الإثنوغرافيا وتقصي الآراء

وحيث أن ردود الأفعال الفورية التي يُبدها الزبائن تجاه منتج أو خدمة ما قد تساهم في الحصول على تلك النظرة الفاحصة، فإن أبحاث الإثنوغرافيا المتنقلة تسمح للباحثين باستخدام التقنيات المتنقلة لتسجيل تلك اللحظة دون الحاجة إلى التواجد في منزل المستجيب أو مكان عمله أو غيره.

وقد مكنت الأجهزة الذكية المستهلكين في كافة أنحاء العالم من المشاركة والتفاعل برغم التحديات اللوجستية والعوائق الجغرافية. هذا وتُستخدم الهواتف الذكية في العديد من الأسواق الواعدة أكثر من أجهزة الكمبيتر ذاتها، ما يجلها الأكثر فاعلية وموثوقية في هذا المجال.

تسمح تطبيقات أبحاث SIS المتنقلة للمستجيبين بتحميل مقاطع الفيديو والصور والتعليقات والملاحظات بشكلٍ فوري ومباشر. فعلى سبيل المثال، بإمكان المستهلكين التقاط صور لعدة منتجات مختلفة يستخدمونها في تحضير وجبة الغداء والتي يشترونها من متجرٍ ما. ومن ثمة يتسنى للباحثين تقمص شخصية المستهلكين ومحاولة فهم أنماط حياتهم وتجاربهم المنزلية وسلوكهم وتجاربهم مع المنتجات واحتياجاتهم غير المستوفاة.