Comprar autos de lujo puede ser una gran inversión para muchas personas. Los consumidores dedican una cantidad significativa de tiempo a investigar nuevos modelos de automóviles y a encontrar automóviles que satisfagan sus necesidades.
Comprender el camino hacia la compra
En la compra de productos con “alta participación” entre propietarios de automóviles de lujo, la etnografía es una forma de investigación del consumidor basada en insights. Para obtener información sobre el proceso de compra y las motivaciones detrás de la elección de una marca de automóvil, los investigadores pueden seguir a los compradores y a sus cónyuges hasta los concesionarios de automóviles, prestando especial atención a cómo los compradores interactúan con sus cónyuges o hijos mientras exploran y prueban automóviles. La estrategia detrás de esto es que los cónyuges de los compradores a menudo tienen una inmensa influencia en la decisión de compra. Al examinar esas dinámicas interpersonales, los investigadores pueden determinar cómo atraerlas. La etnografía puede proporcionar información valiosa sobre el recorrido del cliente.
Perspectivas de comportamiento
Para mejorar la calidad de los hallazgos, los investigadores también pueden solicitar que los encuestados escriban un diario de tareas para que los investigadores obtengan aún más material para el análisis durante un período de tiempo. Los beneficios de la etnografía son que el investigador obtiene una perspectiva interna mediante la inmersión. Las investigaciones presenciales, como la etnografía, proporcionan hallazgos sobre el comportamiento y el lenguaje corporal que pueden resultar útiles para descubrir ideas y patrones inconscientes.
Investigación de mercados digitales
Cada vez más, la innovación en el panorama digital está abriendo nuevos métodos en línea. La información cualitativa puede provenir de una variedad de herramientas y entrevistas en línea. SIS International Research tiene una amplia experiencia con compradores de automóviles de lujo y cuenta con grandes bases de datos de consumidores en los Estados Unidos y en todo el mundo.
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