Optimización de sitios web corporativos para el retorno de la inversión

Companies need to be where their customers and stakeholders are.  More than ever, the web is a crucial point-of-contact between businesses and their stakeholders. In this recession, web surfers are spending sleepless nights surfing the web for entertainment, insights, and other content that is meaningful for them.

We at SIS International have been monitoring how companies and consumers are focusing on the web. We have innovated solutions to help clients better interact with their customers and realize return on investment in difficult economic times (ROI). Organizations often consider the Internet as a wild frontier where stakeholders have the power to rapidly influence the opinions and behaviors of other web surfers. At the same time, investing in web programs does not always provide returns on investment.

Las apuestas son altas

El impacto de la Web en las empresas puede ser dramático. Las partes interesadas en la web pueden influir en lo siguiente:

• Aumentos o caídas en la participación de mercado y el valor de la marca.
• Falta de efectividad en las campañas promocionales.
• Disminuciones en los indicadores de satisfacción y desempeño
• Fortalecimiento o debilitamiento de campañas.

Desafío para las empresas

• Las empresas necesitan crear interfaces que conecten con las partes interesadas y los clientes, o de lo contrario lo harán sus competidores.
• Con más empresas en la web transmitiendo sus mensajes, las empresas deben asegurarse de que sus inversiones sean efectivas. Esto es aún más importante dada la recesión, con presupuestos ajustados y recursos escasos para crear y gestionar programas web.
• Businesses need to monitor stakeholders’ interaction with their brands to prevent brands from being negatively reframed by stakeholders.
• Las empresas deben garantizar la eficacia de las inversiones, especialmente con presupuestos más pequeños.

Obtener el retorno de la inversión: lo que se necesita

Las empresas primero necesitan un mecanismo para (a) involucrarse y (b) monitorear lo que se dice sobre ellas.

Para saber lo que dicen las partes interesadas, las empresas implementan mecanismos que satisfacen esas necesidades (por ejemplo, secciones en sus sitios web, ajuste de las comunicaciones).

Las empresas necesitan métricas y análisis para realizar un seguimiento de su rendimiento web.

Las empresas necesitan infraestructura para hacer frente continuamente a los rápidos cambios.

Servicios de análisis web de SIS International y modelo SIS Netnography TM

Ayudamos a las empresas a obtener el retorno de la inversión mediante:

• Soluciones patentadas de etnografía web y otras técnicas de información patentadas realizadas por investigadores expertos.
• Soluciones personalizadas
• Métricas de seguimiento en tiempo real y análisis para monitorear el desempeño
• Expert researchers who can go beyond the research implement strategy via the web
• Especialistas web para optimizar programas web.
• Estudios globales y multilingües.