Nach der „Großen Rezession“ von 2009 leben Verbraucher in einer „neuen Normalität“. Hier sind einige der Veränderungen, die Verbraucher und Einzelhändler 2010 erwarten.

Sparsamkeit

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Consumers are both more educated and risk-averse when purchasing products.  They use Produktbewertungsseiten um die Produktbewertungen anderer Benutzer zu lesen und Preise und Funktionen zu vergleichen.

Amerikanische Verbraucher versuchen zunehmend, ihr Wohlbefinden ohne die Hilfe eines Arztes zu steigern. Bio-Einzelhandel sind trotz der Fettleibigkeitsepidemie stärker in den Mainstream gelangt.

Neu definiertes Konsumverhalten und Werte

Die Analyse der amerikanischen Verbraucher zeigt, dass sich die Einstellung zum unersättlichen Konsumverhalten geändert hat. Einer Umfrage zufolge gaben 751 Prozent der Befragten an, sie würden lieber mehr Zeit mit der Familie verbringen, als mehr Geld zu verdienen.

Consumers are increasingly pressured to pay off debt and consume only necessary products, instead of continue past consumption habits.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

Der stationäre Handel ist nicht für alle Einzelhändler am Sterben

Während stationäre Einkaufszentren und Videotheken zurückgegangen sind, sind Retail-Banken und Fachgeschäfte (z. B. Apple Laden and Sony Store) are still relevant to consumers. Online shopping and local retailers are gaining more importance.

Es zeichnen sich neue Konsumtrends ab, wie etwa der Online-Lebensmitteleinkauf in städtischen Gebieten.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

Anspruchsvolle digitale Beschilderung wird für Einzelhändler zu einer Möglichkeit, Angebote zu bewerben und die Wirksamkeit von In-Store-Werbung zu verfolgen. Werbung am Point of Sale und Nachrichten senden.

“Nostalgia marketing” is a rising trend, particularly with products targeted toward Baby Boomers. Marketers are creating goods emphasizing emotional connections to meaningful symbols.