Competitive Intelligence-Training und Strategie

Warum ist Competitive Intelligence für Ihr Unternehmen wichtig?

Competitive Intelligence (CI) is a method used to gather and analyze information about competitors, which may not always be easily obtained or publicly available.

Understanding how competitors will act in the marketplace can build profits and new competitive advantages for your company.  You can adapt your products faster, achieve cost advantages, and differentiate your market position.  CI can help you deter competitive movements and build market share.

Versammlung Intelligenz

There are several forms of intelligence gathering such as Market Research or Market Intelligence that can be used to:

• understand the landscape of your market (e.g. size, regions, demographics).
• gain feedback from prospects and customers about different products or services, e.g. you might learn about alternatives or substitutes being considered by buyers.
• create a list of companies that compete with yours.

Competitive Intelligence is often used as a strategic tool to complement other findings. Having knowledge of the likely plans and efforts of your competition allows your company to have both offensive and defensive strategies in place to achieve greater success in the marketplace.

The process of gaining certain information about competitors requires a planned approach, good organizational skills, and analytic experience.  It is not simply finding data or statistics, but understanding the implications it has to your business.

Good intelligence that is converted to insights can be used to help top executives and marketing managers to make better informed strategic business decisions – both short-term as well as long term.

Entwicklung einer Strategie aus den Ergebnissen der Wettbewerbsbeobachtung

Sobald eine Liste von „Zielunternehmen“ durch eine Vielzahl anderer Informationen, Recherchen und Diskussionen identifiziert wurde, ein Plan Es muss ein Konzept entwickelt und geeignetes Personal für die Umsetzung eingestellt werden.

Such a plan must set objectives and anticipate how results will be used.

• Welche Fragen müssen beantwortet werden?
  • Plant ein Konkurrent die Einführung eines neuen Produkts? Oder den Eintritt in einen neuen Markt? Oder die Erweiterung seines Vertriebsteams? Eine Preisänderung?
  • Gibt es Fusions- oder Partnerschaftsmöglichkeiten?
  • (Hinweis: Es erfordert Geschick, Antworten auf solche Fragen zu erhalten, da sie nicht einfach direkt gestellt werden können. Wie in bestimmten Sportarten oder beim Kämpfen müssen Sie Ihren Gegner „aus dem Gleichgewicht bringen“ oder ablenken.)
• Wer wird interviewt?
  • What people are likely to have the answers — or part of the answers — to your questions? It could be the competitor’s sales force, engineers, their ad agency, public relations firm, present customers, or members of their supply chain.
• Was wird beobachtet?
  • Die Kombination von Inhalten von Websites, Newslettern, Fachpublikationen, Patentanmeldungen oder sogar Stellenausschreibungen kann informative Einblicke liefern.
  • Durch gezielte Überwachung sozialer Netzwerke, Blogs oder Diskussionsforen lassen sich zunehmend nützliche Informationen über Entwicklungen in konkurrierenden Unternehmen gewinnen.
  • Messen und Konferenzen bieten viele Möglichkeiten, Informationen zu sammeln, die zu Erkenntnissen kombiniert werden können. So lassen sich beispielsweise aus Standgröße, Menge an Werbematerial und Anzahl der anwesenden Mitarbeiter ungefähre Marketingbudgets für eine solche Veranstaltung ableiten. Darüber hinaus können Sie sich möglicherweise eine Präsentation oder einen Verkaufsgespräch anhören und so etwas über eine neue Funktion oder Dienstleistung erfahren.
• Wie werden die Informationen integriert und präsentiert?
  • Ein Datenpunkt reicht im Allgemeinen nicht aus, um eine Schlussfolgerung zu ziehen. Daher werden mehrere Quellen, Interviews oder Beobachtungen empfohlen.
  • Die Schlussfolgerungen sollten realistisch und glaubwürdig sein und daher müssen alle Annahmen klar dargestellt werden.
  • Es empfiehlt sich, den Grad des Vertrauens in die den Stakeholdern erteilten Ratschläge anzugeben.
  • CI bietet ein Frühwarnsystem (EWS), das Signale erkennt und Sie darauf aufmerksam machen kann, dass ein Konkurrent wahrscheinlich etwas plant, das Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben könnte.

Competitive Intelligence-Schulung

A good CI professional may have experience with journalism, interviewing, reporting, and writing skills. Alternatively, a market researcher or statistician with strong analytic abilities can often be trained for this role. There are many other backgrounds that at times can lead to successful performance in the CI function.

It is important to understand that CI is focused on gaining insights into what your competition is doing or planning to do while Marktforschung is customer-focused.  As such, even if customers are surveyed and tell you about their attitudes about your competitors and their usage of their products, they are not a source of knowledge about future strategies of those companies.

SIS trains companies to build internal CI functions.  Founded over 40+ years ago as “Strategic Intelligence Systems”, we helped build CI departments that can rapidly receive and analyze information from around the world.  We continue this legacy in training companies to be agile CI organizations.