Marktforschung zur Patientenreise

Die Patient Journey deckt alle Berührungspunkte auf, die Patienten auf der Suche nach neuen Behandlungen durchlaufen

Patients more than ever have information and options at their fingertips.  With access to knowledge and alternatives, it’s important for Pharmaceutical and healthcare companies to understand patients.

Herauszufinden, was sie wollen, ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Marketings. In der Pharmabranche sind diese Bemühungen in die Patientenerfahrung eingebettet und in die Marktforschung eingebunden. Sie sind heute wichtiger denn je.

It’s not enough that pharmaceutical companies conduct patient journey market research. They need to incorporate all elements of the marketing process into that research. They must develop methods that can create a real competitive advantage.

Kartierung der Patientenreise

Die meisten Amerikaner nehmen mindestens ein verschreibungspflichtiges Medikament ein. Mehr als die Hälfte sogar zwei. Doch die Hersteller dieser lebensrettenden Medikamente haben nur minimalen Kontakt zu den Patienten. Diese Patienten sind auf die Anweisungen der Anbieter angewiesen, wie sie die Therapien und Medikamente anwenden sollen. Sie haben oft nur wenige oder gar keine Informationen darüber, wer ihnen die Genesung von ihren verschiedenen Krankheiten ermöglicht. Die Frage ist nun: Können Pharmaunternehmen in diesen Vertrauensring eintreten? Können sie Teil der Patientenreise sein? Die Antwort ist ein klares Ja.

Innovationsmarktforschung

Markt Forschung is of tremendous benefit to innovators at pharmaceutical companies. A patient journey map lays out these benefits in a visual format, describing the typical routes consumers take from the start. It shows how they seek to improve their health outcomes as they do the tasks that denote the significant steps in the journey. It describes the different phases of care, starting with the onset of symptoms. It then goes to when the doctor diagnoses the patient, then to therapy, and it ends with either full recovery or adapting to a new way of living.

Die Reise umfasst Geschichten über den Weg eines Patienten. Sie hebt die wichtigsten Probleme des Patienten mit Pflegepersonal, Ärzten und Medikamenten hervor. Außerdem wird seine Meinung zum Gesundheitssystem im Allgemeinen eingeholt. Dank Empowerment-Programmen lernen Marken die Ansichten der Verbraucher kennen. Dieses Wissen ermöglicht es ihnen, die Patientenergebnisse zu untersuchen und zu verbessern. Die Verwendung von Patientenreisen für das Pharmamarketing verbessert die Kommunikation. Alle am Prozess beteiligten Parteien, von Patienten bis zu Pharmamarken, haben ein Mitspracherecht. Auch die Meinungen von Anbietern, Angehörigen und Vertriebsmitarbeitern werden berücksichtigt.

Patientenzentrierung

Die heutige medizinische Umgebung ist patientenzentriert. Ein grober Überblick über die Reise ist für die Kommerzialisierung der Biowissenschaften von entscheidender Bedeutung. Er beeinflusst alles von der Produktentwicklung über den Marktzugang bis hin zum Management nach der Markteinführung. Forscher führen die Bemühungen zur Patientenreise jedoch oft unzusammenhängend durch. Verschiedene Teams verwenden oft unterschiedliche Datenquellen und Methoden. Dieser Ansatz raubt den Unternehmen einen umfassenderen Überblick. Sie können die Treiber und Hindernisse, die ihre Marken beeinflussen, nicht erkennen.

Den Weg des Patienten verstehen

Der Patientenverlauf verändert sich und wird komplexer, da Patienten besser informiert und engagierter werden. Sie haben Zugang zu Informationen. Sie möchten auch an allen Entscheidungen über ihre Behandlungsprogramme beteiligt sein. Es ist leicht zu erkennen, wie wichtig es ist, den Patientenverlauf gründlich zu verstehen. Durch dieses Verständnis können Pharmavermarkter erkennen, wo die Hindernisse liegen. Es hilft ihnen zu entscheiden, was sie tun können, um diese zu beseitigen.

Management der Patientenreise

Offline-Medien bleiben unverzichtbar. Dennoch verlagern Pharmaunternehmen ihre Werbe- und Marketingausgaben auf digitale Kanäle. Diese Unternehmen müssen über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Markenerlebnis bieten. Ein einheitliches Erlebnis über virtuelle und physische Kanäle hinweg fördert die Kundenzufriedenheit. Und zwar über alle verschiedenen Wege hinweg, auf denen sie mit der Marke in Kontakt kommen. Darüber hinaus ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses für alle Patientengruppen von entscheidender Bedeutung. Es hilft Marken, relevant zu bleiben und anhaltenden Erfolg zu erzielen.

Über Patient Journey Market Research

SIS International Research bietet maßgeschneiderte Lösungen und Einblicke in die Patientenreise. Da die Branche immer mehr auf den Patienten ausgerichtet ist, können wir Sie bei der Forschung unterstützen. Wir beziehen alle relevanten Interessengruppen ein. Wir beziehen Patienten sogar in die frühen Phasen des Produktlebenszyklus ein. Wir können auch bei der Rekrutierung schwer erreichbarer Patienten helfen. Beispielsweise können wir Ihnen helfen, Testpersonen mit seltenen Krankheiten zu finden.