Glossário de pesquisa de mercado

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A

População Acessível

População acessível é qualquer grupo demográfico populacional que possa ser facilmente recrutado para entrevistas e pesquisas presenciais. A população acessível é geralmente proveniente da população urbana.

Relatório ad hoc

Relatório Ad hoc é um relatório especialmente concebido para fornecer uma resposta a um problema específico e geralmente é realizado quando não há informações suficientes disponíveis.

Relatório de rastreamento de anúncios

Relatório de rastreamento de anúncios é um relatório que serve para apresentar dados relativos à avaliação da eficácia de uma campanha publicitária.

Aquisição

Aquisição é o ato de adquirir uma empresa ou corporação por meio da compra de ações ou por meio de trocas substanciais. A empresa adquirida é chamada de “empresa alvo”.

Teste de publicidade

Os testes de publicidade referem-se a metodologias que se concentram exclusivamente na eficácia, percepção e direcionamento da publicidade em um determinado mercado. É mais frequentemente usado na fase de design para selecionar o anúncio mais eficaz entre uma série de alternativas.

Pesquisa Publicitária

Pesquisa Publicitária é um tipo de pesquisa realizada com o objetivo de desenvolver a eficiência da publicidade e possui uma variedade de técnicas de pesquisa. Este tipo de investigação pode centrar-se em diferentes questões relativas à publicidade, tais como os seus termos e questões gerais e a forma como os consumidores percebem as informações provenientes dos anúncios.

Agregar

Agregado refere-se ao valor completo ou ao total de todas as partes. Também pode referir-se à medida sumária, como o rendimento nacional e os números do índice de preços, que são derivados da combinação de duas ou mais medidas separadas.

Análise de Variância (ANOVA)

A Análise de Variância (ANOVA) é uma técnica estatística que permite testar valores para analisar e determinar se existe uma relação significativa entre as duas ou mais variáveis existentes. Um modelo ANOVA é utilizado nesta técnica e funciona analisando a quantidade de dispersão experimentada por cada variável em relação ao número total de dispersão disponível com os dados fornecidos.

Pesquisa aplicada

Pesquisa Aplicada é um estudo científico que visa encontrar respostas e/ou soluções para problemas práticos. Os resultados são usados para desenvolver tecnologias, produtos e serviços, criando assim oportunidades de negócios.

Amostragem de Área

A amostragem de área é um tipo de desenho de amostragem por conglomerados visando áreas geográficas ou em que as áreas geográficas são os conglomerados.

Avaliação

Avaliação é um processo utilizado para determinar o patrimônio líquido de uma empresa ou indivíduo e/ou o valor total de uma propriedade. Isso é então usado para calcular os impostos e taxas do indivíduo e/ou empresa.

Teste em casa

Teste em casa refere-se a um produto que é usado para teste e é fornecido aos participantes para que possam testar o produto em casa. Depois de utilizar o produto, os participantes são obrigados a compartilhar seus comentários ou sugestões sobre o produto por diversos meios, como pesquisas online, entrevistas pessoais e por telefone, sessões de grupo e pesquisas por correio.

Conhecimento

Nos negócios, conscientização é o termo usado para identificar o primeiro passo no processo de compreensão de algo novo, seja um produto ou serviço.[/fusion_text][fusion_separator style_type=”shadow” top_margin=”” bottom_margin=”30″ sep_color =”#c3c7c9″ border_size=”” icon=”fa-compass” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alinhamento=”” class=”” id=”” /][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][ /fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”não” background_image=”” background_parallax=”nenhum” parallax_speed=”0.3″ enable_mobile=”no” background_repeat=”no-repeat” background_position=”topo esquerdo” video_url=”” video_aspect_ratio=”16 :9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=” ”padding_top=”0px” padding_bottom=”0px” padding_left=”0px” padding_right=”0px” cem_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][ fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ layout=”1_1″ background_position=”topo esquerdo” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no -repeat” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=””animation_type=””animation_speed=”0.3″animação_direction=”esquerda ” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none” last=”no” hover_type=”none” link=”” border_position=”all”][fusion_text]

B

Sala dos fundos

Back Room é o local onde se pratica ou ocorre pesquisa ou planejamento de algo confidencial.

Marca de banco

Bench Mark é um padrão usado como ponto de comparação para medir qualidade, valor, desempenho e assim por diante. Isso pode ser derivado de um conjunto existente de padrões, leis e regulamentos, normas, etc.

Viés

Viés é um erro que ocorre em uma amostragem estatística quando o resultado é organizado para acomodar o resultado desejado entre outros.

Debate

Brainstorming é uma técnica praticada para desenvolver uma nova ideia, resolver um problema ou formular uma nova política. É aqui que sugestões e recomendações são aceitas, analisadas ou combinadas para gerar uma ideia ou pensamento mais eficiente.

Patrimônio da marca

Brand Equity é o valor financeiro, nível de conhecimento ou boa vontade do consumidor acumulado para um produto devido à sua associação com sua marca, em oposição ao seu valor sem o nome da marca. Seu estudo teve um aumento de popularidade à medida que alguns pesquisadores de marketing consideram que um dos ativos mais valiosos que uma empresa possui é sua marca.

Imagem de marca

Imagem de Marca é a identidade ou qualidade dada pelos consumidores ou observadores da indústria para um bem ou serviço específico fornecido pelo setor industrial. Na maioria das vezes, os fatores que contribuem para a percepção de um produto ou serviço são a atitude humana e/ou estilo de vida e desejos, preço, qualidade e uso da referida marca.

Personalidade da marca

Brand Personality trabalha com a premissa de atribuir personalidades humanas às marcas; procura descrever marcas usando características humanas usando medidas semelhantes de atributos e fatores de personalidade. Da mesma forma que as pessoas se relacionam entre si, a personalidade da marca é usada para aumentar o envolvimento e o apego à marca.

Lembrança da marca

Brand Recall é a faixa em que as mensagens refletidas pelas propagandas a respeito de uma determinada marca são lembradas pelos consumidores.

Inteligência Empresarial

Business Intelligence é um campo de estudo que visa compreender plenamente os negócios em geral: seus problemas, recomendações e comportamentos. Isso envolve uma série de fatores que devem ser considerados na tomada de decisões boas e relevantes. Tais fatores são os seguintes: clientes, operações internas, concorrentes, parceiros de negócios e ambiente econômico.

Empresa para empresa (B2B)

Business to Business (B2B) é um termo que se refere ao intercâmbio de bens, serviços e informações entre duas empresas.

Empresa para Consumidor (B2C)

Business to Consumer (B2C) é um termo que se refere ao intercâmbio de bens, serviços e informações de uma empresa diretamente para um consumidor.

C

Entrevista Pessoal Assistida por Computador (CAPI)

A Entrevista Pessoal Assistida por Computador (CAPI) é um método de entrevista em que os entrevistadores inserem dados diretamente dos entrevistados por meio do uso de computadores portáteis.

Entrevista por telefone assistida por computador (CATI)

A Entrevista Telefônica Assistida por Computador (CATI) é uma pesquisa administrada pelo entrevistador por telefone com base em uma pesquisa gerada por computador. O CATI é usado para aumentar a precisão, velocidade, confiabilidade e validade de entrevistas telefônicas usando sistemas baseados em software.

Entrevista na Web auxiliada por computador (CAWI)

Computer-Aided Web Interviewing (CAWI) é uma pesquisa realizada online onde os entrevistados podem responder questionários pela Internet e é utilizada em geral para pesquisas quantitativas.

Autoentrevista auxiliada por computador (CASI)

A autoentrevista auxiliada por computador (CASI) é um método de entrevista em que o entrevistado se comunica diretamente com um computador em vez do entrevistador.

 Censo

Censo é uma pesquisa que reúne dados de todas as unidades disponíveis ou membros de uma população em estudo.

Teste Qui-Quadrado

O teste qui-quadrado é um método estatístico usado para determinar se as variáveis são independentes ou homogêneas. Existem testes realizados para independência e homogeneidade, ambos com a mesma fórmula, mas com lógicas e procedimentos de amostragem diferentes. O teste qui-quadrado para independência analisa se a determinação do valor de uma variável ajudaria a estimar o valor de outra variável. Por outro lado, o teste qui-quadrado para homogeneidade analisa se duas populações possuem a mesma quantidade relativa de observações com componentes semelhantes.

Cliente

O cliente é qualquer indivíduo ou organização que adquira o serviço, comissione ou assine uma ou todas as partes de um projeto de pesquisa de mercado. Os clientes podem ser uma agência de publicidade, um jornal, uma empresa de pesquisa de serviço completo ou outra agência de recolha de dados.

Pergunta fechada

Perguntas fechadas são perguntas que fornecem um conjunto de respostas como uma simples informação, “sim” ou “não” ou por meio de múltiplas escolhas.

Análise de Cluster

Análise de Cluster é uma técnica estatística que organiza dados de pesquisa para ajudar a determinar, por meio de comparações quantitativas, múltiplas características às quais pertencem diferentes grupos de indivíduos de uma população. A diferença dos conteúdos de cada grupo ou “cluster” deve ser menor que as diferenças entre clusters. A Análise de Cluster é frequentemente usada para segmentação de consumidores e pesquisa de marketing de marca.

Associação Conjunta

Conjoint Association é uma técnica de pesquisa que busca determinar como os consumidores decidem, assumindo que suas decisões são influenciadas por diferentes fatores considerados em conjunto. Esta técnica exige que seus sujeitos escolham uma série de atributos específicos de uma determinada seleção, dando assim uma indicação do que é importante para eles com base nos atributos que escolheram.

Concorrência

Concorrência, nos negócios, é o termo utilizado quando duas ou mais empresas buscam ou tomam medidas para obter o que uma da outra está ganhando. Muitas vezes cunhada como rivalidade, é o ato de se esforçar para ser o melhor fornecedor de serviços ou fabricante de produtos em um determinado setor.

Concorrente

Concorrentes são empresas que oferecem os mesmos serviços ou produtos no mesmo mercado que outras.

Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR)

A Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) refere-se à taxa única de crescimento de um determinado valor durante vários anos. A taxa de crescimento baseia-se no crescimento de contas específicas desde o período base até o período final.

Nível de confiança

Expressa uma porcentagem, nível de confiança, é uma medida de confiabilidade estatística do resultado que indica a probabilidade de precisão do resultado.

Consultando

Consultoria é um serviço que oferece aos clientes aconselhamento, recomendações e assistência para impulsionar os seus negócios existentes e ao mesmo tempo utilizar os seus recursos.

Comportamento do consumidor

O Comportamento do Consumidor é um estudo das tendências e hábitos de compra do consumidor no uso e compra de bens e serviços. Tenta compreender os desejos das pessoas estudando características como dados demográficos e variáveis comportamentais de consumidores individuais.

Contratante

Empreiteiro é um indivíduo comprometido com uma profissão que oferece seus serviços especializados ao público. Um empreiteiro também concorda em realizar uma tarefa específica e tem suas próprias formas e meios de implementar o trabalho que lhe foi atribuído.

Grupo de controle

Um grupo de controle é um grupo de pessoas em uma organização que são responsáveis pela implementação de regulamentos e outras decisões comerciais e corporativas.

Correlação

Correlação refere-se à relação de causa ou efeito entre duas variáveis aleatórias. Essas variáveis são determinadas como positivamente correlacionadas quando os valores elevados de uma variável estão presumivelmente relacionados aos valores elevados da outra variável. As variáveis, por outro lado, estão correlacionadas negativamente quando os valores altos de uma variável estão presumivelmente relacionados aos valores baixos da outra variável.

Co variação

Covariação, em estatística, este termo é a abreviação de variação correlacionada que diz respeito ao acúmulo e análise dos dados quantitativos disponíveis e também faz uso da teoria da probabilidade para medir determinados parâmetros populacionais.

Pesquisa de marketing personalizada

Pesquisa de marketing personalizada é um tipo de pesquisa projetada especificamente para atender e responder com precisão às necessidades de um cliente específico.

Cliente

Cliente refere-se ao comprador e usuário de um produto ou serviço para atender às suas necessidades e desejos básicos.

Pesquisa de satisfação do cliente

A Pesquisa de Satisfação do Cliente é uma pesquisa de marketing utilizada pelas empresas para determinar o nível de satisfação de seus clientes na compra de produtos ou serviços. Esta pesquisa visa manter os clientes por um longo período de tempo.

Perfil do cliente

Perfil do cliente é a descrição do cliente usada para ajudar os profissionais de marketing a identificar as características de seus clientes e clientes potenciais. Os clientes que representam oportunidades lucrativas e sustentáveis são direcionados através de análises detalhadas de características demográficas, geográficas e psicológicas. Comportamentos de estilo de vida, preferências de compra e solvabilidade também são analisados para identificar oportunidades sustentáveis.

D

Dados

Na pesquisa de mercado, os dados são fatos de pesquisa coletados por meio de atributos qualitativos ou quantitativos de um conjunto de observações.

Coleção de dados

Coleta de dados é o processo de coleta ou coleta de dados de pesquisa de mercado a partir de entrevistas ou pesquisas para tirar conclusões e fornecer informações.

Análise de dados

A Análise de Dados é um processo de coleta, transformação sistemática de dados e classificação de observações para identificar informações úteis, identificar padrões e sugerir conclusões.

Processamento de dados

O Processamento de Dados está normalmente associado a tabulações informáticas; processamento de dados é a organização de dados ou informações brutas em um formato de banco de dados com a finalidade de produzir as informações desejadas, como os resultados da pesquisa de mercado. Isso pode envolver classificar, resumir, registrar, calcular, classificar e armazenar dados.

Entrada de dados

Entrada de Dados é o ato de registrar, classificar, ordenar, resumir, calcular, divulgar e armazenar dados ou simplesmente o ato de transcrever e inserir os dados em um banco de dados ou computador.

Base de dados

Um banco de dados é uma coleção centralizada de dados relacionados logicamente que consolida registros para permitir acesso e manipulação de dados para muitas aplicações. Destinadas a facilitar o acesso, gerenciamento e atualização das informações coletadas, as bases de dados podem ser organizadas por tipo de conteúdo como: Bibliográfico, Numérico e Texto Completo.

Demografia

A demografia refere-se à parcela da população considerada cliente de uma empresa ou setor.

Variável dependente

Variável Dependente, também conhecida como variável de efeito, é aquela variável cujo valor muda à medida que é influenciado pelas mudanças na variável independente.

Pesquisa documental

Desk Research é uma pesquisa que utiliza dados secundários ou informações já disponíveis impressas ou na internet para um determinado problema de pesquisa de marketing.

Pergunta direta

Pergunta Direta é uma pergunta utilizada em pesquisas de mercado que foca no comportamento do próprio respondente.

E

Elegibilidade

A elegibilidade especifica características que potenciais clientes/participantes devem ter para serem convidados a participar de um projeto de pesquisa específico.

Econometria

Econometria é o estudo da teoria econômica e estatística usando modelos estatísticos em que dados qualitativos são transformados em formas matemáticas quantitativas.

Sumário executivo

Resumo Executivo um relatório resumido que inclui a base do porquê a pesquisa foi realizada, o que foi encontrado e para onde a empresa será levada, bem como quais ações a administração deve tomar para melhor complementar os resultados da pesquisa.

Pesquisa empírica

Pesquisa Empírica é um tipo de pesquisa que testa a realidade, pois responde a uma questão específica ou testa uma hipótese.

Pesquisa Avaliativa

A Pesquisa Avaliativa é um processo de pesquisa que busca identificar a eficiência e a eficácia de determinados programas ou atividades no cumprimento dos objetivos que lhe são definidos. É utilizado para criar avaliações objetivas, operar programas existentes e monitorar a implementação de novos programas.

Entrevistas executivas

As Entrevistas Executivas são frequentemente usadas quando a maioria das informações ou conhecimentos do assunto são detidos por um pequeno número de pessoas. Essas entrevistas envolvem conversar com pessoas ou especialistas em empresas de todos os tamanhos.

Entrevistador Executivo

Um entrevistador executivo é uma pessoa que conduz entrevistas com empresários para manter um relacionamento de longo prazo com parceiros de pesquisa.

Pesquisa exploratória

A investigação inicial de um problema para esclarecer sua natureza exata ou desenvolver uma hipótese. É usado para fornecer insights sobre a situação em questão para ajudar a determinar o melhor desenho de pesquisa, seleção do assunto e método de coleta de dados. As técnicas utilizadas incluem abordagens formais, como entrevistas em profundidade, métodos projetivos, estudos de caso e grupos focais, e abordagens qualitativas, como discussões informais com funcionários, concorrentes e consumidores.

Variáveis estranhas

Variáveis estranhas são variáveis externas ou variáveis de confusão que podem afetar a variável dependente no estudo.

F

Fator

Fator é uma variável independente de uma combinação linear de variáveis cujos resultados podem variar dependendo da forma como o pesquisador processa a pesquisa.

Entrevista cara a cara

A Entrevista Presencial é uma variável independente de uma combinação linear de variáveis cujos resultados podem variar dependendo da forma como o pesquisador processa a pesquisa.

Análise Fatorial

A Análise Fatorial é uma forma de pesquisa multivariada realizada por pesquisadores que identifica um pequeno número de fatores que explicam a correlação e inter-relações entre um conjunto de variáveis ou objetos.

Falsa Precisão

A falsa precisão é uma estatística enganosa que ocorre quando uma coleção de dados tem um baixo grau de precisão, mas dá a impressão de ser precisa. Isso normalmente acontece devido à falta de um detalhe, como o que acontece quando os decimais são arredondados.

Viabilidade

Viabilidade é o estudo realizado para um projeto ou a avaliação de outro estudo quanto à sua viabilidade ou possibilidade de conclusão.

Experimentos de campo

Experimento de Campo é uma pesquisa ou experimento realizado fora do laboratório, em ambiente real ou natural. Isso é feito para garantir que a validade externa seja superior à validade interna.

Relatório final

O Relatório Final é uma compilação completa de pesquisas a serem repassadas ao cliente para ajudar sua empresa a encontrar caminhos para o sucesso. Esta pesquisa inclui as metodologias, principais conclusões, interpretações e recomendações.

Descobertas

Descoberta é o termo usado para designar as conclusões, resultados e/ou resultados de uma avaliação ou estudo realizado.

Discussão em grupo focal

A Discussão em Grupo Focal é uma estratégia de pesquisa de mercado na qual teorias da psicologia social e da comunicação foram aplicadas e mais raramente incorporadas aos métodos de pesquisa das ciências sociais. Permite que pessoas/empresas que desejam desenvolver, embalar, nomear ou testar no mercado um novo produto testem o novo produto antes de ele estar disponível no mercado.

Previsão

As previsões são estimativas de tendências ou eventos futuros.

Frequência

A frequência mede a frequência com que uma condição específica existe em um determinado período de tempo. Também pode referir-se à contagem numérica de resultados que se enquadram em diferentes categorias e geralmente registrados diariamente, semanalmente ou mensalmente.

G

Segmentação Geográfica

Segmentação Geográfica é a classificação de mercado baseada em unidades geográficas como regiões, cidades e países.

Global

Global refere-se à totalidade de vários itens ou categorias.

Renda Bruta

É o valor do lucro de uma empresa incorrido em um período específico em que as deduções na folha de pagamento, como impostos, seguros e despesas, ainda não foram contabilizadas.

Taxa de crescimento

A taxa de crescimento geralmente medida como uma porcentagem é um registro da taxa de crescimento de uma mudança no tamanho da população, determinada pela divisão do aumento ou diminuição de uma população pela população média durante o período de tempo definido.

H

Escala Hedônica

A escala hedônica é uma escala usada para medir a extensão das opiniões gerais, gosto ou desgosto geral e opiniões dos entrevistados sobre um serviço ou produto.

Honorários

Honorário é uma taxa paga por uma organização a um profissional pela execução de um serviço.

Hipótese

Hipótese é um pressuposto que tenta explicar um conjunto de fatos de forma unificada.

Testando hipóteses

O teste de hipóteses é um método de análise das implicações de suposições com base em dados coletados de uma amostra para determinar soluções viáveis. As soluções derivadas desse método podem ajudar as empresas a se concentrarem em decisões importantes para a empresa.

EU

Entrevista aprofundada

A Entrevista Em Profundidade é usada principalmente em pesquisas qualitativas; envolve uma entrevista pessoal não estruturada, em vez de um cenário de discussão em grupo. Geralmente conduzido por entrevistadores altamente qualificados para compreender as crenças, sentimentos e motivações subjacentes do entrevistado e normalmente dura entre 30 a 60 minutos.

Indústria

Em termos gerais, uma indústria refere-se à produção de determinados bens e serviços numa determinada categoria. Na pesquisa de mercado, as indústrias-alvo são normalmente determinadas durante a fase de planejamento para focar na coleta e análise de dados.

Abordagem Indireta

A abordagem indireta é a abordagem preferida quando as informações a serem coletadas são confidenciais. A abordagem indireta emprega perguntas a fontes que não são o alvo real do estudo, ou emprega perguntas que não tratam diretamente do tópico em estudo, mas são tangenciais ao tópico.

Entrevista

Entrevista é uma consulta formal com o objetivo de avaliar as qualificações de uma pessoa ou grupo de pessoas.

Entrevistador

Entrevistador é a pessoa que entrevista outra com o objetivo de obter sua opinião ou obter informações para publicação.

J.

Arranque rápido (Aceleração)

Jump-start (Ramp-up) descreve um aumento na produção firme antes dos aumentos previstos na demanda do produto. Também é definido como o período entre o desenvolvimento do produto e a utilização máxima da capacidade, caracterizado pela experimentação e melhoria de produtos e processos.

K

Análise dos principais drivers

Key Driver Analysis é um tipo de análise que visa determinar os fatores mais importantes no relacionamento e geralmente é utilizada para avaliar a fidelização e satisfação do cliente nos aspectos comerciais.

Mercado-chave

Na pesquisa de mercado, o mercado-chave é o alvo ou assunto do estudo que está sendo conduzido. Também pode significar um mercado crucial para um determinado produto, empresa ou indústria.

Palavra-chave

Palavras-chave ou frases-chave são palavras ou frases que descrevem ou constituem a ideia principal de um parágrafo, artigo ou assunto específico. Numa base de dados de mercado e/ou negócios, palavras-chave são utilizadas para restringir ou filtrar as pesquisas para poder obter a informação necessária e/ou central.

Principais líderes de opinião

Os principais líderes de opinião são líderes de opinião de um determinado setor ou país, cujas ideias e conhecimentos podem lançar luz sobre a evolução das tendências no setor ou país-alvo.

eu

Perna (Fase)

Na pesquisa, uma etapa ou fase equivale a uma etapa específica do processo de pesquisa.

Análise de regressão linear

Nas estatísticas empresariais, a análise de regressão linear é a estratégia empregada para criar uma conexão entre uma variável dependente, como as vendas da empresa, e uma ou mais variáveis independentes, como a renda per capita do PIB, bem como outros conceitos financeiros. Além disso, também tenta aferir a relação das variáveis dependentes com as independentes, projetando assim o valor destas últimas.

Localizado

Localizado significa restrito a um determinado local ou área.

Teste de lógica

Testes lógicos são testes simples executados em dados para garantir que façam sentido. Na pesquisa de mercado, isso é importante para determinar a validade e a solidez do teste.

M

Mercado

Para pesquisas de mercado, mercado refere-se a um cluster composto por consumidores e/ou potenciais clientes autorizados por lei, com capacidade financeira e, o mais importante, interessados em um produto e serviço específico fornecido por uma empresa e/ou indústria.

Participação/segmentação de mercado

Market Share é a parcela do valor total das vendas em um mercado que é dominado ou influenciado por um produto ou indústria.

Ambiente de Mercado

Ambiente de Mercado é o termo utilizado para se referir a diversos fatores externos que podem ser considerados capazes de influenciar as decisões e atividades de uma organização ou grupo. Exemplos disso podem ser a composição política, religiosa ou ambiental de uma sociedade.

Segmentação de mercado

Um termo de marketing, segmentação de mercado, refere-se ao processo de divisão de um mercado total em subgrupos de consumidores que são semelhantes em um aspecto.

Tamanho do mercado

O tamanho do mercado refere-se ao número total de clientes, bem como aos clientes potenciais em um mercado específico. Isto pode ser considerado essencial quando uma empresa deseja lançar também uma nova fabricação e serviço.

Tendência de mercado

Tendência de mercado é a flutuação geral em um mercado de investimento em que novas tecnologias, demanda e/ou impulsionadores de consumo para uma determinada indústria ou segmento de negócios, bem como novas descobertas e desenvolvimentos.

Moderador

Moderador é uma pessoa que facilita um grupo focal (ou discussão em grupo). Também significa alguém confiado pelo administrador para ajudar na discussão a se manter produtivo.

Metodologia

Metodologia é um método específico seguido para conduzir um projeto de pesquisa de marketing.

Empresa Monitorada

Uma empresa monitorada é uma empresa identificada cujas atividades estão sendo monitoradas por um estudo de rastreamento ou pesquisa empresarial.

Técnica do cliente misterioso

A Técnica do Cliente Mistério é uma metodologia observacional que visa coletar dados sobre a experiência do cliente, fazendo com que um pesquisador de campo se faça passar por cliente sem o conhecimento da equipe de atendimento ao cliente. Normalmente realizados por agências especializadas, são comumente encomendados por indústrias de serviços, como hotéis, companhias aéreas e franquias de fast food.

Técnica do cliente misterioso

A Técnica do Cliente Misterioso é uma estratégia em que um indivíduo pode se disfarçar de cliente ou cliente curioso para poder obter as informações necessárias. Conseqüentemente, um cliente misterioso pode realmente observar o comportamento da equipe ou até mesmo os protocolos da empresa e a natureza dos negócios.

N

Nicho

Nicho é uma parte do mercado que pode ser considerada segmentável.

Marketing de nicho

Marketing de nicho é uma estratégia de marketing em que os profissionais de marketing dedicam todos os seus esforços a um pequeno segmento de mercado, em vez de a toda a escala.

Erro de não amostragem

Erros não amostrais são erros ou imprecisões em um estudo causados por fatores que não incluem erros de amostragem. Geralmente se refere a qualquer causa de imprecisão ou viés, como viés de seleção, erro de base de amostragem, erro de não resposta ou erro de especificação incorreta da população.

Distribuição normal

A Distribuição Normal é uma classe muito importante de distribuições estatísticas, também chamada de distribuição Gaussiana, onde a média, a mediana e a moda têm todas o mesmo valor.

Hipótese Nula

A hipótese nula é uma suposição inicial geralmente em uma afirmação expressa de forma negativa (forma nula) de que, se refutada com um teste de significância, será rejeitada e uma hipótese alternativa aceita.

Ó

Objetivos

O objetivo é um dos pilares da realização de um estudo, avaliação ou trabalho de pesquisa. É a finalidade ou padrão, que pode ser subdividido em objetivos específicos, do estudo realizado realizado no prazo projetado com os recursos disponíveis.

Pesquisa Observacional

A Pesquisa Observacional é um método de coleta de dados em que os pesquisadores são obrigados a ter conexões diretas com pessoas ou empresas para coletar as informações necessárias para o estudo. Muitas vezes é chamada de pesquisa de campo.

Um a Um

One-on-One é um método de pesquisa em que um moderador entrevista pessoalmente um único entrevistado em um método qualitativo.

Pergunta aberta

Perguntas abertas são perguntas feitas por pesquisadores que permitem aos respondentes dar respostas significativas usando suas próprias palavras. Geralmente são usados em pesquisas qualitativas.

Escala ordinal

Escala Ordinal é uma escala de medição onde os números representam valores para objetos com quantidade relativa.

P

Parâmetro

Parâmetro é uma parte ou grupo definido na população que deve ser considerado para obter os dados necessários para um estudo.

Teste piloto

O Teste Piloto é um questionário de teste preliminar elaborado estatisticamente para um pequeno grupo de entrevistados em preparação para a precisão e eficiência da pesquisa real.

Estudo piloto

Estudo Piloto é um estudo preliminar, um experimento piloto ou pesquisa leve feita pelos pesquisadores para melhorar a qualidade da pesquisa.

População

Na pesquisa, é um grupo de pessoas que compartilham um interesse, característica, comportamento ou atitude comum, no qual as informações podem ser obtidas por meio de amostragem, pesquisas ou questionários, para estabelecer ou avaliar um estudo. Também pode ser chamado de universo.

Pesquisa primária

Pesquisa Primária é um tipo de técnica de pesquisa que obtém diretamente a pesquisa original para resolver uma discrepância de informações de marketing.

Fonte primária

Fontes primárias são fontes humanas das quais as informações são coletadas usando técnicas de pesquisa primária, como pesquisas, entrevistas aprofundadas e discussões em grupos focais.

Probabilidade

A teoria da probabilidade nos negócios refere-se a um tipo de técnica de projeção de ganhos e perdas de longo prazo de um setor ou empresa.

Sondar/Sonda

Sondar é o ato de examinar ou examinar de perto um assunto.

Pesquisa de posicionamento de produto

Pesquisa de Posicionamento de Produto, tipo de pesquisa utilizada no posicionamento do mercado-alvo que é feita comparando como as marcas são percebidas entre si.

Pesquisa de preços de produtos

Um tipo de pesquisa utilizada para obter a sensibilidade do consumidor a uma faixa de preços de um determinado produto.

Lucratividade

Lucratividade é a capacidade de uma empresa/empresa/corporação de gerar consistentemente receita líquida de lucro.

População

Na pesquisa, população é um grupo de pessoas que compartilham um interesse, característica, comportamento ou atitude comum, no qual as informações podem ser obtidas por meio de amostragem, pesquisas ou questionários, para estabelecer ou avaliar um estudo. Também pode ser chamado de universo.

Posicionamento

Posicionamento é o processo realizado no qual é criada a percepção do cliente sobre a imagem ou identidade de um produto, marca ou organização. Isto também pode se referir à forma como um produto é introduzido no mercado-alvo usando fatores como preço, embalagem e localização na loja.

produtos

Um produto é uma mercadoria ou mercadoria que uma empresa oferece ou vende. É fabricado ou produzido para atender às demandas do mercado.

Estudo de preços de produtos

O Estudo de Preços de Produtos é um estudo para determinar o custo de venda de um produto com base em fatores que afetam a fabricação, aprovação e distribuição do produto. As tendências do mercado, como o aumento ou diminuição da procura e a disponibilidade de abastecimento, sejam históricas ou previstas, também terão impacto nos resultados do estudo.

Propósito

Propósito ou objetivo do estudo é a questão que deve ser respondida ou abordada por um estudo. Ele determina o desenho geral de pesquisa de qualquer projeto de pesquisa empresarial.

P

Pesquisa qualitativa

A Pesquisa Qualitativa é um tipo de processo de coleta de dados que se concentra no “'porquê'' de um assunto que envolve a análise de dados não sistematizados, como gravações ou transcrições de entrevistas, e-mails, questionários respondidos. Já nas pesquisas qualitativas de mercado, as informações obtidas são tratadas com análise e interpretação ao invés do emprego de técnicas estatísticas.

Garantia da Qualidade

Garantia de Qualidade é um processo que abrange todas as etapas e programas de preparação e/ou organização para poder fornecer a certeza de que um produto ou serviço irá satisfazer as expectativas do cliente. Além disso, conforme as empresas, também pode referir-se às medições realizadas para certificar que uma estrutura, módulo e/ou componente atendeu aos requisitos técnicos prescritos.

Controle de qualidade

O Controle de Qualidade é um método de monitorar e gerenciar o valor do resultado do trabalho de um bem fabricado ou serviço prestado.

Pesquisa quantitativa

Geralmente, a pesquisa quantitativa mede e/ou avalia fenômenos e suas relações com o propósito de gerar e utilizar modelos aritméticos, teorias e/ou hipóteses. Empregada nos negócios, a pesquisa quantitativa envolve o volume ou tamanho das coisas e a medição da quantidade aplicada à pesquisa de audiência de publicidade para chegar à contagem adequada e definitiva de membros da audiência para avaliar com precisão as condições do mercado.

Pesquisa qualitativa

A pesquisa qualitativa é uma pesquisa que não envolve números ou medidas quantitativas. A pesquisa qualitativa envolve principalmente insights e atitudes e é mais frequentemente associada a estudos de percepção de consumidores/clientes.

Contingente

Cota é um requisito numérico que deve ser atendido em um estudo. Nas pesquisas de mercado, pode ser definida uma cota para determinar o número de entrevistas que devem ser realizadas para serem consideradas bem-sucedidas. No caso de estudos de pesquisa de mercado, uma cota em termos de tópicos abordados com sucesso é importante para determinar a força do resultado da pesquisa.

Questionário

Questionário é uma lista de perguntas, geralmente um formulário, usada para pesquisa. Estas questões devem permitir obter respostas essenciais para um estudo ou avaliação.

Pontos de verificação de qualidade

Os pontos de verificação de qualidade na pesquisa de mercado são fases de revisão em que os dados e as análises são sistematicamente verificados quanto à solidez e validade, mesmo antes da conclusão do estudo de pesquisa. Pontos de verificação de qualidade são criados para garantir excelentes resultados de pesquisa.

R

Amostragem aleatória

A amostragem aleatória é um método em que cada elemento da população possui chances iguais de ser selecionado a cada sorteio. Assim, também pode referir-se à escolha de variáveis independentes da mesma distribuição de probabilidades sem a presença de uma população definida ou fixa.

Faixa

Faixa é a dispersão dos dados dos valores mais baixos para os mais altos.

investigador

Um pesquisador é a linha de frente e a espinha dorsal de uma empresa de pesquisa. Os pesquisadores estão envolvidos na coleta e processamento de dados brutos de campo.

Razão

Proporção é uma medida quantitativa da relação de um número com outro número.

Dados não tratados

Os dados brutos são dados não processados do campo. Na pesquisa de mercado, os dados brutos não são utilizados diretamente na análise e na elaboração de relatórios. Os dados brutos devem ser validados por 2 ou mais fontes antes de poderem ser usados em um estudo.

Estudo Regional

Estudo regional é qualquer forma de estudo geograficamente limitada. Poderia ser a entrada no mercado, o perfil da concorrência, a análise da concorrência, mas limitada a uma determinada região em termos de âmbito geográfico.

Recomendação

Na pesquisa empresarial, a recomendação completa o ciclo e o propósito da coleta e análise de dados. A partir de dados brutos coletados em campo, o processo de pesquisa empresarial os transforma em inteligência utilizável que as empresas podem utilizar para decisões de negócios.

Plano/Processo de Recrutamento

O plano de recrutamento é um plano detalhado sobre como recrutar fontes relevantes para um estudo de pesquisa empresarial. Ele detalha a distribuição das fontes, a qualificação das fontes e outros parâmetros específicos dos requisitos do estudo para ajudar a recrutar as melhores fontes de informação.

Confiabilidade

Em marketing e negócios, a fiabilidade refere-se à capacidade de um produto ou serviço obter a mesma influência de mercado ou lealdade do consumidor em meio aos tempos recorrentes em que foi oferecido aos mesmos clientes, bem como a membros aleatórios do mesmo sector-alvo.

Projeto de Pesquisa

O Projeto de Pesquisa é um modelo para a experimentação, estudo e/ou avaliação que será realizada. Abrange os tipos de métodos de pesquisa que serão empregados para o estudo, as variáveis a serem consideradas, o método de organização e análise dos dados coletados, bem como os tipos de instrumentos a serem utilizados e como serão utilizados.

Método de pesquisa

Método de Pesquisa é uma abordagem organizada para obter as informações necessárias para um estudo que requer principalmente processos e procedimentos científicos sólidos para fundamentar a experimentação que está sendo feita. Alguns exemplos são: inquéritos, entrevistas, FGDs (discussões em grupos focados), bem como observação.

Plano de pesquisa

Um plano de pesquisa é o documento orientador para qualquer estudo de pesquisa empresarial. O plano de investigação é o produto de um planeamento cuidadoso e identifica pontos de verificação do progresso e potenciais estrangulamentos e desafios no estudo.

Taxa de resposta

Taxa de resposta é a porcentagem de respostas a uma campanha específica, principalmente em marketing direto. Esta também pode ser uma forma de identificar a taxa de sucesso de uma correspondência com a avaliação da quantidade de vendas ou consultas em relação à quantidade de itens promocionais enviados.

S

Escala

Escalas são medidas com graduações específicas para ajudar a atribuir valores quantitativos a opiniões ou valores qualitativos. Isto é importante em estudos de pesquisa de mercado que envolvem comparação de opiniões de consumidores sobre produtos ou empresas em mercados específicos.

Amostragem

Um processo de extração de uma amostra representativa de uma população maior em termos de parâmetros demográficos específicos. Os resultados da amostra podem ser usados para determinar a atitude da população que ela representa.

Tamanho da amostra

Número de amostras necessárias para melhor aproximar a atitude da população. Este número é muito importante em qualquer estudo de pesquisa de mercado, pois determina a confiabilidade da análise dos dados.

Amostra

Um grupo de indivíduos identificados através de um desenho amostral para representar uma população inteira ou um determinado grupo demográfico alvo. Entrevistas com amostras identificadas são etapas necessárias para estudos de entrada no mercado e lançamento de produtos.

Tela

Um conjunto de perguntas destinadas a determinar a adequação de uma amostra para um estudo específico. Nas entrevistas com Key Opinion Leader (KOL), os avaliadores determinam o nível de conhecimento e experiência do KOL em um determinado setor. Na pesquisa de mercado, os rastreadores ajudam a identificar se uma amostra se enquadra no público-alvo identificado pelo desenho da pesquisa.

Dados secundários

Os dados secundários são dados coletados de fontes publicadas. Isto inclui dados online, relatórios publicados, relatórios anuais, estudos da indústria que podem servir como dados preliminares ou dados de base para um novo estudo.

Perguntas secundárias

Estas são questões de acompanhamento utilizadas em pesquisas quantitativas ou qualitativas. Estas são feitas após perguntas abertas para encorajar o entrevistado a elaborar sua resposta.

Pesquisa secundária

A pesquisa secundária é um processo de coleta de dados já publicados de fontes publicadas.

Processo de seleção

O processo de seleção é um método para determinar os melhores parâmetros para um determinado estudo de pesquisa de mercado. A seleção pode ser usada na identificação das melhores fontes secundárias, fontes primárias, ferramentas analíticas, para citar alguns.

Serviço

Serviço é um ato de assistência ou trabalho prestado por uma empresa que beneficia consumidores, fornecedores, distribuidores e outros.

Fonte

Referência; uma fonte pode ser secundária (dados publicados) ou primária (fonte humana).

Lista de Fontes

Uma lista de fontes é uma lista ou banco de dados de potenciais entrevistados a serem contatados durante a condução de um estudo de pesquisa.

Mapeamento de origem

O mapeamento de fontes é o processo de identificar quem e quais são as fontes de informação que podem ser utilizadas para responder ao objetivo do estudo.

Correspondência de origem

A correspondência de fontes é o processo de identificar quais fontes podem responder a tópicos específicos em um estudo de pesquisa empresarial. A correspondência de fontes é importante para distribuir as fontes potenciais pelos tópicos que devem ser cobertos pela pesquisa e para garantir que as fontes recebam perguntas que sejam relevantes para elas.

Desvio padrão

O desvio padrão é uma medida da variabilidade de uma população ou conjunto de dados brutos.

Pergunta Estruturada

Uma pergunta estruturada é uma pergunta com respostas pré-determinadas que as fontes podem escolher. Perguntas estruturadas são geralmente usadas em questionários de pesquisa, pois facilitam o preenchimento da pesquisa.

Análise Estatística

A Análise Estatística é um método de processamento de dados numéricos brutos para determinar a importância e o peso do resultado em relação ao objetivo do estudo. A análise estatística é importante para garantir o mínimo de preconceito humano na análise dos dados.

Enquete

Em termos gerais, pesquisa refere-se à coleta de múltiplos recursos. Na pesquisa de mercado, aplica-se especificamente a um método de pesquisa que consiste na recolha e recolha de respostas dos participantes sobre opiniões, atitudes e factos através de processos como amostragem, questionários ou entrevistas com candidatos-alvo, entrevistados e respondentes.

T

Tabulação

Tabulação é o processo de colocar os resultados dos dados obtidos em pesquisas em tabelas de dados que são usadas para analisar esses dados.

População alvo

População Alvo refere-se a uma população com características específicas que os pesquisadores desejam conhecer mais e de onde os pesquisadores irão extrair uma amostra. Em seu termo mais básico, refere-se ao grupo que está sendo estudado.

Encerrar

Encerrar refere-se ao ato de interromper uma entrevista antes que ela possa ser concluída.

Entrevista por telefone

As entrevistas por telefone são geralmente conduzidas a partir de uma central de entrevistas por telefone; refere-se ao tipo de pesquisas ou entrevistas por telefone.

Relatório de linha superior

O Relatório Top Line geralmente se refere aos resultados preliminares de um projeto que mostram as respostas a uma parte ou a todo o questionário. Geralmente faz parte de um relatório de pesquisa abrangente, onde as principais conclusões são resumidas em um breve documento destinado à alta administração.

Mais lembrado

Top-of-Mind também é conhecido como consciência Front-of-Mind; é a primeira resposta a questões como reconhecimento de marca sem ajuda, reconhecimento de publicidade sem ajuda e compra de marca sem ajuda. É uma medida de quão bem um nome de marca ou conceito vem prontamente à mente do entrevistado.

Dados de tendência

Os dados de tendências referem-se à mudança de pontos de vista e percepções dos entrevistados ao longo do tempo sobre um tópico específico e geralmente são coletados por meio de respostas a pesquisas.

Monitorando

Tracking refere-se a estudos repetidos ao longo do tempo que visam fornecer atualização periódica do desempenho dos concorrentes e da empresa em outras categorias além de vendas. Incluídos nas informações monitoradas estão o comportamento do consumidor, as opiniões e as mudanças de atitude em relação a um produto, marca ou serviço.

Transcrição

A transcrição refere-se a um registro escrito por meio do relato literal de um grupo focal ou de uma entrevista.

Teste T

O teste T é um teste de hipótese estatística para analisar um único valor médio normalmente usado para amostras pequenas, inferiores a 30, ou quando o tamanho da amostra não é grande o suficiente para usar um teste Z para analisar os resultados. Também pode ser usado quando uma variação na população é desconhecida ou para comparar as diferenças entre duas.

Triangulação de Dados

A triangulação de dados, também conhecida como método multimodal, é uma abordagem de pesquisa que utiliza os três métodos de coleta de dados a seguir: pesquisas, entrevistas e observações, muitas vezes para estabelecer a precisão das informações fornecidas.

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Universo

Universo, também conhecido como População, refere-se ao conjunto de todas as unidades das quais uma amostra é retirada ou extraída.

Pergunta não estruturada

Perguntas Não Estruturadas, também conhecidas como Perguntas Subjetivas ou Perguntas Abertas, são perguntas que não possuem respostas pré-listadas, alternativas sugeridas e não provocam ou influenciam o respondente. Isso geralmente exige que o entrevistado responda às perguntas usando suas próprias palavras.

População urbana

A População Urbana é definida pelo censo de 1980 e refere-se a todas as pessoas que vivem em áreas urbanizadas ou em locais habitados por 2.500 ou mais pessoas fora das áreas urbanizadas.

V

Validação

A validação é essencial após a pesquisa, a validação é uma salvaguarda da integridade da pesquisa usada para confirmar que os procedimentos adequados ou a entrevista foram conduzidas corretamente de acordo com todas as instruções e especificações. Isso pode ser feito pessoalmente, por correio ou por telefone, geralmente pela empresa de coleta de dados.

Validade

Validade refere-se à medida em que uma questão ou escala que se tentou medir foi realmente medida. Na pesquisa de mercado, a validade preocupa-se em saber se o propósito da pesquisa foi cumprido com precisão. Na prática, também pode significar o sucesso na obtenção de resultados “válidos” de um projeto ou questão.

Variável

Variável é uma quantidade ou propriedade com um valor atribuído que pode assumir valores diferentes em momentos diferentes da pesquisa.

Literalmente

Verbatim refere-se ao registro palavra por palavra dos comentários reais fornecidos pelos entrevistados, sem quaisquer omissões, interpretações ou abreviações por parte do moderador. Geralmente é usado para apoiar a localização de interpretação.

Instalação de visualização

O Centro de Visualização, também chamado de sala de observação ou sala dos fundos, é um local onde pesquisadores e clientes podem observar entrevistas individuais ou procedimentos de grupos focais usando espelhos unidirecionais ou link de vídeo. Isto é utilizado para que pesquisadores e clientes possam observar e estudar os procedimentos sem serem capazes de influenciar os participantes que não estão cientes de sua presença.

C

Promoção boca a boca

Promoção Boca a Boca, conhecida como forma de marketing viral, esse processo depende da promoção ou marketing por meio da interação humana normalmente por meio do compartilhamento de opiniões dos clientes que por sua vez geram buzz sobre o assunto. Ferramentas populares para gerar buzz incluem sites da Internet, como blogs e fóruns de discussão.

Amostra Ponderada

Amostra Ponderada é uma amostra onde foi feita a ponderação ou aplicação de coeficiente numérico.

Ponderação

A ponderação é o processo de atribuição de peso estatístico às respostas de alguns ou de todos os subgrupos para reflectir a importância desse grupo no interesse da população. Ao atingir o público-alvo, a ponderação é usada para determinar quanta publicidade é necessária para atingir o objetivo desejado, usando três fatores a serem considerados, como impressão do anúncio do público, porcentagem de público exposto ao anúncio e frequência de exposição do anúncio ao público-alvo.

XYZ

Teste Z

O Teste Z é um teste estatístico que faz comparações entre uma amostra e um teste hipotético com base na distribuição normal padrão. É usado para determinar se a diferença é grande o suficiente para ser estatisticamente significativa entre uma média amostral e uma média populacional.