Grupos de foco on-line

A coleta de insights e dados permite adaptar melhor seus produtos e serviços aos desejos, necessidades e medos dos clientes.

Ao se envolver em pesquisas de mercado, há muitas opções. Os pesquisadores podem entrevistar pessoas individualmente por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas. Eles podem conversar cara a cara com um entrevistador. A desvantagem dessas entrevistas é que elas podem ser demoradas e caras. Além disso, o entrevistador pode saber muito pouco sobre o público-alvo. Nesses casos, pode ser difícil saber exatamente O QUE perguntar por meio de entrevistas ao comercializar um produto ou serviço. Essas situações tornam a pesquisa de grupos focais online uma escolha inteligente.

Sobre grupos focais on-line

Um grupo focal é um conjunto de indivíduos reunidos para aprender mais sobre um produto. É um método de pesquisa qualitativa padrão usado por empresas para fins de marketing. Ele pede aos participantes respostas abertas que transmitam sentimentos ou pensamentos. Com esse tipo de pesquisa, os profissionais de marketing podem obter pontos de vista mais abertos e completos. Eles podem ter uma ideia melhor do que os compradores em potencial pensam sobre o produto ou marca.

Como funciona

Parte da pesquisa pode envolver testes do produto ou serviço. Os pesquisadores podem encontrar participantes por meio de vários métodos. Essas empresas ajudam a recrutar participantes de grupos focais. A maneira certa de garantir que as pessoas queiram participar de um grupo focal é oferecer alguma forma de compensação. Você pode dar-lhes dinheiro, cartões-presente ou qualquer outra coisa desejável para sua opinião honesta.

A maioria das sessões de grupos focais dura cerca de duas horas. Cada reunião tem apenas cinco ou seis questões importantes/chave para incentivar a conversa. A primeira coisa que acontece é o pesquisador mostrar ao grupo o produto ou serviço. O entrevistador pode fazer perguntas pré-planejadas. Alternativamente, ele pode pedir ao grupo que compartilhe suas idéias. Ele observa essas opiniões positivas e negativas. A empresa então usa esse feedback da pesquisa do grupo focal para ajudar a ajustar o produto.

A chave para a pesquisa em grupos focais é ter em mente que um grupo pode não refletir todas as opiniões. Os profissionais de marketing podem descobrir que realizar vários grupos focais é um exercício útil. Fique atento se um determinado tema começa a surgir em todos os grupos. Por exemplo, todos os grupos não gostam da cor do produto? Isso ilustraria um ponto crítico a considerar. Os grupos focais são fantásticos para gerar discussão e coletar opiniões/dados. Essas qualidades são os maiores e melhores benefícios de usá-las em pesquisas de mercado.

Benefícios dos grupos focais online

Os grupos focais são ótimos para pesquisas de mercado. Eles são fundamentais quando é difícil prever como as pessoas reagirão a um produto ou serviço. Ao reunir um grupo, os indivíduos se sentirão mais confortáveis. É mais fácil do que conversar cara a cara com um entrevistador, onde a dinâmica de poder pode parecer imponente. Este ambiente de grupo será relaxante e ajudará as pessoas a “baixar a guarda”. Eles podem oferecer sua opinião genuína em vez de querer dizer as coisas certas para não parecerem rudes com o entrevistador.

Os seres humanos, em geral, podem ter uma ampla gama de crenças, experiências e atitudes. O mundo é diverso! Ao aproveitar essa diversidade, os profissionais de marketing podem obter insights para a tomada de decisões. Se houver um mercado-alvo específico em mente, o grupo focal poderá refletir isso. Por exemplo, um creme de barbear anunciado para homens entre 18 e 30 anos deve ter um grupo focal que reflita isso. Quando não está claro a quem um produto ou serviço atrairá, um grupo focal composto por uma ampla gama de pessoas pode fazer maravilhas. Esse grupo pode ajudar o profissional de marketing a determinar o segmento-alvo principal de seu produto ou serviço.