Competitive Intelligence-Training und Strategie

Warum ist Competitive Intelligence für Ihr Unternehmen wichtig?

Wettbewerbsanalyse (CI) ist eine Methode zum Sammeln und Analysieren von Informationen über Wettbewerber, die nicht immer leicht zu beschaffen oder öffentlich verfügbar sind.

Understanding how competitors will act in the marketplace can build profits and new competitive advantages for your company.  You can adapt your products faster, achieve cost advantages, and differentiate your market position.  CI can help you deter competitive movements and build marketshare.

Versammlung Intelligenz

Es gibt verschiedene Formen der Informationsbeschaffung, wie etwa Marktforschung oder Marktinformationen, die für Folgendes genutzt werden können:

• Verstehen Sie die Landschaft Ihres Marktes (z. B. Größe, Regionen, Demografie).
• Erhalten Sie Feedback von Interessenten und Kunden zu verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen. Sie erfahren beispielsweise etwas über Alternativen oder Ersatzprodukte, die von Käufern in Betracht gezogen werden.
• Erstellen Sie eine Liste der Unternehmen, die mit Ihrem konkurrieren.

Competitive Intelligence wird häufig als strategisches Tool zur Ergänzung anderer Erkenntnisse eingesetzt. Wenn Sie die wahrscheinlichen Pläne und Bemühungen Ihrer Konkurrenz kennen, kann Ihr Unternehmen sowohl offensive als auch defensive Strategien entwickeln, um auf dem Markt erfolgreicher zu sein.

Der Prozess der Gewinnung bestimmter Informationen über Wettbewerber erfordert ein geplantes Vorgehen, gute organisatorische Fähigkeiten und analytische Erfahrung.  Es geht nicht nur darum, Daten oder Statistiken zu finden, sondern zu verstehen, welche Auswirkungen diese auf Ihr Unternehmen haben.

Gute Informationen, die in Erkenntnisse umgewandelt werden, können dazu beitragen, dass Spitzenführungskräfte und Marketingmanager sowohl kurzfristig als auch langfristig fundiertere strategische Geschäftsentscheidungen treffen können.

Entwicklung einer Strategie aus den Ergebnissen der Wettbewerbsbeobachtung

Sobald eine Liste von „Zielunternehmen“ durch eine Vielzahl anderer Informationen, Recherchen und Diskussionen identifiziert wurde, ein Plan Es muss ein Konzept entwickelt und geeignetes Personal für die Umsetzung eingestellt werden.

Ein solcher Plan muss Ziele festlegen und vorwegnehmen, wie die Ergebnisse genutzt werden.

• Welche Fragen müssen beantwortet werden?
  • Plant ein Konkurrent die Einführung eines neuen Produkts? Oder den Eintritt in einen neuen Markt? Oder die Erweiterung seines Vertriebsteams? Eine Preisänderung?
  • Gibt es Fusions- oder Partnerschaftsmöglichkeiten?
  • (Hinweis: Es erfordert Geschick, Antworten auf solche Fragen zu erhalten, da sie nicht einfach direkt gestellt werden können. Wie in bestimmten Sportarten oder beim Kämpfen müssen Sie Ihren Gegner „aus dem Gleichgewicht bringen“ oder ablenken.)
• Wer wird interviewt?
  • Welche Personen kennen wahrscheinlich die Antworten – oder einen Teil der Antworten – auf Ihre Fragen? Das können die Vertriebsmitarbeiter des Konkurrenten, Ingenieure, seine Werbeagentur, seine PR-Firma, aktuelle Kunden oder Mitglieder seiner Lieferkette sein.
• Was wird beobachtet?
  • Die Kombination von Inhalten von Websites, Newslettern, Fachpublikationen, Patentanmeldungen oder sogar Stellenausschreibungen kann informative Einblicke liefern.
  • Durch gezielte Überwachung sozialer Netzwerke, Blogs oder Diskussionsforen lassen sich zunehmend nützliche Informationen über Entwicklungen in konkurrierenden Unternehmen gewinnen.
  • Messen und Konferenzen bieten viele Möglichkeiten, Informationen zu sammeln, die zu Erkenntnissen kombiniert werden können. So lassen sich beispielsweise aus Standgröße, Menge an Werbematerial und Anzahl der anwesenden Mitarbeiter ungefähre Marketingbudgets für eine solche Veranstaltung ableiten. Darüber hinaus können Sie sich möglicherweise eine Präsentation oder einen Verkaufsgespräch anhören und so etwas über eine neue Funktion oder Dienstleistung erfahren.
• Wie werden die Informationen integriert und präsentiert?
  • Ein Datenpunkt reicht im Allgemeinen nicht aus, um eine Schlussfolgerung zu ziehen. Daher werden mehrere Quellen, Interviews oder Beobachtungen empfohlen.
  • Die Schlussfolgerungen sollten realistisch und glaubwürdig sein und daher müssen alle Annahmen klar dargestellt werden.
  • Es empfiehlt sich, den Grad des Vertrauens in die den Stakeholdern erteilten Ratschläge anzugeben.
  • CI bietet ein Frühwarnsystem (EWS), das Signale erkennt und Sie darauf aufmerksam machen kann, dass ein Konkurrent wahrscheinlich etwas plant, das Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben könnte.

Competitive Intelligence-Schulung

Ein guter CI-Experte kann über Erfahrungen im Journalismus, Interviewen, Berichten und Schreiben verfügen. Alternativ kann oft ein Marktforscher oder Statistiker mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten für diese Rolle ausgebildet werden. Es gibt viele andere Hintergründe, die manchmal zu einer erfolgreichen Leistung in der CI-Funktion führen können.

Es ist wichtig zu verstehen, dass es bei CI darum geht, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Ihre Konkurrenz tut oder zu tun plant, während bei Marktforschung der Kunde im Mittelpunkt steht.  Selbst wenn Sie also Kunden befragen und diese Ihnen etwas über ihre Einstellung gegenüber Ihren Konkurrenten und die Nutzung ihrer Produkte mitteilen, sind diese keine Quelle für Erkenntnisse über die zukünftigen Strategien dieser Unternehmen.

SIS trains companies to build internal CI functions.  Founded over 40+ years ago as “Strategic Intelligence Systems”, we helped build CI departments that can rapidly receive and analyze information from around the world.  We continue this legacy in training companies to be agile CI organizations.