Marktforschung für Mitfahrgelegenheiten

Ride-Sharing ist ein Transportmodell, das sich in Großstädten weltweit großer Beliebtheit erfreut. Fahrgäste laden eine App auf ihr Smartphone herunter. Anschließend bestellen sie eine Fahrt, die von einem Fahrer in der Nähe angenommen wird. Die Transaktion erfolgt über eine App, die Fahrpreis, Zahlung und Trinkgeld verwaltet. Fahrgäste können Bewertungen abgeben. Ride-Sharing-Apps sind weit verbreitet und haben das Potenzial, die Transportbranche und die täglichen Gewohnheiten der Verbraucher grundlegend zu verändern.

Ridesharing boomt

Ride Sharing hat die Welt im Sturm erobert. Das Konzept stammt aus den 1940er Jahren, als es einen Benzinmangel gab. Es tauchte in den 1970er Jahren während der Energie- und Ölkrise wieder auf. Die 21^st Das Jahrhundert hat Spitzentechnologie hervorgebracht. Diese Innovationen haben unsere Sicht auf Mitfahrgelegenheiten verändert. Mit Hilfe von Smartphone-Apps ist es heute einfacher geworden, eine Mitfahrgelegenheit zu finden. Beim Mitfahren kommen auch soziale Medien, Onlinedienste und GPS-Navigationstools zum Einsatz. 

Die von Ridesharing-Unternehmen entwickelten Geschäftsmodellinnovationen umfassten einen Echtzeit-Marktplatz für Fahrer und Mitfahrer, der Angebot und Nachfrage zusammenbringt, sowie ein innovatives mobiles Zahlungssystem. Die Unternehmen gleichen Angebot und Nachfrage in Echtzeit mithilfe von GPS, mobilen Apps, Zahlungstechnologien und Fahrgastbewertungen ab.

Die Ridesharing-Branche boomt weltweit. Der Beweis dafür ist das explosive Wachstum der Ridesharing-Unternehmen in den letzten Jahren. Die Branche verfügt über Hunderttausende Fahrer, Millionen von Nutzern und Milliarden an Risikokapital. In Großstädten wie New York und Boston führt die Nutzung von Ridesharing zu sinkenden Taxilizenzpreisen.

Viele Menschen betrachten Lyft, Uber und andere Mitfahrdienste als Alternativen zum Taxi. Es ist etwas völlig Neues, das Leben und Kultur verändert. In manchen Städten war es fast unmöglich, auf der Straße ein Taxi heranzuwinken. Die Möglichkeit, einen Fahrdienst anzufordern und ihn innerhalb von Minuten verfügbar zu haben, verändert das Leben.

Transformation traditioneller Taxi- und Transportdienste

Eine breitere Gruppe von Menschen nutzt mittlerweile Mitfahrgelegenheiten. Großstädte leiden unter beispiellosen Luftverschmutzungswerten und anderen Arten von Verschmutzung. Viele Städte sind zudem mit dem Zerfall der Autobahnstrukturen konfrontiert und immer weniger Menschen nutzen öffentliche Verkehrsmittel. Diese Probleme veranlassen Regierungen dazu, mehr zu tun, als sich um Alleinfahrer zu kümmern. Die Mitfahrbranche beeinflusst Wirtschaft und Kultur auf der ganzen Welt.

Der Fahrzeugbesitz könnte in den kommenden Jahren zurückgehen. Fahrdienste werden einen deutlich größeren Anteil am Verkehrsaufkommen einnehmen. In den USA könnten Menschen den Autokauf aufschieben, da sie Zugang zu Diensten wie Uber und Lyft haben. Mit dem Wachstum der Fahrdienstbranche sind weitere Ableger wahrscheinlich, beispielsweise Kurierdienste und Essenslieferungen. Fahrdienste bieten auch eine Lösung für Menschen, die sich sonst kein eigenes Auto leisten könnten. Sie sind zudem ein Segen für diejenigen, die sich Taxis als Hauptverkehrsmittel nicht leisten können.

Carsharing wird zu einer beliebten Ergänzung zum Ridesharing. Carsharing ist für Fälle gedacht, in denen Menschen kurzfristig ein Auto benötigen. Dieses Modell ist für Stadtbewohner sinnvoll, die ihre Fahrzeuge in der Regel nur etwa vier Prozent der Zeit nutzen. Auch der Planet profitiert davon, da viele Carsharing-Flotten Elektroautos umfassen. Diese Flotten sind außerdem besser gewartet und neuer als das durchschnittliche Privatfahrzeug. Diese Faktoren reduzieren die Umweltauswirkungen der Sharing Economy weiter.

Ridesharing-Kundenerlebnis

Ridesharing verbessert das Kundenerlebnis auf einzigartige Weise. Nach der Fahrt bewertet der Kunde den Fahrer mit 1 bis 5 Sternen. Die Bewertung wird dann in die Akte des Fahrers eingetragen und erscheint beim nächsten Mal, wenn er oder sie anbietet, jemanden mitzunehmen. Lyft-Fahrer mit einer Bewertung von 4,8 oder weniger laufen Gefahr, entlassen zu werden. Bei Uber liegt diese Zahl bei 4,6.

Das Kundenerlebnis beim Ridesharing ist relevant. Vermarkter können die gewonnenen Erkenntnisse auf andere Sharing-Märkte wie das Gesundheitswesen übertragen. Sharing-Plattformen können auch zeigen, wie Menschen Waren kaufen und verkaufen. Abgesehen vom Kundenerlebnis hat Ridesharing enorme soziale Vorteile. Diese Plattform verbessert die Mobilität in Städten überall auf der Welt.

Unsere Arbeit

SIS hat zahlreiche Marktforschungsstudien, Interviews und Fokusgruppen mit Fahrern und Fahrgästen durchgeführt. Darüber hinaus haben wir zahlreiche Marktanalysen, Strategie- und Wachstumsstudien erstellt.

Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt zum Thema Ridesharing.