Multi Country Market Research

Bei der länderübergreifenden Marktforschung handelt es sich um einen Projekttyp, an dem mehrere Länder beteiligt sind.

Often, different countries and regions are analyzed.  The data and insights gained can be further analyzed for patterns, similarities, differences, opportunities and challenges for a company.  The benefits are comprehensive insights for strategic decision making and business growth.

Was macht länderübergreifende Forschung anders und anspruchsvoller?

It is may be challenging to conduct market research about your company, its products or services in just your own country. But what if you need to study other markets on a global basis? There are a few key factors that need to be considered. Some are obvious, others not.

Das in verschiedenen Regionen der USA oder Großbritanniens gesprochene Englisch kann so unterschiedlich sein, dass es von anderen, die diese Sprache sprechen, nicht verstanden wird. Dasselbe gilt für geschriebenes und gesprochenes Spanisch in Spanien und südamerikanischen Ländern, Chinesisch in Teilen dieses Landes und so weiter.

In B2B or manufacturing industries where more specific technical terms are used, it is even more important to be sure that ambiguity is minimized.

Am besten ist es, wenn eine zweisprachige Muttersprachlerin die Übersetzung übernimmt und anschließend alle Fragen für Telefon- oder Online-Umfragen, Interviewskripte oder Leitfäden für Fokusgruppen zurückübersetzt. Vielleicht gibt es solche Leute in Ihrer Organisation. Selbst wenn ja, ist es eine gute Idee, eine Drittquelle in einem lokalen Markt zu finden, die über solche Talente verfügt. Ob Sie „Geschmack“ wörtlich (Lebensmittel und Getränke) oder im übertragenen Sinn (Kleidung, Autos, Kosmetik usw.) betrachten, es gibt viele Unterschiede, wenn Sie sich von Land zu Land und von Kultur zu Kultur bewegen. Daher kann es ziemlich schwierig sein, festzustellen, ob ein erfolgreiches Produkt bei der Einführung in einer anderen Region der Welt genauso gut ankommt.

Numerische Bewertungen, beispielsweise auf einer gängigen Skala von 0 bis 10, können je nach Kultur unterschiedlich sein. In manchen Ländern ist 8 oder 9 möglicherweise die höchste Zahl, da 10 Perfektion suggeriert (manche halten es für unmöglich, dass ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung diese erreichen kann).

Around the world, countries treat segments of their populations in very different ways. As such, any focus groups need to be carefully recruited. Women may be considered inferior and have fewer rights. Caste and class systems likewise influence how others are perceived. Even titles and job functions may cause some participants to speak more, or worse, not speak at all! Mixing the “wrong” people together could be non-productive. Attitudes toward answering questions from strangers and concerns about privacy cannot only influence one’s willingness to respond but also the truthfulness of answers.

Darüber hinaus gibt es Gesetze, die die Kontaktaufnahme mit Bürgern oder Unternehmen, die nicht bereits Geschäftsbeziehungen mit Ihrem Unternehmen unterhalten, einschränken oder beschränken.

Even incentives (and their value) in the form of cash or gifts may be limited by certain laws.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]To fully benefit from the research process, it is useful to visit as many locations as possible to gain a hands-on understanding of the people, their environment, and insights into why they hold certain attitudes and perceptions about a product or service. So there is an increased travel and entertainment (T&E) potential.

To be meaningful and actionable, there should be an adequate sample size for qualitative and/or quantitative research in each country as well as in total.

Dann muss jede hinzugefügte Sprache übersetzt werden – nicht nur die Fragen und Skripte, sondern auch die Schulungsmaterialien. Es können zusätzliche Kosten entstehen, wenn der Abschlussbericht an ausländische Mitarbeiter Ihres Unternehmens verteilt werden soll, die eine andere Sprache lesen.

Nächste Schritte

In observational research, even if you do not understand a foreign language, you can get a sense of what is being said in a focus group or interview by observing the gestures and body language of respondents when presented a new concept or product to examine. You can do this live or by watching video recordings. Likewise, by monitoring phone interviews, you can gain a feel for whether or not an interviewee is enthusiastic about an idea or subject.

When complete, a thorough analysis should reveal similarities and differences across your target markets. Will the same brand name, messaging, advertising, pricing, etc. be effective in all situations, or will marketing and promotional campaigns require multicountry customization?

Multicountry Market Research may be one of the most rewarding learning experiences you will ever have!  It can also provide immense benefits to your business.