Consultoría de estrategia global
Normalmente, el personal creativo puede encabezar el desarrollo de un nuevo y atractivo producto, por ejemplo, con un retorno de la inversión potencialmente alto. Mientras tanto, la adquisición de maquinaria adicional–en la mayoría de los casos—impulsará la productividad de una planta de fabricación.
Los procesos y sistemas son insumos de empresas que suelen atraer menos atención en comparación con gerentes excepcionales o equipos de vanguardia.
Si bien la intención es evolucionar en función del entorno de negocios, los procesos y sistemas reflejan inevitablemente—o influencian—los valores básicos de una organización y pueden considerarse como un aspecto importante de su cultura.
Un ejemplo es la merecida reputación de la ingeniería japonesa como una de eficiencia sin igual.
Esta reputación no sólo se nutre de siglos de excelente destreza individual de los trabajadores japoneses. También surgió de esfuerzos corporativos conscientes para diseñar e implementar procesos empresariales que reflejan esta tradición. Como resultado, filosofías de trabajo, tales como el ahora popular y mundialmente emulado Kaizen, llegó a caracterizar a muchas empresas japonesas, a tal punto que ya no sorprende que los trabajadores japoneses mismos se encuentren entre los más eficientes en cualquier parte del mundo.
Las empresas globales se han enfocado cada vez más en la adaptación, desarrollo, o modificación de sistemas y procesos basados en el clima industrial en el que necesitan navegar.
Por ejemplo, la cantidad asombrosa de aplicaciones móviles que compiten obliga a muchos equipos de desarrollo de software a adoptar estrategias vertiginosas de llegar rápido al mercado a fin de captar una amplia participación de consumidores de móviles. Esto puede resultar en la adopción incrementada de modelos de desarrollo y procesos empresariales que llevan a las empresas a diseñar, desarrollar e implementar productos y servicios en mucho menos tiempo de lo que históricamente se había hecho antes. El sistema de gestión de proyecto AGILE y las estrategias de gestión Six Sigma son consecuencias de esto.
En la búsqueda de ofrecer mejores productos a un ritmo más rápido y a menor costo, más y más organizaciones han empezado a ajustar sus sistemas y procesos empresariales. De hecho, las organizaciones inteligentes ya han incorporado el desarrollo de los sistemas de gestión empresarial adecuados en su estrategia corporativa. Como resultado de este cambio, empresas con visión de futuro complementan ahora su búsqueda de excelentes talentos con la implementación de sistemas de negocios que promueven en todos los ámbitos la productividad y la innovación.
La gestión de procesos empresariales puede implicar la personalización, automatización, y monitoreo del sistema de negocio implementado.
Sin embargo, la mejora de aspectos en el ciclo del negocio puede ser, en realidad, difícil de lograr. Algunas compañías hacen esto al identificar los aspectos específicos que necesitan un replanteamiento inmediato y proceden de estos puntos centrales. Así, puede establecerse y gestionarse un proceso empresarial en continua evolución (y mejora) hasta que la excelencia colectiva se convierta en cultura extendida.
