Marktforschung für Mitfahrgelegenheiten

Ride Sharing is a transportation model that has become popular in major cities worldwide. Passengers download an app to their smartphone.  The passenger then requests a ride, and a nearby driver will accept the request.  The transaction is done through an app that manages the fare, payment and tip.  Passengers can leave reviews.  Ride Sharing apps have gained widespread popularity and have the potential to disrupt the transport industry and consumer daily habits.

Ridesharing boomt

Ride Sharing hat die Welt im Sturm erobert. Das Konzept stammt aus den 1940er Jahren, als es einen Benzinmangel gab. Es tauchte in den 1970er Jahren während der Energie- und Ölkrise wieder auf. Die 21^st Das Jahrhundert hat Spitzentechnologie hervorgebracht. Diese Innovationen haben unsere Sicht auf Mitfahrgelegenheiten verändert. Mit Hilfe von Smartphone-Apps ist es heute einfacher geworden, eine Mitfahrgelegenheit zu finden. Beim Mitfahren kommen auch soziale Medien, Onlinedienste und GPS-Navigationstools zum Einsatz. 

The business model innovations that Ridesharing companies developed were a realtime marketplace of riders and drivers that match supply and demand, and an innovative mobile payment system.  Companiesmatch supply and demand in real-time, using GPS, mobile apps, payments technologies and passenger reviews.

The Ridesharing industry is booming worldwide.  The evidence is the explosive growth of rideshare companies over the past few years.  The industry has hundreds of thousands of drivers. It also has millions of users and billions in venture capital funding. In big cities like New York and Boston, ridesharing use is causing taxi medallions to drop in price.

Viele Menschen betrachten Lyft, Uber und andere Mitfahrdienste als Alternativen zum Taxi. Es ist etwas völlig Neues, das Leben und Kultur verändert. In manchen Städten war es fast unmöglich, auf der Straße ein Taxi heranzuwinken. Die Möglichkeit, einen Fahrdienst anzufordern und ihn innerhalb von Minuten verfügbar zu haben, verändert das Leben.

Transformation traditioneller Taxi- und Transportdienste

Eine breitere Gruppe von Menschen nutzt mittlerweile Mitfahrgelegenheiten. Großstädte leiden unter beispiellosen Luftverschmutzungswerten und anderen Arten von Verschmutzung. Viele Städte sind zudem mit dem Zerfall der Autobahnstrukturen konfrontiert und immer weniger Menschen nutzen öffentliche Verkehrsmittel. Diese Probleme veranlassen Regierungen dazu, mehr zu tun, als sich um Alleinfahrer zu kümmern. Die Mitfahrbranche beeinflusst Wirtschaft und Kultur auf der ganzen Welt.

Vehicle ownership may decline in the coming years. Ridesharing will take up a more significant share in the transportation pie.  In the US, people may postpone buying a car because they have access to the Uber and Lyft services.  As the ridesharing industry grows, spinoffs are likely. Examples include courier services and food delivery. Ridesharing also provides a solution to people who would not have been able to afford to own a car. It’s also a boon to those who cannot afford to use a taxi service as their primary source of transport.

Carsharing wird zu einer beliebten Ergänzung zum Ridesharing. Carsharing ist für Fälle gedacht, in denen Menschen kurzfristig ein Auto benötigen. Dieses Modell ist für Stadtbewohner sinnvoll, die ihre Fahrzeuge in der Regel nur etwa vier Prozent der Zeit nutzen. Auch der Planet profitiert davon, da viele Carsharing-Flotten Elektroautos umfassen. Diese Flotten sind außerdem besser gewartet und neuer als das durchschnittliche Privatfahrzeug. Diese Faktoren reduzieren die Umweltauswirkungen der Sharing Economy weiter.

Ridesharing-Kundenerlebnis

Ridesharing verbessert das Kundenerlebnis auf einzigartige Weise. Nach der Fahrt bewertet der Kunde den Fahrer mit 1 bis 5 Sternen. Die Bewertung wird dann in die Akte des Fahrers eingetragen und erscheint beim nächsten Mal, wenn er oder sie anbietet, jemanden mitzunehmen. Lyft-Fahrer mit einer Bewertung von 4,8 oder weniger laufen Gefahr, entlassen zu werden. Bei Uber liegt diese Zahl bei 4,6.

Das Kundenerlebnis beim Ridesharing ist relevant. Vermarkter können die gewonnenen Erkenntnisse auf andere Sharing-Märkte wie das Gesundheitswesen übertragen. Sharing-Plattformen können auch zeigen, wie Menschen Waren kaufen und verkaufen. Abgesehen vom Kundenerlebnis hat Ridesharing enorme soziale Vorteile. Diese Plattform verbessert die Mobilität in Städten überall auf der Welt.

Unsere Arbeit

SIS has conducted many market research studies, interviews and Focus Groups with drivers and passengers.  We have also conducted numerous market assessments, strategy research and growth research studies.

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