Contexto

No início de 2014, a SIS International Research concluiu um estudo on-line multinacional do Tire Brand Monitor, concentrando-se nos mercados dos EUA, Alemanha e Brasil.

O cliente era uma empresa alemã que trabalhava para um fabricante chinês de pneus. O objetivo era realizar um monitoramento básico da marca em seus principais mercados-alvo, que são os EUA, a Alemanha e o Brasil.

O objetivo deste estudo quantitativo foi coletar e analisar dados relativos às percepções e expectativas da marca do cliente e de seus concorrentes, de clientes finais que se interessassem por temas automotivos e tivessem um nível básico de conhecimento sobre as diferentes marcas de pneus nesses mercados.

Os principais tópicos deste estudo quantitativo incluíram:

  • Conscientização da marca sem ajuda
  • Auxiliou no reconhecimento da marca
  • Uso da mídia e fontes de informação
  • Critérios de compra e qualidade
  • Familiaridade com a marca
  • Imagem da marca em ambiente competitivo
  • Conhecimento especial sobre pneus 'verdes' (= pneus de baixa resistência ao rolamento), rotulagem de pneus, etc.
  • Alinhe estratégias de marketing para crescimento e vantagem

Solução

Depois de rever as especificações do projeto e de analisar mais detalhadamente os objetivos do projeto, o cliente decidiu, com base nas recomendações do SIS, realizar este projeto recorrendo a entrevistas online assistidas por computador (CAWI).

O grupo-alvo foi especificado como a população-alvo composta por americanos/alemães/brasileiros urbanos que possuíam e mantinham um carro e tomaram pelo menos uma decisão de substituição de pneus uma vez nos últimos 24 meses. O tamanho da amostra foi definido como 500 entrevistas por mercado com uma duração de entrevista entre 15 e 20 minutos.

Depois de finalizar todas as especificações do projeto e as traduções necessárias dos materiais para os idiomas locais, a equipe do SIS programou o questionário.

Como o estudo precisava de ser realizado em três países diferentes, a consulta contínua e especialmente o acompanhamento regular eram pilares inevitáveis da gestão do projecto SIS. Como este projeto foi realizado em três fusos horários diferentes, a SIS teve que prestar atenção explícita a cada detalhe, características do mercado e diferenças que pudessem ocorrer e influenciar os resultados finais.

Todo o projeto foi supervisionado pelo escritório alemão em Berlim. A equipa alemã foi responsável pela comunicação direta com o cliente, bem como pela implementação logística geral do projeto. Como a SIS International Research conduziu muitos projetos semelhantes no passado, a SIS foi capaz de resolver todos os desafios futuros durante a execução do projeto, de modo que, no final, outro projeto quantitativo global foi concluído com sucesso.

Sobre a SIS

A SIS International Research é uma empresa líder global em Pesquisa de Mercado, Inteligência de Mercado e Estratégia, com mais de 30 anos de experiência na condução de projetos nacionais, internacionais e globais.