Исследования рыночной сегментации

Исследование конкурентоспособности, прибыльности и возможностей расширения продаж

В условиях современного конкурентного рынка компании нуждаются в тесных налаженных связях со своими клиентами. Вместо того чтобы инвестировать непосредственно в построение таких отношений, лучше обратить внимание на разработку продуманных стратегий. Корректная сегментация рынка может помочь компаниям найти клиентов, чьим ожиданиям они могут эффективно соответствовать уже сегодня

Компании могут получить больше прибыли от наиболее выгодных клиентов благодаря их желанию тратить. Согласно принципу Парето, компания может получать ожидаемую прибыль, нацеливаясь всего на 20% покупателей, которые обеспечат ей 80% дохода.
Возрастание покупательского доверия может, в перспективе, снизить затраты на привлечение новых клиентов, позволяя сконцентрироваться на дефицитных ресурсах.
Если клиенты совершают больше покупок, компания может сократить расходы на маркетинг.
Компании могут более эффективно выбрать свою нишу на специализированном рынке.

Исследовательская компания SIS поможет Вам найти новые доходные рынки и обозначить стратегии, которые позволят на них выйти. Мы предоставляем своим клиентам готовые решения по вопросам ценообразования, спроса, коммуникаций с покупателями и качества. Основываясь на нашей уникальной концепции комплексного исследования, мы анализируем широчайшее влияние выбора рыночных сегментов на каналы снабжения и конкурентоспособность наших клиентов. Данная сегментация, в перспективе, позволяет выработать четкое и практичное рыночное позиционирование.

Наши услуги по сегментации клиентского рынка

Международная исследовательская компания SIS помогает своим клиентам разработать точные, надежные и выгодные планы сегментации рынка. Переменная сегментирования может варьироваться в зависимости от сфер, через которые Вы обращаетесь к конечным покупателям. Это может быть:

Психографика / Образ жизни
Выгода / Потребительская ценность
Политика бренда
Дополнительные преимущества / Качество
Сфера использования или применения
Класс продукта
Цена / Качество

Составляя планы сегментации, исследователи должны уделить особое внимание глубокому пониманию нюансов данного процесса. Многие индустрии могут испытывать значительное влияние особых игроков рынка, не являющихся прямыми покупателями. К примеру, ребенок (не являющийся покупателем) заставляет своих родителей (покупателей) приобрести понравившиеся ему овсяные хлопья. Также, многие индустрии сталкиваются с необходимостью различного подхода к пользователям-новичкам и пользователям-экспертам. Работая с новичками, компании акцентируют свое внимание на преимуществах продукции и предоставляют множество дополнительной информации. В случае с опытными покупателями, есть смысл сократить количество передаваемой информации и обратить внимание на отличительные характеристики товара. SIS принимает во внимание различные потребности своих клиентов, чтобы разработать идеальное решение для каждого из них.

Услуги межкорпоративной сегментации рынка

Межкорпоративная сегментация рынка часто остается в тени пользовательской. SIS помогает компаниям разработать четкие, точные и осуществимые планы сегментации. Исследование может концентрироваться на:

Ответственных лицах
Фирмографии (например, размере доходов, количестве сотрудников, типе промышленности)
Покупательском поведении
Прибыльности / Ценности для клиента
Выгоде / Отличительных характеристиках
Типе организации
Бизнес-культуре
Использовании товара или услуги
Классе продукта
Политике цены / качества
Индивидуальных потребностях покупателей
Конкурентах

При проведении сегментации повышенное внимание чаще всего уделяется стоимости, а не функциональности или размеру компании. Таким образом, компании концентрируют свое внимание на желании покупателя получить быструю и прямую выгоду.

Компании, занимающиеся продажей товаров повседневного потребления, обращают дополнительное внимание на исследования в сферах покупательского и потребительского поведения, ценовой чувствительности и эластичности, а также брендовой приверженности. Компании, занимающиеся продажами в среднем и высшем ценовых сегментах, наряду с общими исследованиями, предпочитают комплексно изучать покупательские потребности, типы покупателей и покупающее поведение бизнес-структур. Пожизненная потребительская ценность выступает тем мерилом, которое позволяет оценить общую перспективность покупателя и значительно повысить прибыльность бизнеса. Как мы видим, критерии сегментации рынка могут значительно отличаться в зависимости от целей, компании и индустрии, в которой она проводится.