Mobile Ethnografie und Befragungen

Mobile Ethnografie und BefragungenEthnografie ist eine soziale Wissenschaft, welche sich mit dem Beschaffen und Analysieren von rohen Daten bezüglich des Verhaltens, der Kultur und der Gesellschaft, befasst.  Daten können durch verschiedene Methoden wie Interviews, Beobachtung, soziale Analysen und Befragungen gesammelt werden.

Von den vielen Formen der ethnografischen Marktforschung, erfreut sich die mobile Ethnografie steigender Beliebtheit bei Marketingunternehmen auf der ganzen Welt. Mobile Ethnografie zielt darauf ab, Einblicke und Verständnis in das tägliche Leben von Menschen zu erlangen. Sie hilft Marketingagenturen Angewohnheiten, Rituale, Störungen und Frustrationen von Konsumenten abzuwägen, um somit den Erfolg eines neuen Produktes oder Services zu maximieren. Im Rahmen der mobilen Ethnografie laden Marktforscher Befragte zu Online-Communities ein, um deren Lebensaspekte zu teilen, spezifische Fragen zu stellen und Videos und Bilder zu teilen, um detaillierte Einblicke über bestimmte Stakeholder zu gewinnen.

Da Momentreaktionen und Verhaltensweisen von Konsumenten gegenüber einem Produkt oder einem Service bedeutende Einsichten liefern können, ermöglicht die mobile Ethnografie Marktforschern, mobile Technologien zu verwenden, um diesem wichtigen Moment beizuwohnen, ohne jedoch direkt in der Wohnung, am Arbeitsplatz oder anderen persönlichen Orten des Konsumenten anwesend zu sein.

Geräte wie internetfähige Mobiltelefone erlauben es Konsumenten, trotz logistischer Herausforderungen auf Grund der Infrastruktur, von der ganzen Welt aus miteinander zu kommunizieren und zu interagieren. In vielen wachsenden Märkten werden Mobiltelefone öfter verwendet als Computer, sodass der Gebrauch von Mobiltelefonen am effektivsten ist.

Die “SIS Mobile Marketing Research” Anwendung ermöglicht es Befragten, Videos, Fotos, Foreneinträge, Audionotizen sowie Tagebücher in Echtzeit hochzuladen. Zum Beispiel können Befragte Bilder von verschiedenen Produkten machen, die sie für das Mittagessen verwenden und im Geschäft kaufen. Diese Methode ermöglicht es Marktforschern die Welt aus den Augen der Befragten zu sehen, um deren Lifestyle, Erfahrungen, Verhaltensweisen, Produkterfahrungen und unbefriedigte Bedürfnisse verstehen zu können.