Was ist Online-Marktforschung?

Online-Marktforschung ist eine Forschungsmethode, bei der der Datenerhebungsprozess über das Internet erfolgt.

Online Market Research can be either Qualitative or Quantitative.  Qualitative Online Tools include Video Ethnography and Market Research Online Communities (MROCs).  Quantitative Online Methods include mobile and app surveys.

Diese Forschung kann die Leistung eines Produkts oder einer Dienstleistung bewerten und kann es Unternehmen ermöglichen, Einblicke in das Kaufverhalten der Verbraucher zu gewinnen. Mit der zunehmenden Nutzung des Internets ist die Online-Forschung zu einem beliebten Instrument bei Marktforschungsunternehmen geworden.

Online-Recherchen können zusätzliche Informationen über einen Käufer liefern, beispielsweise seine bisherige Kaufhistorie. Online-Rechercheprojekte können von einem Unternehmen selbst oder von einem beauftragten Forschungsunternehmen durchgeführt werden.

Wachstum in der Online-Marktforschung

In recent years, there has been a substantial increase in the recorded number of household Internet users, making online shopping more popular.  As businesses have become more global and virtual, their target audience has expanded well beyond any specific geographical location.  A company can conduct an online survey in which it selects is respondents from all over the world in a less costly manner than it would with mail, telephone, or in-person interviews.

Online retail and transactions have become more popular in recent years. In countries like the U.S., where the internet is readily available to almost every household, online retail spending is expected to increase. As consumers increase their participation in online shopping, it may become more convenient for retailers to maintain a database of their consumers’ purchasing history.  Companies can effectively utilize this data throughout the course of their online research.

Vorteile in der Online-Marktforschung

Conducting online research can be a complex procedure and may require considerable expertise on the part of researchers in obtaining accurate data.  It may be challenging to recruit participants in online research for several reasons.  Recipients may be reluctant to participate in online research because they may be afraid that the privacy and confidentiality of their personal information may be violated.  Since the identity of the researcher cannot be verified completely, people may find it difficult to trust such research methods.  Researchers often present participants with some monetary or non-monetary rewards for their participation.  Participants may be wary of monetary compensation promised online.

So führen Sie Online-Marktforschung durch

There are several effective ways to conduct online research. Quantitative research can be conducted via online questionnaires and web-based experiments. Qualitative research can be conducted via online in-depth interviews, focus groups, and participant observation, in which a researcher acts as a part of a community to observe behaviors.

Online-Fragebögen und Online-Umfragen zählen zu den beliebtesten Online-Umfragetools. Online-Fragebögen müssen hinsichtlich Format und Länge sorgfältig ausgearbeitet werden.

Was sind Online-Panels?

Eine weitere gängige Praxis für Online-Umfragen ist die Verwendung von Online-Panels. Ein Online-Panel ist eine Gruppe ausgewählter Personen, die sich bereit erklärt haben, über einen bestimmten Zeitraum hinweg in bestimmten Abständen an Online-Umfrageprojekten für ein bestimmtes Unternehmen teilzunehmen. Diese Teilnehmer werden in einem Auswahlverfahren entsprechend ihrer demografischen Merkmale, ihres Lebensstils und ihrer Gewohnheiten ausgewählt und werden in der Regel vom Forschungsunternehmen regelmäßig für ihre Bemühungen belohnt.

Online panels may allow companies to glean insight into creating long-term relationships with their customers.  These panels may also allow customers to give direct feedback about products and services without the potential reluctance that may occur in face-to-face interactions.  Online panels may also mitigate bias caused by peer pressure to agree on a certain viewpoint, a phenomena that may occur in face-to-face panels.

Vorteile der Online-Marktforschung

Online-Marktforschung kann aufgrund ihrer Reichweite und Benutzerfreundlichkeit ein nützliches Instrument für Unternehmen sein. Online-Forschungstools können relativ einfach und genau sowohl für qualitative als auch quantitative Forschung verwendet werden.

• Kostenvorteile
• Geschwindigkeitsvorteile
• Datenerfassung in Echtzeit
• Erweiterte Analysen
• Effizientes globales und länderübergreifendes Umfragemanagement

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