Contexte

Début 2014, SIS International Research a réalisé une étude en ligne multi-pays Tire Brand Monitor, axée sur les marchés américain, allemand et brésilien.

Le client était une entreprise allemande qui travaillait pour un fabricant de pneus chinois. L'objectif était de réaliser une surveillance de base de la marque sur ses principaux marchés cibles, à savoir les États-Unis, l'Allemagne et le Brésil.

L'objectif de cette étude quantitative était de recueillir et d'analyser des données relatives aux perceptions et attentes de la marque du client et de ses concurrents, auprès de clients finaux intéressés par les sujets automobiles et possédant un niveau de connaissance de base sur les différentes marques de pneus sur ces marchés.

Les thèmes clés de cette étude quantitative comprenaient :

  • Notoriété de marque spontanée
  • Notoriété de marque facilitée
  • Utilisation des médias et sources d’information
  • Critères d'achat et de qualité
  • Familiarité avec la marque
  • Image de marque dans un environnement concurrentiel
  • Connaissances particulières sur les pneus « verts » (= pneus à faible résistance au roulement), l'étiquetage des pneus, etc.
  • Aligner les stratégies marketing pour la croissance et l’avantage

Solution

Après avoir examiné les spécifications du projet et analysé plus en détail les objectifs du projet, le client a décidé, sur la base des recommandations du SIS, de mener ce projet en utilisant des entretiens Web assistés par ordinateur (CAWI) en ligne.

Le groupe cible a été défini comme étant la population cible composée d'Américains/Allemands/Brésiliens urbains qui possédaient et entretenaient une voiture et qui avaient pris au moins une décision de remplacement de pneus une fois au cours des 24 derniers mois. La taille de l'échantillon a été fixée à 500 entretiens par marché avec une durée d'entretien entre 15 et 20 minutes.

Après avoir finalisé toutes les spécifications du projet et les traductions nécessaires des documents dans les langues locales, l'équipe SIS a programmé le questionnaire.

Comme l'étude devait être menée dans trois pays différents, une consultation continue et surtout un suivi régulier étaient des piliers inévitables de la gestion du projet SIS. Comme ce projet a été mené sur trois fuseaux horaires différents, SIS a dû prêter une attention particulière à chaque détail, aux caractéristiques du marché et aux différences qui pourraient survenir et influencer les résultats finaux.

L'ensemble du projet a été supervisé par le bureau allemand basé à Berlin. L'équipe allemande était responsable de la communication directe avec le client ainsi que de la mise en œuvre logistique globale du projet. Comme SIS International Research a mené de nombreux projets similaires dans le passé, SIS a pu résoudre tous les défis à venir au cours du projet, de sorte qu'à la toute fin, un autre projet quantitatif mondial a été mené à bien.

À propos du SIS

SIS International Research est un leader mondial en matière d'études de marché, d'intelligence de marché et de stratégie, avec plus de 30 ans d'expérience dans la conduite de projets nationaux, internationaux et mondiaux.