Groupes de discussion en ligne

La collecte d'informations et de données vous permet de mieux adapter vos produits et services aux désirs, besoins et craintes des clients.

Lorsque l’on réalise une étude de marché, il existe de nombreuses options. Les chercheurs peuvent interroger des personnes individuelles au moyen d'enquêtes quantitatives et qualitatives. Ils peuvent avoir des conversations en face à face avec un intervieweur. L’inconvénient de ces entretiens est qu’ils peuvent prendre du temps et être coûteux. De plus, l’intervieweur peut en savoir très peu sur le groupe démographique cible. Dans de tels cas, il peut être difficile de savoir QUOI demander exactement lors d’entretiens lors de la commercialisation d’un produit ou d’un service. Ces situations font de la recherche de groupes de discussion en ligne un choix judicieux.

À propos des groupes de discussion en ligne

Un groupe de discussion est un ensemble de personnes réunies pour en savoir plus sur un produit. Il s'agit d'une méthode de recherche qualitative standard utilisée par les entreprises à des fins de marketing. Il demande aux participants des réponses ouvertes exprimant des sentiments ou des pensées. Avec ce type de recherche, les spécialistes du marketing peuvent obtenir des points de vue plus ouverts et plus complets. Ils peuvent avoir une meilleure idée de ce que les acheteurs potentiels pensent du produit ou de la marque.

Comment ça fonctionne

Une partie de la recherche peut impliquer de tester le produit ou le service. Les chercheurs peuvent trouver des participants grâce à diverses méthodes. Ces entreprises aident à recruter des participants aux groupes de discussion. La bonne façon de garantir que les gens souhaitent participer à un groupe de discussion est d'offrir une certaine forme de compensation. Vous pouvez leur donner de l'argent, des cartes-cadeaux ou quelque chose d'autre souhaitable pour leur opinion honnête.

La plupart des séances de groupe de discussion durent environ deux heures. Chaque réunion ne comporte que cinq ou six grandes questions clés pour encourager la discussion. La première chose qui se produit est que le chercheur montre au groupe le produit ou le service. L'intervieweur peut poser des questions prédéfinies. Alternativement, il peut demander au groupe de partager ses réflexions. Il note ces avis positifs comme négatifs. L’entreprise utilise ensuite les commentaires issus des recherches du groupe de discussion pour peaufiner le produit.

La clé de la recherche par groupes de discussion est de garder à l’esprit qu’un groupe peut ne pas refléter toutes les opinions. Les spécialistes du marketing trouveront peut-être que la création de plusieurs groupes de discussion est un exercice utile. Faites attention si un thème particulier commence à émerger dans tous les groupes. Par exemple, est-ce que tous les groupes n’aiment pas la couleur du produit ? Cela illustrerait un point critique à considérer. Les groupes de discussion sont fantastiques pour générer des discussions et recueillir des opinions/données. Ces qualités constituent les avantages les plus importants et les meilleurs de leur utilisation pour les études de marché.

Avantages des groupes de discussion en ligne

Les groupes de discussion sont parfaits pour les études de marché. Ils jouent un rôle déterminant lorsqu’il est difficile de prédire comment les gens réagiront à un produit ou un service. En réunissant un groupe, les individus se sentiront plus à l’aise. C'est plus facile que de se retrouver en tête-à-tête avec un intervieweur où la dynamique du pouvoir peut sembler imposante. Cette situation de groupe sera relaxante et aidera les gens à « baisser la garde ». Ils peuvent offrir leur véritable opinion au lieu de vouloir dire les bonnes choses pour ne pas paraître impoli à un intervieweur.

Les êtres humains, en général, peuvent avoir un large éventail de croyances, d’expériences et d’attitudes. Le monde est diversifié ! En s'appuyant sur cette diversité, les spécialistes du marketing peuvent obtenir des informations utiles à la prise de décision. S’il y a un marché cible particulier en tête, le groupe de discussion peut en tenir compte. Par exemple, une crème à raser annoncée auprès des hommes de 18 à 30 ans devrait bénéficier d'un groupe de discussion qui reflète cela. Lorsqu’il n’est pas clair à qui un produit ou un service s’adressera, un groupe de discussion composé d’un large éventail de personnes peut faire des merveilles. Un tel groupe peut aider le spécialiste du marketing à déterminer le segment cible principal de son produit ou service.