여행 및 관광 시장 조사

SIS에서는 세계를 여행하며 다양한 지역, 국가, 사람, 문화를 진정으로 이해하는 데 필요한 여행 및 관광 시장 조사를 수행합니다.

When you need to know how people think and do business anywhere around the globe, look to us for expert market analysis and be assured that nothing is “lost in translation.” After all, we’ve been helping the travel industry go places since 1984. We’re proud of our long-standing tradition of market research excellence and we’re ready to share our expertise with you.

티able of Contents

여행 시장 조사란 무엇입니까?

Travel market research analyzes the dynamics, trends, and consumer behavior within the travel industry. It studies various segments, including hospitality, transportation, tourism, and more, to provide insights crucial for strategic decision-making.

여행 시장 조사가 중요한 이유는 무엇입니까?

Travel market research provides valuable insights into competitors’ strategies, strengths, and weaknesses, enabling businesses to position themselves strategically and capitalize on untapped opportunities.

It equips businesses with the necessary data and analysis to formulate effective strategies, allocate resources wisely, and achieve sustainable growth objectives. However, it brings many other benefits, including:

• 맞춤형 제품 제공: 여행 시장 조사는 기업이 시장 내의 특정 틈새 시장이나 세그먼트를 식별하고 해당 그룹에 공감할 수 있는 맞춤형 경험을 설계하는 데 도움이 됩니다.

• 시장 변화 예측: 여행 시장 조사를 통해 최신 정보를 얻으면 기업은 변화를 예측하고 파도가 닥치기 전에 전략을 전환할 수 있습니다.

• 향상된 고객 경험: 여행 시장 조사를 통해 기업은 insights into customer preferences, pain points, and expectations.

• 강화된 브랜드 포지셔닝: 여행 시장 조사를 통해 시장 역학, 고객 인식 및 경쟁사의 움직임을 이해하면 기업은 독특한 브랜드 이미지를 구축하고 대상 고객의 공감을 이끌어내는 데 도움이 됩니다.

• 미래 성장 계획: 여행 시장 조사에서 얻은 통찰력을 통해 기업은 잠재적인 확장 영역, 진출할 수 있는 수익성 있는 시장, 향후 수요가 있을 수 있는 새로운 서비스 제공을 식별할 수 있습니다.

여행 시장 조사를 수행하기 전에 물어볼 질문

Here are some essential questions to ask:

대상 고객: 여행시장의 주요 타겟층은 누구입니까? 인구 통계, 선호도 및 행동은 무엇입니까? 연구 방법론을 설계하고 관련 설문조사 질문을 작성하려면 대상 청중을 이해하는 것이 중요합니다.
방법론 선택: 우리의 목표를 달성하는 데 가장 적합한 연구 방법론은 무엇입니까? 설문조사와 포커스 그룹부터 인터뷰와 관찰 연구까지, 선택한 방법론은 표본 크기, 예산 제약, 필요한 통찰력의 깊이와 같은 요소에 따라 달라집니다.
경쟁 구도: 우리의 경쟁자들은 시장에서 무엇을 하고 있는가? 경쟁 분석은 경쟁사의 전략, 강점 및 약점에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 기업이 차별화 및 개선 기회를 식별하는 데 도움을 줍니다.
윤리적 고려사항: 연구와 관련된 윤리적 고려 사항이나 개인 정보 보호 문제가 있습니까? 참가자 및 이해관계자와의 신뢰와 신용을 유지하려면 윤리 지침 및 데이터 보호 규정을 준수하는 것이 필수적입니다.

SIS 여행시장 조사 기대효과

여행 시장 조사를 위해 SIS International에 참여하는 기업은 필요에 맞는 포괄적인 통찰력과 실행 가능한 권장 사항을 기대할 수 있습니다. 예상되는 결과는 다음과 같습니다.

심층적인 소비자 통찰력:

SIS는 여행자 인구통계, 선호도, 행동 패턴에 대한 통찰력을 얻기 위해 철저한 연구를 수행합니다. 우리는 대상 고객에 대한 미묘한 이해를 제공하여 기업이 제품을 효과적으로 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.

경쟁 분석:

Our team provides valuable insights into the competitive landscape of the travel industry, identifying key players, market trends, and competitive strategies.

시장 동향 및 기회:

SIS International은 시장 동향에 대한 엄격한 분석을 통해 여행 산업 내에서 새로운 기회와 성장 영역을 식별합니다. SIS는 기업이 앞서 나가고 진화하는 트렌드를 활용할 수 있도록 도와줍니다.

위험 평가 및 완화:

SIS assesses market risks and potential challenges, providing businesses with the insights to make informed decisions and mitigate risks effectively.

전략적 권고사항:

연구 결과를 바탕으로 SIS International은 기업이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략적 권장 사항과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Global Travel and Tourism Market Segments

Accommodation Services: 38%

운송: 28%

음식 및 음료: 18%

Activities and Entertainment: 10%

Other Services: 6%

원천

Data compiled from IBISWorld Global Tourism Industry Report 그리고 Statista Travel and Tourism Market Outlook. Market segment distribution represents the breakdown of global travel and tourism spending across key service categories.

지역적 통찰력

여행 선호도, 행동 및 추세는 지역마다 크게 다를 수 있으므로 여행 시장 조사에서는 지역적 통찰력이 매우 중요합니다. 기업이 고려해야 할 몇 가지 중요한 지역적 통찰력은 다음과 같습니다.

북아메리카: 북미 지역의 여행 트렌드는 경제 안정, 기술 혁신, 인구 변화 등의 영향을 받습니다. 체험 여행, 지속 가능한 관광, 디지털 유목민의 증가가 이 지역의 여행 환경을 형성하고 있습니다.
유럽: 유럽의 여행 트렌드는 지속 가능한 관광, 색다른 경험, 디지털 연결에 대한 강조가 높아지면서 전통과 혁신이 혼합된 것이 특징입니다.
아시아 태평양: 아시아태평양 지역은 급속한 경제성장과 도시화, 가처분소득 증가 등으로 인해 여행 수요가 급증하고 있습니다. 이 지역의 중요한 트렌드에는 럭셔리 여행, 웰니스 관광, 기술 중심 경험의 증가가 포함됩니다. 더욱이 인프라 개선과 연결성 증가로 인해 아시아 태평양 국가 내 지역 내 여행이 증가하고 있습니다.
라틴 아메리카: 정치적 안정, 인프라 개발, 환경 보전 노력이 라틴 아메리카 여행 트렌드에 영향을 미칩니다. 책임 있는 여행에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 지속 가능한 지역사회 기반 관광 이니셔티브가 이 지역에서 주목을 받고 있습니다.

여행 및 관광 시장의 주요 플레이어

여행 및 관광 시장에는 여러 참가자가 있으며 각각 고유한 가치 제안에 기여합니다. 중요한 기업을 인식하는 것은 기업이 경쟁 환경을 이해하고 전략을 효과적으로 수립하는 데 필수적입니다. 주요 핵심 선수는 다음과 같습니다.

• 온라인 여행사: Platforms like Booking.com, Expedia, and TripAdvisor have revolutionized the travel and tourism market research sector.

• 글로벌 유통 시스템: Travel agents and agencies, such as Amadeus and Travelport, use large-scale reservation networks.

• 호텔 체인: 메리어트 및 힐튼과 같은 주요 글로벌 브랜드는 대륙에 걸쳐 호텔을 보유하고 여행 및 관광 시장에서 막대한 입지를 차지하고 있습니다.

• 항공사: 에미레이트 항공, 델타, 루프트한자와 같은 항공사는 단순한 운송 제공업체가 아니라 기내 엔터테인먼트부터 휴가 패키지에 이르기까지 포괄적인 여행 경험을 제공하는 기업으로 성장했습니다.

• 크루즈 운영사: Companies like Royal Caribbean and Carnival Cruise Line have redefined sea travel, transforming it into a luxury travel segment in the 여행 및 관광 시장.

• 자동차 렌탈 서비스: Hertz 및 Avis와 같은 회사를 통해 여행자는 도로 여행을 디자인하여 여행 생태계의 필수적인 부분으로 만들 수 있습니다.

• 여행 기술 회사: Skyscanner, Kayak, Google Travel과 같은 플레이어는 기술을 활용하여 여행 및 관광 시장 조사 데이터를 집계, 분석 및 제시하여 여행자가 최고의 거래와 정보를 얻을 수 있도록 보장합니다.

• 틈새 시장 플랫폼: Airbnb 및 Couchsurfing과 같은 웹사이트는 특정 여행 취향과 선호도에 맞춰 독특한 숙박 시설과 경험을 제공합니다.

주요 대상 고객

여행 산업은 광범위한 여행자에게 서비스를 제공하지만 기업은 종종 특정 부문에 집중하여 상품을 효과적으로 맞춤화합니다. 여행 업계의 주요 타겟 고객은 다음과 같습니다.

레저 여행자: This segment encompasses many demographics, including millennials, families, seniors, and solo travelers.
비즈니스 여행객: 편의성, 효율성, 생산성을 최우선으로 생각하는 여행 서비스가 필요합니다. 출장 경향은 산업 부문, 기업 정책, 기술 발전에 따라 달라질 수 있으므로 특정 요구 사항과 선호 사항을 해결하기 위한 표적 조사가 필요합니다.
모험을 추구하는 사람들: Adventure seekers include backpackers, thrill-seekers, and eco-tourists who prioritize immersive experiences and cultural authenticity.
럭셔리 여행자: 럭셔리 여행자는 부유함, 세련됨, 프라이버시를 중시하는 부유한 개인, 고액 자산가 가족, 럭셔리 라이프스타일 감정가로 구성됩니다. 럭셔리 여행 트렌드, 맞춤형 경험에 대한 선호도, 신흥 여행지를 이해하는 것은 럭셔리 여행 제공업체가 경쟁 우위를 유지하는 데 매우 중요합니다.
단체 여행자: 그룹 역학, 물류 및 예산 고려 사항을 수용하는 여행 서비스가 필요합니다. 단체 여행 선호도, 예약 행동, 목적지 선택을 조사하면 기업이 단체 여행 패키지를 맞춤화하고 전반적인 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

여행 시장 조사의 기회

The travel and tourism market is not just about holiday destinations and plane tickets. It’s a complex ecosystem driven by data, preferences, trends, and more.

• 신흥 목적지: As new destinations gain popularity, there's an opportunity to tap into these new markets. Travel market research helps identify these budding tourist hotspots, allowing businesses to get a foothold early.

• 지속가능성과 생태관광: 지속 가능한 여행은 여행 및 관광 시장에서 점점 더 커지고 있는 추세입니다. 시장 조사를 통해 기업은 여행자의 공감을 불러일으키는 지속 가능한 관행을 파악하여 친환경 제품이나 여행 패키지를 만들 수 있습니다.

• 기술 통합: 가상 현실 목적지 미리보기부터 AI 기반 여행 제안까지, 기술은 여행 경험을 변화시키고 있습니다. 여행 시장 조사에서는 기업이 활용할 수 있는 기술 동향을 파악합니다.

• 건강 및 웰니스 관광: 스파 휴양지, 요가 휴양지, 웰니스 리조트가 늘어나고 있습니다. 여행 시장 조사를 통해 기업은 이러한 경험에 대한 인기와 수요를 측정하여 수익성이 높은 부문에 입지를 다질 수 있습니다.

Travel and Tourism Industry Timeline

Key Milestones in Travel and Tourism History

1841

Birth of Organized Tourism

Thomas Cook organized the first package tour, arranging rail travel for 570 passengers between Leicester and Loughborough in England. This marked the beginning of modern organized tourism and established Cook as the first travel agent.

원천: History of Tourism Timeline

1874

Introduction of Travel Currency

Thomas Cook introduced the circular note, an early form of traveler checks accepted by banks, hotels, shops, and restaurants. This innovation made international travel more convenient and secure for tourists.

원천: The History of Tourism and Hospitality

1903

Era of Flight Begins

The Wright Brothers achieved the first successful powered aircraft flight, ushering in a new era that would revolutionize long-distance travel and eventually make global tourism accessible to millions.

원천: History of Tourism PDF

1950

Introduction of Credit Cards

Diners Club introduced the first credit card, transforming how travelers paid for services. This innovation became a major factor in facilitating global travel and commerce, particularly benefiting the tourism industry.

원천: History of Tourism PDF

1971

Low-Cost Airlines Emerge

Southwest Airlines completed its first route between Dallas and San Antonio, pioneering the low-cost, no-frills airline model. This innovation democratized air travel and made flying accessible to the middle class.

원천: TravelAge West Milestones

1975

UN Tourism Organization Established

The United Nations established the World Tourism Organization (UNWTO), creating a global intergovernmental body to promote responsible, sustainable, and accessible tourism worldwide and assist countries in developing their tourism sectors.

원천: History of Tourism Timeline

1996

Online Travel Booking Launches

Expedia launched as Microsoft Expedia Travel Services on October 22, becoming one of the first online travel agencies. This marked the beginning of digital transformation in travel booking, revolutionizing how people plan and purchase trips.

원천: Expedia Statistics 그리고 Expedia History

2008

Sharing Economy Transforms Travel

Airbnb was founded, introducing the home-sharing model that would disrupt traditional hospitality. The platform enabled homeowners to rent their spaces to travelers, creating an alternative to hotels and fundamentally changing accommodation options.

원천: Statista Online Travel Market

2020

Global Pandemic Impact

The COVID-19 pandemic caused international tourism to decline by 72%, dropping from 1.47 billion arrivals in 2019 to 408 million in 2020. This unprecedented crisis forced the industry to adapt with enhanced safety protocols and flexible booking policies.

원천: UN Tourism Statistics Database

2024

Tourism Recovery Complete

International tourism achieved full recovery, reaching 1.47 billion arrivals and matching pre-pandemic levels. Online bookings now account for approximately 72% of global travel and tourism revenue, reflecting the industry's digital transformation.

원천: UN Tourism World Tourism Barometer 그리고 Online Travel Booking Statistics

Sources

This timeline is compiled from authoritative sources including UN Tourism, historical tourism research databases, Statista Travel Market Reports, TravelAge West, and industry documentation from major travel companies. Each milestone represents a verified historical event that significantly shaped the modern travel and tourism industry.

기업을 위한 여행 시장 조사의 과제

These are some of the main challenges businesses will face with travel market research:

• 경제 변동: 세계 경제는 여행 및 관광 시장에 직접적인 영향을 미칩니다. 경기 침체나 경기 침체로 인해 여행 지출이 줄어들 수 있으며, 이는 기업이 예측하고 전략을 세우는 것을 어렵게 만듭니다.

• 안전 및 건강 문제: 팬데믹 이후 건강 문제로 인해 여행 패턴이 갑자기 바뀔 수 있습니다.. 안전 지침, 건강 동향, 여행자 정서를 파악하려면 세심한 여행 시장 조사가 필요합니다.

• 규제 변경: 여행 및 관광 시장은 비자 정책부터 환경 규제까지 다양한 규칙과 법률의 적용을 받습니다..

• 지속 가능성에 대한 우려: As travelers become more environmentally conscious, businesses face the challenge of ensuring sustainability without compromising quality or profits.

• 고객 기대: 정보에 대한 접근성이 높아짐에 따라 오늘날의 여행자들은 더 많은 정보를 알고 요구하고 있습니다. 이러한 진화하는 기대치를 충족하고 초과하려면 기업이 정신을 차리고 여행 시장 조사 통찰력을 활용해야 합니다.

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산업 매력도: 여행 시장의 SWOT 분석

The travel industry is characterized by its dynamic nature, offering business opportunities and challenges. Conducting a SWOT analysis can provide valuable insights into the industry's attractiveness. Here's a breakdown of the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) within the travel market:

강점:

글로벌 수요: 여행 산업은 전 세계적으로 레저 및 비즈니스 여행객의 폭넓은 수요를 누리고 있어 회복력과 장기적인 성장 전망에 기여하고 있습니다.
다양한 수익원: 여행은 숙박, 교통, 관광, 체험 등 다양한 분야를 포괄하여 기업에게 다양한 수익원과 다양한 기회를 제공합니다.
혁신과 기술: 온라인 예약 플랫폼, 모바일 앱, 가상 현실 등 여행 기술의 지속적인 혁신을 통해 고객 경험을 향상하고 운영을 간소화하며 업계 내 효율성을 높입니다.
문화교류 및 관광: 여행은 문화교류를 촉진하고, 문화 간 이해를 촉진하며, 관광 활동을 통해 경제성장을 촉진하여 목적지 국가의 사회경제적 발전에 기여합니다.

약점:

계절적 변동성: 여행산업은 계절적 변동이 크며, 휴가철과 여행 성수기에 수요가 가장 많습니다. 이로 인해 사용량이 적은 기간 동안 수익 변동성과 운영상의 어려움이 발생합니다.
외부 요인에 대한 의존성: 여행산업은 경기침체, 자연재해, 보건위기, 지정학적 긴장 등 외부요인에 취약하며, 이로 인해 여행 패턴이 붕괴되고, 관광객이 위축되며, 비즈니스 운영에도 영향을 미칠 수 있습니다.
규제 복잡성: 규제 요건, 비자 제한, 과세 정책 준수는 여러 관할 구역에서 사업을 운영하는 기업에 어려움을 야기할 수 있으며, 이는 관리 부담, 법적 위험 및 운영 비용 증가로 이어질 수 있습니다.
환경 적 영향: The travel industry's reliance on fossil fuels, carbon emissions, and natural resources contributes to environmental degradation and climate change, necessitating sustainable practices and responsible tourism initiatives to mitigate environmental impact.

기회:

신흥 시장의 성장: 신흥 시장의 급속한 경제 성장, 도시화, 가처분 소득 증가는 기업이 입지를 확대하고 새로운 고객 세그먼트를 활용하며 증가하는 여행 수요를 활용할 수 있는 상당한 성장 기회를 제공합니다.
기술 발전: 인공지능, 빅데이터 분석, 블록체인 등 기술의 발전은 기업이 제품을 혁신하고 고객 경험을 향상하며 디지털 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회를 제공합니다.
지속가능한 관광 트렌드: 지속 가능성 문제에 대한 소비자 인식 증가와 환경을 고려한 여행 선호는 기업이 친환경 관행을 채택하고 책임 있는 관광을 장려하며 친환경 제품과 서비스를 제공함으로써 시장에서 차별화할 수 있는 기회를 창출합니다.
협력적 파트너십: Strategic partnerships and collaborations with other stakeholders in the travel ecosystem, such as airlines, hotels, and destination management organizations, enable businesses to leverage synergies, expand distribution channels, and enhance customers' overall travel experience.

위협:

건강 위기와 전염병: 전염병, 질병 발생, 전염병 등의 건강 위기는 여행 산업에 심각한 위협이 됩니다. 이는 여행 제한, 국경 폐쇄, 소비자 신뢰도 하락으로 이어져 여행 수요와 비즈니스 운영에 영향을 미칠 수 있습니다.
지정학적 불안정: 특정 지역의 정치적 불안정, 무력 충돌, 지정학적 긴장은 여행 패턴을 혼란에 빠뜨리고, 관광객을 단념시키며, 목적지의 매력을 약화시켜 영향을 받는 지역에서 운영되는 여행사에 수익 손실과 차질을 초래할 수 있습니다.
경제적 불확실성: 경기 침체, 환율 변동, 금융 위기로 인해 여행에 대한 소비자 지출이 위축될 수 있으며, 이는 여행 산업에 종사하는 기업의 여행 수요 감소, 가격 민감도 및 예산 제약으로 이어질 수 있습니다.
기술적 혼란: 파괴적인 기술과 디지털 플랫폼은 전통적인 여행 중개업체와 유통 채널을 위협하고 기존 비즈니스 모델에 도전하고 기업이 디지털 시대에 변화하는 소비자 선호도와 행동에 적응하도록 요구합니다.

SIS International의 여행 시장 조사가 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

SIS 국제's travel market research services offer comprehensive insights and strategic guidance to businesses in the dynamic travel industry. Here's how our expertise can benefit businesses:

위험 감소:

SIS helps businesses mitigate uncertainties and make informed decisions to minimize risks associated with market entry, expansion, or product development.

수익 증대:

We assist businesses in identifying untapped market opportunities, optimizing pricing strategies, and enhancing customer satisfaction, ultimately driving revenue growth and profitability.

비용 절감:

SIS helps businesses optimize resource allocation, streamline operations, and identify cost-saving opportunities, improving efficiency and profitability.

성장과 혁신:

Our team empowers businesses to innovate their products, services, and business models, driving growth and fostering innovation in the travel industry.

ROI 극대화:

전략적 권장 사항과 실행 가능한 통찰력을 통해 우리는 영향력이 큰 이니셔티브를 식별하고, 마케팅 전략을 최적화하고, 비즈니스 목표를 달성하기 위해 리소스를 효과적으로 할당함으로써 기업이 투자 수익을 극대화하도록 돕습니다.