潜在客户开发公司

B2B 潜在客户开发公司

SIS 国际市场研究与战略

A business lead can be a potential customer.  Finding customers and those who may be future customers is an important part of corporate strategy.  Known as “Lead Generation,” this process is important and often overlooked.  Companies that select and target customers tend to be more profitable.  They can better manage Customer Acquisition and Retention Costs.

Understanding and implementing Lead Generation processes are critical.  Increasingly, technology supports this lead generation process.  But knowing who is your core customer is where SIS comes in.  SIS also provides value in niche markets such as Industrial markets, where there are specialized buyers that technology cannot easily identify.

了解销售线索生成

当一个人询问有关产品或服务的问题(例如进行咨询)时,可能没有购买的意图或能力。但另一个人可能直接或至少在某种程度上参与了购买决策。

例子:您可能对汽车感兴趣,并在网上和线下搜索新车的最新照片、手册、功能和价格。甚至可能试驾。但除非您收集信息不仅仅是为了满足好奇心,否则您实际上并不是潜在客户。但是,如果您最近的电话账单高得离谱,而且服务质量不佳,并且您正在积极寻找替代供应商以获得与当前服务提供商的详细比较,那么您已经成为潜在客户。事实上,如果销售人员向您提供更符合您需求的报价,您就成为了“合格”的潜在客户。

因此,潜在客户开发本质上涉及获得合格潜在客户的足够关注和兴趣,以便他们了解有关产品或服务的更多信息,并与企业进行流程,希望能够转化为购买。

线索是如何产生的?

Your approach will depend on whether you sell to consumers or to other businesses, online or off line.  Nearly every marketer will use some, or maybe even all of the following to begin the process:

SEO(搜索引擎优化)

SEM(搜索引擎营销)

PPC(按点击付费)

横幅广告

贸易展览会(真实或“虚拟”)

会议(例如演讲、展览)

网络研讨会

内容(白皮书、博客、案例研究)

印刷广告

直接邮寄

电子邮件营销(例如时事通讯)

社交媒体(例如 Twitter、Google+、Facebook、Instagram)

移动营销

电话营销(跟进询问以确定谁“有资格”购买)

视频(例如 YouTube)

您如何产生合格的潜在客户?

最大限度地提高合格买家的潜在客户数量和百分比是潜在客户开发的主要目标。挑战在于确定哪种潜在客户开发技术能带来最大的收益。

无论是在 B2C 还是 B2B 环境中,良好的潜在客户开发的关键之一是提供一些真实的或至少是感知到的价值来换取人们的时间。

  1. 提供有关产品或服务或公司的信息,让人们想要了解更多信息并将您纳入他们的“考虑范围”,例如规格、标价、颜色、尺寸、可用性、交货时间;认证、营业年限、地点数量?
  2. 另一种方法涉及教育或指导——例如网络研讨会、白皮书、幻灯片演示文稿副本或案例研究,展示如何使用或做某事。这通常会传达一种权威、经验或知识的感觉,从而为您的公司树立积极的形象。

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研究如何帮助您确定优先次序并改善您的潜在客户生成方法?

无论是内部完成还是外包,都可以通过简短的调查收集和分析大量信息。回答以下问题将非常有用:

潜在客户试图解决哪些问题(或他们的需求是什么)?他们会发现哪些具体信息有价值和/或需要知道哪些信息才能做出决定?您的潜在客户从哪里找到有关您提供的产品或服务的信息?他们希望以何种方式传递信息(例如在线、通过电子邮件、亲自传递)他们希望多久收到您的信息?他们的时间安排是什么?他们的预算是多少?他们拥有什么级别的购买权限?是否有其他人参与购买决策?这是新的、第一次购买吗?是否正在研究替代供应商?(如果是,出于竞争目的,哪些供应商?)

哪些潜在客户开发技术最适合您的公司?

市场研究不仅可以得到上述问题的答案,还可以帮助设计、实施和衡量不同的方法。例如,可以使用 A/B 或多元测试来找出印刷品或网站广告或信息中的元素对潜在客户生成的影响(注意:变量数量可能非常多!)

哪些词语更有效?包含图像、图表或照片是否重要?——产品和/或人?什么样的人?个人还是团体/家庭?其元素的大小、布局和定位如何?联系信息(网站的 URL、电子邮件地址或电话号码)是否存在且可找到?是否有明确的行动号召?(让潜在客户知道该做什么非常重要!)

作者照片

露丝-斯坦纳特

SIS 国际研究与战略创始人兼首席执行官。她在战略规划和全球市场情报方面拥有 40 多年的专业知识,是帮助组织取得国际成功的值得信赖的全球领导者。

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