Investigación de mercado de logística de terceros

¿Qué es la logística de terceros?

La logística de terceros (3PL) es un método que utilizan las empresas en su proceso de envío para satisfacer la demanda de los consumidores. La empresa contrata a otra empresa para enviar sus productos a los clientes en este proceso. La logística de terceros puede respaldar aún más parte o la totalidad del proceso de envío de una empresa. Los servicios cubiertos por 3PL incluyen:

• Transporte
• almacenamiento
• Obtención
• rastreo de envío

Un proceso típico de logística de terceros implica los siguientes pasos:

1. El proveedor 3PL obtiene los bienes de la empresa que lo contrató. Este stock va a su almacén. Un miembro del personal se encarga del envío en este punto.
2. El cliente realiza un pedido en el sitio de comercio electrónico de la empresa. La empresa, a su vez, pasa este pedido a su proveedor 3PL. Este proceso puede ser automático o manual.
3. Un miembro del equipo en el almacén recibe una lista para recoger los artículos pedidos.
4. El proveedor imprime la etiqueta de envío. También puede utilizar uno de sus socios transportistas.
5. El transportista recoge el paquete del centro 3PL y luego lo entrega al cliente.
6. El transportista coloca información de seguimiento en el sistema 3PL.

¿Por qué es importante?

Using Third-Party Logistics allows businesses to improve their services. Furthermore, it helps them to be more efficient and productive. 3PL providers also provide extra expertise in some logistic areas. They are customer-focused and adapt to different consumer needs. Besides, a business can reduce the pressure of handling the details of delivering their goods. Using Third-Party Logistics also helps reduce the risk of losing customer products and decreases wait times. It makes customers happy because they can receive their orders much faster. 3PLs are also crucial because they can locate and fill the gaps in a business supply chain.

Títulos de trabajo clave

Los títulos de trabajo principales para las personas en Logística de terceros son los siguientes:

• Gerente 3PL
• Operador de montacargas
• Especialista en Logística
• Gerente de Operaciones
• Analista de Logística

Los miembros del personal de 3PL forman la parte de envío, distribución y almacén de una empresa. Por lo tanto, los títulos de los puestos reflejan esto.

Por qué las empresas necesitan investigaciones de mercado de logística de terceros

A medida que una empresa se expande, aumentan sus operaciones y la demanda de los consumidores. Además, este aumento puede abrumar a algunas empresas y provocar un servicio más lento. Pero, con 3PL, otra agencia facilita la distribución de productos.

Los proveedores 3PL también ayudan a facilitar las transiciones entre períodos estacionales y altibajos de la industria. Por lo tanto, gestionan los flujos de trabajo durante los períodos de mayor actividad.

3PL permite a una empresa escalar el espacio y la mano de obra en función del inventario actual.

Factores claves del éxito

La clave del éxito reside en las estrategias utilizadas por los líderes de la industria de la logística de terceros. Algunos de estos factores son los siguientes:

1. Una empresa 3PL debe saber quién es y qué tipo de servicio ofrece. También debe estar atento a los clientes que buscan los productos.
2. El proveedor 3PL debería poder adaptarse a los cambios rápidamente. La industria cambia constantemente. Por tanto, ser ágil es esencial para el éxito.
3. El proveedor 3PL debe saber cómo mantener al personal del almacén.
4. El seguimiento preciso de los datos del almacén es esencial.
5. Actualice la tecnología 3PL con regularidad.

Acerca de la investigación de mercado de logística de terceros

Con todo, siempre es fundamental realizar una investigación de mercado. La investigación cuantitativa, cualitativa y estratégica son útiles para este propósito. Los métodos de investigación pueden tomar la forma de entrevistas, encuestas o grupos focales. Para los 3PL, una empresa puede utilizar el servicio para analizar los efectos en las ganancias. También puede utilizar 3PL para medir si los consumidores están contentos con un producto.

Si su empresa vende productos tangibles y tiene la intención de maximizar el potencial de crecimiento, debería considerar 3PL. Este sistema es crucial para este tipo de empresas, especialmente cuando se mueven entre temporadas altas.