أبحاث تموضع السوق

Market Segmentation

حث الزبائن على استهلاك منتجاتك والتمسك بعلامتك التجارية

يواجه المدراء اليوم الكثير من التحديات، شأنهم شأن المستهلكين الذين يجدون العديد من الخيارات المتنافسة في خضم هذه السوق العالمية، بالإضافة إلى احتفاظهم بشعور عميق تجاه المنتجات وهو أمر يصعب تغييره.

ويُعد تموضع السوق أمراً مهماً ومفيداً في سياق تطوير المنتجات الجديدة والاستحواذ على الزبائن والاتصالات وتطوير العلامة التجارية واستراتيجيات التخطيط التنافسي.

كما يساعد التموضع الشركات في التركيز على وفاء الزبائن والزبائن المربحين وبإمكانه المساهمة في تحقيق الميزة التنافسية. ولذلك تقوم الشركات التي تتمتع بتموضع جيد بتصميم سياساتها التسويقية لتشمل المنتج والمكان والعروض الترويجية والسعر من أجل تحقيق تموضع ثابت ورصين في عقول الزبائن والأطراف المعنية.

منهجنا للتموضع بالسوق

كشركة رائدة في أبحاث السوق منذ أكثر من 30 عاماً، تقوم SIS بإجراء أبحاث للتموضع بهدف البحث في العناصر ذات القيمة بالنسبة إلى الزبائن والقطاع المستهدف. وكجزء من منهجنا، يقوم فريقنا البحثي بجمع مختلف أنواع المعلومات من أجل إتاحة نظرة شاملة وفاحصة على السوق بالكامل. ومن ثمة يضم منهجنا التحقيق المتعمق في سياق السوق والتموضع والمصداقية والفرص المحيطة بالمنتج، وقد نستخدم في ذلك عدداً من أدوات التحليل والإبلاغ لتقييم وتوضيح تموضع عملاءنا من وجهة نظر الزبائن.

تعريف المنتج

تُعنى SIS أيضاً بتعريف المنتج بطرقٍ جديدة. ففي الأسواق التي بها رائد أو قائد معروف، يجد الكثير من المستجدين صعوبة بالغة في إزاحة هذا القائد باستخدام طرق تقليدية. ويكون هذا التعريف الجديد مفيداً في حالة وجود:

  • قادة سوق معروفون
  • ارتياب من قبل الزبائن
  • وجود أداء معيب
  • تطلعات عالية

فعلى سبيل المثال، يقوم مصنع ما بتصنيع جهاز MP3، حيث قام بإطلاق MPOD بتكنولوجيا ثورية تبث الفيديو مباشرةً وتُمكن المستخدم من التواصل مع الأصدقاء باستخدام جهاز MP3 صغير. وبينما تبوأ الـ MPOD مكانة رائدة في السوق، قام أحد المنافسين بإطلاق بديل يكاد يكون طبق الأصل. وقد يُحاول ذلك المنافس “إعادة تنظيم” فهم الزبائن لمنتجه البديل، ما يسمح له بالمنافسة وفق شروطه المفضلة، بدلاً من شروط قائد السوق.

كما تقوم SIS بفحص المعوقات التي تقف حجر عثرة في وجه هذا التعريف الجديد والتي قد تمنع نجاح فكرة جديدة. وبعملنا مع العميل، نسعى إلى تعزيز ميزته التنافسية وإضعاف التهديدات التي تواجهه.