أبحاث متاجر البيع بالتجزئة
تُسلط هذه الأبحاث الضوء على كيفيية تفاعل الزبائن في متاجر البيع بالتجزئة وذلك من خلال المقابلات المباشرة والأبحاث الإثنية وغيرها من الأساليب التي تهدف إلى تمكين الشركات من تطوير أسواق فعالة.
ويقدم هذا النوع من الأبحاث منظوراً متعمقاً على ما يلي:
- أفضل الممارسات
- السلوك
- احتياجات الزبائن
- إشراك العملاء وتصميم نقاط الاتصال
- معلومات القنوات
- النظرة التنافسية
- بيانات التحول
- تجربة وخدمة العملاء
- تنسيق المتجر
- عروض نقاط البيع
- الرسائل
- الدوافع والآراء
- المشكلات والعوائق
- التسعير والمنتجات والتسويق
- فاعلية العروض الترويجية
- الفروقات الإقليمية
- عادات النقل
التدقيق على المتاجر والأطراف المعنية
يسمح التدقيق على الأطراف المعنية ذات الصلة للشركات متابعة أداءها بموضوعية وفهم كيفية إرضاء أهم عملائهم بشكلٍ أفضل.
تنبع قوتنا في التدقيق على الأطراف المعنية من منهجنا الذي يستند على جمع المعلومات من كافة مصادر السوق ويقدم المرونة التي تُمكن الباحثين من الذهاب إلى أبعد من الكلمات المنطوقة وعبر الحدود. كما أن خبرتنا السابقة وريادتنا الفكرية في أبحاث السوق العمرية تسمح لنا بالتفاعل مع الفئات العمرية المختلفة واستيعابها.
بإمكان دراساتنا التدقيقية أن تشمل تدقيقاً بالمتجر، ليتسنى للشركات التعرف على مستوى بيع المنتج وفق موقع المتجر، أو فاعلية استراتيجيتها الترويجية واستراتيجية منافسيها، والاطلاع عن كثب على البنية التحتية للبيع وإمكانية الاستفادة من الفرص الجديدة وغيرها.