态度,意见,用途与购买行为

态度,意见,用途与购买行为

研究了解客户与贵公司产品之间的互动关系

客户的购买行为都是目的导向的,他们购置商品以满足购买动机和自身需要。消费者在面临不同选择时,会考虑产品的功能和主要益处,这些因素在不同地方市场上变化多样。SIS能帮助客户了解这些动机。

我们的方法

SIS全面研究了采购过程的五个阶段,从购买动机到满足需要到获得成果。我们的研究人员不仅阐明了消费者所认为的促使他们消费的真实因素,而且通过综合不同层级的信息提供了一套全面的市场调查。

在调查客户购买的原因时,我们会问几个基本问题。如,该产品如何符合买家的消费和使用模式?该产品的消费需求有多强烈?客户是如何理解该产品的主要益处?消费者和该产品发生了怎样的联系(尤其是在情感上的依恋)?该产品的感知风险有多高?客户如何记住和忘记营销刺激的?我们经常调查利益、买方心理、个性,感知与偏好、喜爱度、风险、文化、经济、同类竞争产品、技术、社会动态和许多其它决定因素。

民意调查研究

SIS研究提供动态的实地调查服务,这是民意调查中必不可缺的。我们的民意调查经验横跨北美地区、拉丁美洲、欧洲、非洲和亚洲。在某些国家,民意和政治性民意调查的投票会非常困难,原因有三:对受访者来说民意调查在文化上是敏感的;民意调查要经过政府机构审查;民意调查在某些国家甚至是非法的。对于这些敏感的国家,我们的研究人员和客户合作进行调查时必须在符合当地法律和文化的限制下进行。