Marktforschung für Fokusgruppen im Automobilbereich

Bedeutung der Marktforschung für Automobil-Fokusgruppen

Die Automobilindustrie hat seit 2016 ein radikales Wachstum erlebt. Die einfachen Funktionen alter vierrädriger Autos haben sich in vernetzte Fahrzeuge verwandelt. Die Branche hat in letzter Zeit mehrere neue Technologien erlebt. Zu diesen Entwicklungen gehören Big Data, Cloud Computing und das Internet der Dinge. Diese Entwicklungen haben zu mehreren Innovationen in den Autos der Zukunft geführt.

Trotz aller Innovationen ist der Bedarf an Marktforschung konstant geblieben. Automobilhersteller müssen weiterhin Verbraucherpräferenzen und -trends vorhersagen. Die Branche ist von diesen Trends und Geschmäckern abhängig. Die größte Einnahmequelle für Automobilhersteller sind die Verkäufe an Verbraucher. Marktforschung zum Verbraucherverhalten hat daher für die Akteure der Branche eine hohe Priorität.

Fokusgruppen in der Automobilindustrie

Eine Fokusgruppe ist eine hervorragende Methode der qualitativen Marktforschung für die Branche. Diese Methode ist eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, eine große Anzahl von Verbrauchern zu erreichen. Der Forscher kann sie auch für andere Arten der Datenerfassung verwenden, z. B. für Umfragen und Befragungen. Dies kann noch mehr Diskussionen auslösen, da die Teilnehmer ihre Ranglisten diskutieren oder begründen.

Der Anstieg digitaler Disruptionen in der Automobilforschung

Konnektivität und Technologie werfen die Frage auf, ob es notwendig ist, ein Fahrzeug zu besitzen. Ein offensichtliches Beispiel hierfür ist Ridesharing. Verbraucher zahlen für die Nutzung eines Autos nur, wenn sie es brauchen. Sie verzichten jedoch auf die Vorteile (und die Verantwortung) des individuellen Besitzes. Ein weiterer digitaler Disruptor sind autonome Fahrzeuge, die am Horizont auftauchen. Alle diese Fahrzeuge werden mit intelligenten Technologien ausgestattet sein. Autohersteller werden sich auf Forschung verlassen müssen, um den sich ändernden Bedürfnissen ihrer Verbraucher gerecht zu werden.

Was sind Autokliniken?

Decision Analyst beschreibt Car Clinics als Schönheitswettbewerb für Fahrzeuge. Bei diesem Schönheitswettbewerb fungieren die Verbraucher als Juroren. Der Autohersteller zeigt dem Verbraucher zwischen vier und acht konkurrierende Marken und Modelle. Diese Fahrzeuge werden in einem Ausstellungsraum ausgestellt, damit die Verbraucher sie ansehen und Feedback dazu abgeben können.

Autohersteller führen zu verschiedenen Zeiten und aus unterschiedlichen Gründen Car Clinics durch. Das häufigste Ziel ist die Bewertung und Verbesserung neuer Modelle. Ein weiteres Ziel einer Car Clinic ist die Optimierung der Produktlinie. Dabei stellt der Autohersteller dem Verbraucher alle verschiedenen Modelle einer Marke zum Testen vor.

Der Aufstieg neuer Methoden

Dank des technologischen Fortschritts ist es nun möglich, Fokusgruppenforschung online durchzuführen. Web 2.0 und neue Technologieplattformen ermöglichen es Automobilherstellern, Verbraucher zu erreichen, die sonst schwer zu erreichen wären. Darüber hinaus stehen den Automobilherstellern neue Tools zur Verfügung. Sie können Gruppen mit neuen und unterschiedlichen Konfigurationen bilden. Außerdem können sie Online-Tools für die Zusammenarbeit nutzen. Diese Tools sind in Gruppen, die sich persönlich treffen, nicht immer verfügbar.

Another new method is eye tracking, which produces gaze trails and heat maps. Eye tracking provides valuable information on which products consumers are looking at.  Some research companies are stepping it up a notch. They are conducting eye-tracking exercises in virtual reality environments. Such a setting makes it easier to record participants’ physiological responses to products. Reactions include electrodermal activity, brain state, and so forth.

Vorteile der Marktforschung mit Fokusgruppen aus der Automobilbranche

Die Hauptvorteile des Einsatzes von Fokusgruppen sind:

• Die Zeit- und Kostenersparnis (im Vergleich zu Einzelinterviews)
• Sie sind wertvoll, um Informationen über Gruppen- und persönliche Meinungen zu erhalten
• Sie bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, Klärung zu suchen
• Sie können ein breiteres Spektrum an Informationen bereitstellen
• Sie bieten hilfreiches Material wie Zitate für Präsentationen und PR-Veröffentlichungen

Da Fokusgruppen komprimiert sind, können Automobilhersteller sie nutzen, um viele Meinungen einzuholen. Sie können auch Reaktionen auf verschiedene Eigenschaften eines Produkts messen. All dies kann der Automobilhersteller ohne den zeitintensiven Prozess individueller Interviews tun. Zeitersparnisse in der Forschungsphase der Produktentwicklung sind entscheidend. Dies gilt insbesondere für die sich schnell entwickelnde Automobilindustrie. Eine Fokusgruppe ermöglicht es einem Automobilhersteller, die Markteinführung eines Fahrzeugs zu beschleunigen.