Les entreprises sont de plus en plus soumises à la pression de justifier leurs dépenses en études de marché, notamment en période de récession. Elles ont besoin d'informations exploitables, et non plus seulement descriptives, qu'elles peuvent intégrer à leur stratégie. Les cabinets d'études peuvent accompagner leurs clients dans le développement de projets de recherche à forte valeur ajoutée, contribuant directement à leur rentabilité.

Voici quelques façons pour une entreprise de réaliser un retour sur investissement (ROI) :

Métriques d'exécution :

Le cabinet de recherche et le client créent une liste d’étapes du projet qui jugent la manière dont le cabinet de recherche livre ses résultats. Les mesures peuvent inclure la qualité des livrables, les jalons pour les livrables et d'autres mesures utiles qui suivent les performances du cabinet de recherche. Cela peut aider le cabinet d’études à mieux répondre aux besoins du client, tout en permettant à ce dernier de bénéficier d’une étude de marché à valeur ajoutée.

Mesures objectives :

Le client peut préciser en détail, au-delà du cahier des charges et de l'appel d'offres, ses objectifs stratégiques et d'entreprise globaux, sous forme de données quantitatives. Le cabinet d'études peut collaborer avec le client afin d'élaborer des recommandations conformes à ces objectifs quantitatifs.

Indicateurs clés de performance (KPI) :

Le programme de recherche peut inclure des indicateurs clés de performance (KPI). Ces KPI peuvent être intégrés à des études de suivi et des tableaux de bord personnalisés pour une veille stratégique permettant d'évaluer le retour sur investissement à long terme. Ils doivent être concrets afin d'indiquer précisément aux clients ce qui constitue un succès.

Analyse stratégique :

Les sociétés de recherche peuvent indiquer comment les concurrents sont susceptibles de réagir aux recommandations concrètes des résultats de la recherche. De cette façon, le cabinet d’études va au-delà des exigences de recherche, prédit comment les concurrents pourraient réagir et fournit des recommandations sur la manière dont le client peut contrecarrer les mouvements concurrentiels.

Analyse comparative :

Les cabinets d'études peuvent analyser les performances actuelles par rapport aux performances passées, à celles des concurrents et aux meilleures pratiques. L'analyse comparative permet aux gestionnaires d'exploiter les résultats de la recherche et de prendre des décisions stratégiques éclairées.

Il existe de nombreuses autres façons d’intégrer le retour sur investissement. Les clients et les sociétés de recherche peuvent travailler ensemble pour concentrer les projets sur la réalisation du retour sur investissement tout en améliorant simultanément le rendement en intelligence du programme de recherche.

Contactez-nous pour votre prochain projet d'étude de marché.