Étude de marché sur le secteur des services financiers

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Les banques et les compagnies d’assurance sont les principaux acteurs du secteur des services financiers. Parmi les autres acteurs figurent les sociétés de crédit et de prêt, ainsi que leurs prestataires de services. Les grandes marques transnationales contrôlent l’industrie. Ces marques utilisent les études de marché B2B pour créer et maintenir un avantage concurrentiel.

La Banque de détail

Le marché de la banque de détail a mis davantage l’accent sur la fourniture de services bancaires accessibles. Les entreprises accordent également davantage d’attention à la gestion de la relation client. L’introduction des services bancaires mobiles et Internet est également un moteur de croissance.

Paiements mobiles

Les paiements mobiles sont devenus demandés pour la première fois en 2014 avec l'introduction d'Apple Pay sur les iPhones. Android Pay, Samsung Pay et Microsoft Wallet ont rapidement suivi. Les concurrents n’ont pas perdu de temps pour déployer leurs propres plateformes de portefeuille mobile. Les experts s'attendent à ce que les logiciels de paiement mobile rapportent plus de $500 milliards d'ici 2020. Il s'agit d'un taux de croissance annuel composé d'environ 80 pour cent.

Les émetteurs doivent désormais proposer ces nouvelles formes de paiement sur un marché difficile. Les enjeux sont également plus élevés. La violation de données moyenne coûte désormais environ $4 millions. Ce coût est susceptible d'augmenter en raison du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Recherche sur la gestion des risques

Le monde moderne est confronté à plusieurs défis. Ces défis incluent le terrorisme, la cybercriminalité, les chocs géopolitiques et les événements climatiques extrêmes. Des bouleversements importants ont également lieu dans le monde des affaires. La taille, l’expérience et l’échelle ne sont plus les seuls indicateurs du succès d’une entreprise. Airbnb, Uber et d’autres nouveaux entrants sont en train d’éliminer leurs plus gros concurrents. Les entreprises devront trouver de nouvelles façons de fonctionner pour éviter l’échec.

Tendances numériques croissantes dans la finance

L’intelligence artificielle (IA) et la blockchain continuent de perturber le secteur des services financiers. Ces tendances auront un impact sur les secteurs du marketing, des ventes, de la gestion de patrimoine, de l'investissement et de la conformité. Les entreprises sont dans une phase critique. Les entreprises s’orientent vers une véritable croissance de l’informatique cognitive.

Étude de marché sur les cartes de crédit

Ces derniers temps, le marché a vu le lancement de plusieurs cartes de crédit émises par des marques. Les exemples incluent la carte Visa Uber et la carte Visa Signature Amazon Prime Rewards. Une autre carte émise par une marque est Starbucks Visa. Si les récompenses sont suffisamment bonnes, les clients s'inscriront généralement. Les détaillants considèrent souvent une carte de marque comme un moyen de capitaliser sur la fidélité des clients. Bientôt, les analystes s'attendent à ce que davantage de marques lancent leurs cartes.

Étude de marché sur la retraite et la planification financière

Les experts s'attendent à ce que le nombre d'utilisateurs de smartphones atteigne 235 millions d'ici 2020. Ce nombre représente 70 pour cent de la population totale. La tranche d’âge de 50 à 64 ans a récemment connu une augmentation significative de l’utilisation des smartphones. Ceux qui ont atteint l’âge de la retraite ont connu une hausse similaire. La conception d’applications mobiles devient une priorité pour les différents promoteurs de régimes en raison de ce changement.

Pendant ce temps, les planificateurs financiers sont également confrontés à l’incertitude. Ils doivent faire face à des changements de programmes tels que la réforme fiscale. Un autre défi est la mise en œuvre de la règle fiduciaire du ministère du Travail. Ces changements ont retenu l'essentiel de l'attention du secteur de la gestion de patrimoine. Les entreprises sont également confrontées à des pressions pour transformer leurs modèles économiques et opérationnels. Ils sont désormais amenés à enrichir leurs front offices avec les nouvelles technologies numériques.

Conseillers financiers, investisseurs

L’ensemble du secteur des conseillers financiers devient de plus en plus complexe. Les régimes de retraite s'éloignent du modèle à prestations définies. Les régimes à cotisations définies pour financer la retraite des travailleurs sont désormais la norme. Les planificateurs financiers doivent planifier pour l'individu et son conjoint. Ils doivent également s'occuper de la planification financière des étudiants d'âge universitaire de leurs clients.

Les investisseurs pourraient constater une croissance plus rapide de l’économie américaine en raison des récentes réductions d’impôts et des dépenses publiques. Ces mesures peuvent également stopper l’expansion économique si elle ne s’accompagne pas de gains de productivité. Les experts s’attendent à une accélération de la croissance des marchés émergents, notamment en Europe.

En conclusion

Partout dans le monde, le secteur des services financiers adopte la technologie numérique. Les joueurs utilisent la technologie pour négocier des titres et planifier leurs finances. Cette intégration de la technologie aux pratiques commerciales améliore l’expérience client. Cela permet également d'améliorer la qualité et de minimiser les coûts. Les entreprises du secteur doivent continuer à s’adapter et à intégrer les tendances émergentes. Cette adaptation assurera leur survie sur le marché.