Entwicklung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils

A sustainable competitive advantage is an advantage in providing value to customers that cannot be imitated.

Numerous cases abound where the first mover in a market develops a competitive advantage, but soon loses it.  In the 1990s, AOL had a competitive advantage as an Internet Service Provider (ISP), becoming the preferred provider for consumers new to the internet. It offered more features in one easy-to-use platform. Some customers used “AOL Keywords” to search just as much as they used Yahoo and Altavista to search. Yet, as customers became more sophisticated and as competing ISPs launched cheaper substitutes (e.g. Netzero, Earthlink), that advantage became difficult to sustain.  It can be a challenge to sustain a competitive advantage because once a product or service is made, other competitors can reverse engineer a company’s success, taking the competitive advantage away.

Quellen nachhaltiger Wettbewerbsvorteile:

• Überlegene Fähigkeiten
• Überlegene Ressourcen
• Einzigartiges Nutzungserlebnis
• Einzigartige Produktmerkmale
• Design
• Art der Vermittlung
• Markenbildung
• CRM
• Marktforschung
• Hohe Wechselkosten
• Eintrittsbarrieren
• Patente
• Kostenführerschaft
• Differenzierung
• Fokus

An example of sustainable competitive advantage through differentiation is Starbucks. The company essentially serves a commodity: coffee. But it has made the coffee-buying experience cater to its customers’ lifestyles and psychographics. Customers buy at Starbucks to relax and purchase many of its additional products in the meantime. This superior and unique customer experience is an example of a competitive advantage.

Wie Marktforschung Wettbewerbsvorteile schafft

Marktforschung ist für die Entwicklung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile von entscheidender Bedeutung, da sie die Wünsche der Kunden aufdeckt. Sie kann:

• Entdecken Sie Informationen, die der Konkurrenz nicht zur Verfügung stehen
• Identifizieren Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren
• Leitfaden zur Marktpositionierung
• Passen Sie strategische Maßnahmen an, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein

Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.