旅行・観光市場調査

SIS では、世界中を旅して、さまざまな地域、国、人々、文化を真に理解するために必要な旅行および観光市場調査を行っています。

When you need to know how people think and do business anywhere around the globe, look to us for expert market analysis and be assured that nothing is “lost in translation.” After all, we’ve been helping the travel industry go places since 1984. We’re proud of our long-standing tradition of market research excellence and we’re ready to share our expertise with you.

旅行市場調査とは何ですか?

Travel market research analyzes the dynamics, trends, and consumer behavior within the travel industry. It studies various segments, including hospitality, transportation, tourism, and more, to provide insights crucial for strategic decision-making.

旅行市場調査が重要な理由

Travel market research provides valuable insights into competitors’ strategies, strengths, and weaknesses, enabling businesses to position themselves strategically and capitalize on untapped opportunities.

It equips businesses with the necessary data and analysis to formulate effective strategies, allocate resources wisely, and achieve sustainable growth objectives. However, it brings many other benefits, including:

• カスタマイズされた製品の提供: 旅行市場調査は、企業が市場内の特定のニッチまたはセグメントを特定し、それらのグループの共感を呼ぶカスタマイズされた体験を設計するのに役立ちます。

• 市場の変化を予測する: 旅行市場の調査を通じて最新情報を入手しておくことで、企業は変化を予測し、波が到来する前に戦略を転換することができます。

• 顧客体験の向上: 旅行市場調査は企業に insights into customer preferences, pain points, and expectations.

• ブランドポジショニングの強化: 旅行市場調査を通じて市場の動向、顧客の認識、競合他社の動向を理解することは、企業が独自のブランドイメージを築き、それがターゲット層の共感を呼ぶことを保証するのに役立ちます。

• 将来の成長計画: 旅行市場調査から得られた洞察により、企業は拡大の可能性のある分野、参入すべき収益性の高い市場、今後数年間に需要が高まる可能性のある新しいサービス提供を特定できます。

旅行市場調査を実施する前に尋ねるべき質問

Here are some essential questions to ask:

対象読者旅行市場における主なターゲットセグメントは誰ですか? 彼らの人口統計、好み、行動はどのようなものですか? 調査方法の設計や適切な調査質問の作成には、ターゲットユーザーを理解することが不可欠です。
方法論の選択: 目的を達成するにはどのような調査方法が最も適していますか? アンケートやフォーカスグループからインタビューや観察研究まで、選択される方法は、サンプルサイズ、予算の制約、必要な洞察の深さなどの要因によって異なります。
競争環境: 競合他社は市場で何を行っているでしょうか? 競合分析により、競合他社の戦略、強み、弱みに関する貴重な洞察が得られ、企業が差別化と改善の機会を特定するのに役立ちます。
倫理的配慮: 研究に関連して倫理的な考慮事項やプライバシーに関する懸念はありますか? 倫理ガイドラインとデータ保護規制への準拠を確保することは、参加者と利害関係者との信頼と信用を維持するために不可欠です。

SISの旅行市場調査から期待される結果

SIS International に旅行市場調査を依頼した企業は、自社のニーズに合わせた包括的な洞察と実用的な推奨事項を期待できます。期待される結果は次のとおりです。

消費者に関する詳細な洞察:

SIS は徹底的な調査を実施し、旅行者の人口統計、嗜好、行動パターンに関する洞察を明らかにします。当社はターゲットユーザーを細かく理解し、企業が効果的にサービスをカスタマイズできるようにします。

競合分析:

Our team provides valuable insights into the competitive landscape of the travel industry, identifying key players, market trends, and competitive strategies.

市場動向と機会:

SIS International は、市場動向の厳密な分析を通じて、旅行業界における新たな機会と成長分野を特定します。SIS は、企業が時代の先を行き、進化するトレンドを活用できるよう支援します。

リスク評価と軽減:

SIS assesses market risks and potential challenges, providing businesses with the insights to make informed decisions and mitigate risks effectively.

戦略的推奨事項:

SIS International は、調査結果に基づいて、企業が目標を達成できるよう、戦略的な推奨事項と実用的な洞察を提供します。

Global Travel and Tourism Market Segments

Accommodation Services: 38%

交通機関： 28%

食品および飲料： 18%

Activities and Entertainment: 10%

Other Services: 6%

ソース

Data compiled from IBISWorld Global Tourism Industry Report そして Statista Travel and Tourism Market Outlook. Market segment distribution represents the breakdown of global travel and tourism spending across key service categories.

地域別インサイト

旅行の好み、行動、傾向は地域によって大きく異なる可能性があるため、地域に関する洞察は旅行市場調査において非常に重要です。企業が考慮すべき重要な地域に関する洞察を以下に示します。

北米北米では、旅行の傾向は経済の安定、技術革新、人口動態の変化の影響を受けます。体験型旅行、持続可能な観光、デジタル遊牧民の増加が、この地域の旅行環境を形成しています。
ヨーロッパヨーロッパの旅行トレンドは、伝統と革新の融合が特徴で、持続可能な観光、人里離れた場所での体験、デジタル接続がますます重視されています。
アジア太平洋地域アジア太平洋地域では、急速な経済成長、都市化、可処分所得の増加が見られ、旅行需要が急増しています。この地域の重要なトレンドには、贅沢な旅行、ウェルネスツーリズム、テクノロジー主導の体験の増加などがあります。さらに、インフラの改善と接続性の向上により、アジア太平洋諸国内の地域内旅行が増加しています。
ラテンアメリカ: 政治的安定、インフラ整備、環境保護の取り組みは、ラテンアメリカの旅行トレンドに影響を与えます。責任ある旅行に対する消費者の嗜好の高まりと相まって、持続可能でコミュニティベースの観光イニシアチブがこの地域で注目を集めています。

旅行・観光市場の主要プレーヤー

旅行・観光市場には複数のプレーヤーが存在し、それぞれが独自の価値提案に貢献しています。企業が競争環境を理解し、効果的に戦略を練るには、重要な企業を認識することが不可欠です。以下に、主要なプレーヤーの一部を紹介します。

• オンライン旅行代理店: Platforms like Booking.com, Expedia, and TripAdvisor have revolutionized the travel and tourism market research sector.

• グローバル流通システム: Travel agents and agencies, such as Amadeus and Travelport, use large-scale reservation networks.

• ホテルチェーン: マリオットやヒルトンのような大手グローバルブランドは、大陸をまたいで施設を展開し、旅行・観光市場に大きな足跡を残しています。

• 航空会社: エミレーツ航空、デルタ航空、ルフトハンザ航空などの航空会社は、単なる輸送業者ではなく、機内エンターテイメントから休暇パッケージまで、包括的な旅行体験を提供するまでに成長しました。

• クルーズオペレーター: Companies like Royal Caribbean and Carnival Cruise Line have redefined sea travel, transforming it into a luxury travel segment in the 旅行・観光市場.

• レンタカーサービス: Hertz や Avis のような企業を利用すれば、旅行者はドライブ旅行を計画することができ、旅行エコシステムの不可欠な一部となります。

• 旅行テクノロジー企業: Skyscanner、Kayak、Google Travel などの企業は、テクノロジーを活用して旅行および観光市場の調査データを集約、分析、提示し、旅行者が最良の取引と情報を確実に得られるようにしています。

• ニッチ市場プラットフォーム: Airbnb や Couchsurfing などのウェブサイトは、特定の旅行の趣味や嗜好に合わせて、ユニークな宿泊施設や体験を提供しています。

主なターゲット層

旅行業界は幅広い旅行者を対象としていますが、企業は多くの場合、サービスを効果的にカスタマイズするために特定のセグメントに焦点を当てています。旅行業界の主なターゲットユーザーは次のとおりです。

レジャー旅行者: This segment encompasses many demographics, including millennials, families, seniors, and solo travelers.
ビジネス旅行者: 利便性、効率性、生産性を優先する旅行サービスが必要です。ビジネス旅行の傾向は、業界セクター、企業ポリシー、技術の進歩によって異なるため、特定のニーズや好みに対応するためにターゲットを絞った調査が必要になります。
冒険を求める人々: Adventure seekers include backpackers, thrill-seekers, and eco-tourists who prioritize immersive experiences and cultural authenticity.
ラグジュアリー旅行者: 高級旅行者は、贅沢、洗練、プライバシーを重視する裕福な個人、富裕層、高級ライフスタイルの愛好家で構成されています。高級旅行のトレンド、特注体験の好み、新しい目的地を理解することは、高級旅行プロバイダーが競争力を維持するために不可欠です。
団体旅行者: グループのダイナミクス、ロジスティクス、予算の考慮に対応した旅行サービスが必要です。グループ旅行の好み、予約行動、目的地の選択を調査することで、企業はグループ旅行パッケージをカスタマイズし、全体的な体験を向上させることができます。

旅行市場調査における機会

The travel and tourism market is not just about holiday destinations and plane tickets. It’s a complex ecosystem driven by data, preferences, trends, and more.

• 新たな目的地: As new destinations gain popularity, there's an opportunity to tap into these new markets. Travel market research helps identify these budding tourist hotspots, allowing businesses to get a foothold early.

• 持続可能性とエコツーリズム: 持続可能な旅行は、旅行・観光市場で成長傾向にあります。市場調査により、企業は旅行者の共感を呼ぶ持続可能な慣行を特定し、環境に優しい製品や旅行パッケージを開発することができます。

• テクノロジーの統合: バーチャルリアリティによる目的地のプレビューから AI による旅行の提案まで、テクノロジーは旅行体験を変革しています。旅行市場調査では、企業が活用できるテクノロジーのトレンドを特定しています。

• 健康とウェルネスツーリズム: スパリトリート、ヨガ旅行、ウェルネスリゾートが増加しています。旅行市場調査を通じて、企業はこうした体験の人気と需要を測定し、この収益性の高い分野での地位を確立することができます。

Travel and Tourism Industry Timeline

Key Milestones in Travel and Tourism History

1841

Birth of Organized Tourism

Thomas Cook organized the first package tour, arranging rail travel for 570 passengers between Leicester and Loughborough in England. This marked the beginning of modern organized tourism and established Cook as the first travel agent.

ソース： History of Tourism Timeline

1874

Introduction of Travel Currency

Thomas Cook introduced the circular note, an early form of traveler checks accepted by banks, hotels, shops, and restaurants. This innovation made international travel more convenient and secure for tourists.

ソース： The History of Tourism and Hospitality

1903

Era of Flight Begins

The Wright Brothers achieved the first successful powered aircraft flight, ushering in a new era that would revolutionize long-distance travel and eventually make global tourism accessible to millions.

ソース： History of Tourism PDF

1950

Introduction of Credit Cards

Diners Club introduced the first credit card, transforming how travelers paid for services. This innovation became a major factor in facilitating global travel and commerce, particularly benefiting the tourism industry.

ソース： History of Tourism PDF

1971

Low-Cost Airlines Emerge

Southwest Airlines completed its first route between Dallas and San Antonio, pioneering the low-cost, no-frills airline model. This innovation democratized air travel and made flying accessible to the middle class.

ソース： TravelAge West Milestones

1975

UN Tourism Organization Established

The United Nations established the World Tourism Organization (UNWTO), creating a global intergovernmental body to promote responsible, sustainable, and accessible tourism worldwide and assist countries in developing their tourism sectors.

ソース： History of Tourism Timeline

1996

Online Travel Booking Launches

Expedia launched as Microsoft Expedia Travel Services on October 22, becoming one of the first online travel agencies. This marked the beginning of digital transformation in travel booking, revolutionizing how people plan and purchase trips.

ソース： Expedia Statistics そして Expedia History

2008

Sharing Economy Transforms Travel

Airbnb was founded, introducing the home-sharing model that would disrupt traditional hospitality. The platform enabled homeowners to rent their spaces to travelers, creating an alternative to hotels and fundamentally changing accommodation options.

ソース： Statista Online Travel Market

2020

Global Pandemic Impact

The COVID-19 pandemic caused international tourism to decline by 72%, dropping from 1.47 billion arrivals in 2019 to 408 million in 2020. This unprecedented crisis forced the industry to adapt with enhanced safety protocols and flexible booking policies.

ソース： UN Tourism Statistics Database

2024

Tourism Recovery Complete

International tourism achieved full recovery, reaching 1.47 billion arrivals and matching pre-pandemic levels. Online bookings now account for approximately 72% of global travel and tourism revenue, reflecting the industry's digital transformation.

ソース： UN Tourism World Tourism Barometer そして Online Travel Booking Statistics

Sources

This timeline is compiled from authoritative sources including UN Tourism, historical tourism research databases, Statista Travel Market Reports, TravelAge West, and industry documentation from major travel companies. Each milestone represents a verified historical event that significantly shaped the modern travel and tourism industry.

企業にとっての旅行市場調査の課題

These are some of the main challenges businesses will face with travel market research:

• 経済変動: 世界経済は旅行・観光市場に直接影響を及ぼします。景気低迷や不況により旅行支出が減少する可能性があり、企業にとって予測や戦略策定が困難になります。

• 安全と健康に関する懸念: パンデミック後、健康上の懸念により旅行パターンが突然変化する可能性がある安全ガイドライン、健康傾向、旅行者の感情を常に把握するには、綿密な旅行市場調査が必要です。

• 規制の変更: 旅行・観光市場は、ビザ政策から環境規制まで、さまざまな規則や法律の対象となっている。.

• 持続可能性に関する懸念: As travelers become more environmentally conscious, businesses face the challenge of ensuring sustainability without compromising quality or profits.

• 顧客の期待: 情報へのアクセスが増加するにつれて、今日の旅行者はより知識が豊富で要求も厳しくなっています。こうした変化する期待に応え、それを上回るためには、企業は注意を怠らず、旅行市場調査の洞察を活用する必要があります。

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業界の魅力: 旅行市場のSWOT分析

The travel industry is characterized by its dynamic nature, offering business opportunities and challenges. Conducting a SWOT analysis can provide valuable insights into the industry's attractiveness. Here's a breakdown of the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) within the travel market:

強み:

世界的な需要旅行業界は、世界中のレジャー旅行者やビジネス旅行者からの幅広い需要を享受しており、その回復力と長期的な成長見通しに貢献しています。
多様な収益源旅行には、宿泊施設、交通機関、アトラクション、体験など、さまざまな分野が含まれており、企業に複数の収益源と多様な機会を提供します。
イノベーションとテクノロジーオンライン予約プラットフォーム、モバイルアプリ、仮想現実などの旅行テクノロジーの継続的なイノベーションにより、顧客体験が向上し、業務が合理化され、業界内の効率が向上します。
文化交流と観光旅行は文化交流を促進し、異文化理解を促進し、観光活動を通じて経済成長を刺激し、旅行先国の社会的、経済的発展に貢献します。

弱点:

季節変動旅行業界は季節変動の影響を受けやすく、休暇や旅行シーズンのピーク時に需要がピークに達します。そのため、オフピーク時には収益が不安定になり、運営上の課題が生じます。
外部要因への依存旅行業界は、経済の低迷、自然災害、健康危機、地政学的緊張などの外部要因の影響を受けやすく、旅行パターンを混乱させ、観光客を遠ざけ、事業運営に影響を及ぼす可能性があります。
規制の複雑さ: 規制要件、ビザ制限、税制政策への準拠は、複数の管轄区域で事業を展開する企業にとって課題となり、管理上の負担、法的リスク、運用コストの増加につながる可能性があります。
環境への影響: The travel industry's reliance on fossil fuels, carbon emissions, and natural resources contributes to environmental degradation and climate change, necessitating sustainable practices and responsible tourism initiatives to mitigate environmental impact.

機会:

新興市場の成長新興市場における急速な経済成長、都市化、可処分所得の増加は、企業にとって、プレゼンスを拡大し、新しい顧客セグメントを開拓し、高まる旅行需要を活用する大きな成長機会をもたらします。
技術の進歩人工知能、ビッグデータ分析、ブロックチェーンなどの技術の進歩により、企業は製品を革新し、顧客体験を向上させ、デジタル環境において競争上の優位性を獲得する機会を得ることができます。
持続可能な観光のトレンド持続可能性の問題に対する消費者の意識の高まりと環境に配慮した旅行の好みにより、企業が環境に配慮した慣行を採用し、責任ある観光を促進し、環境に優しい製品やサービスを提供することで市場で差別化を図る機会が生まれます。
協力パートナーシップ: Strategic partnerships and collaborations with other stakeholders in the travel ecosystem, such as airlines, hotels, and destination management organizations, enable businesses to leverage synergies, expand distribution channels, and enhance customers' overall travel experience.

脅威：

健康危機とパンデミックパンデミック、病気の流行、伝染病などの健康危機は、旅行業界にとって大きな脅威となります。旅行制限、国境閉鎖、消費者の信頼の低下につながり、旅行需要や事業運営に影響を及ぼす可能性があります。
地政学的不安定性特定の地域における政情不安、武力紛争、地政学的緊張により、旅行パターンが乱れ、観光客が減り、旅行先の魅力が損なわれ、影響を受ける地域で営業している旅行会社の収益損失や混乱につながる可能性があります。
経済の不確実性景気低迷、通貨変動、金融危機により、旅行に対する消費者の支出が抑制され、旅行需要の減少、価格への敏感さ、旅行業界で事業を展開する企業の予算制約につながる可能性があります。
技術の破壊破壊的技術とデジタルプラットフォームは、従来の旅行仲介業者や流通チャネルを脅かし、既存のビジネスモデルに挑戦し、デジタル時代の変化する消費者の嗜好や行動に適応することを企業に求めています。

SISインターナショナルの旅行市場調査が企業にどのように役立つか

SISインターナショナル's travel market research services offer comprehensive insights and strategic guidance to businesses in the dynamic travel industry. Here's how our expertise can benefit businesses:

リスク削減:

SIS helps businesses mitigate uncertainties and make informed decisions to minimize risks associated with market entry, expansion, or product development.

収益増加:

We assist businesses in identifying untapped market opportunities, optimizing pricing strategies, and enhancing customer satisfaction, ultimately driving revenue growth and profitability.

コスト削減:

SIS helps businesses optimize resource allocation, streamline operations, and identify cost-saving opportunities, improving efficiency and profitability.

成長と革新:

Our team empowers businesses to innovate their products, services, and business models, driving growth and fostering innovation in the travel industry.

ROIの最大化:

当社は、戦略的な推奨事項と実用的な洞察を通じて、影響力の大きい取り組みを特定し、マーケティング戦略を最適化し、ビジネス目標を達成するためにリソースを効果的に割り当て、企業の投資収益率を最大化できるよう支援します。