Consumentenpsychologie en COVID-19

We onderwijzen, socialiseren en sporten op nieuwe en andere manieren, dankzij COVID-19. Het nieuwe coronavirus lijkt elk aspect van ons leven te hebben veranderd. Een van de meest voorkomende verstoringen is de impact op onze winkel- en koopgewoonten. Sociale afstand, tekorten en steeds veranderende eisen hebben de manier waarop we winkelen veranderd. We kopen alledaagse producten, voedsel en alles anders op nieuwe en andere manieren.

Psychologische factoren

Many psychological factors affect our buying decisions during the pandemic. The lockdown has forced more family interaction, but there is not much social cohesion. Communities are experiencing social disruption as cultural norms change. Loneliness may affect the decisions of those who live outside of a family unit. Some families are going through periods of bereavement as they bury members stricken by the disease. The environment is another factor that marketers need to take into consideration. So are social status and social integration.

Coronavirus Psychologisch Gedrag

Hamsteren

Mensen kennen waarde toe aan minder beschikbare items, zoals toiletpapier. Kort na de aankondiging van de pandemie zagen we Schaarste versus Overvloed. Mensen gingen over tot overkoopgedrag. Hamsteren is een natuurlijk adaptief gedrag. Het treedt op wanneer er een onregelmatige aanvoer van middelen is. Het zit in de programmering van onze hersenen om voorraden aan te leggen wanneer het nieuws paniek veroorzaakt dat winkels geen voedsel meer hebben.

Voorraadtekorten

In grote steden beperkt COVID-19 de vrijetijdsbesteding. Stadsbestuurders ontmoedigen het gebruik van bussen en metro's. Dus kopen honderdduizenden Amerikanen nu fietsen. In de begindagen van de pandemie was het ook moeilijk om rijst, pasta, doekjes, tonijn uit blik en handontsmettingsmiddel te vinden. Sommige winkels stelden beperkingen in op het aantal artikelen dat consumenten konden kopen.

Trauma

COVID-19 was een plotselinge, onverwachte, overweldigende, intense emotionele klap. Het resulteerde in bijstandslijnen bij 5th Avenue en sociaal, economisch en gezondheidsletsel. Veel mensen hebben gevoelens van verraad, machteloosheid en stigmatisering gemeld. Het heeft de vecht- of vluchtreactie bij mensen geactiveerd. Ze voelen het als de tv-netwerken elke nieuwe dreiging aankondigen. De pandemie heeft laten zien dat we veilige omgevingen moeten creëren. Deze omgevingen helpen de langetermijneffecten van chronische stress tegen te gaan.

Fysiologische stress

COVID-19 uit zich ook in angst- en paniekstoornissen. Het verhoogt het cortisolgehalte van mensen en veroorzaakt slaapgebrek. Gebrek aan beweging zorgt ervoor dat het endorfinegehalte daalt. Mensen zijn dus niet beschermd tegen stress. Ze consumeren meer blikvoer en minder verse groenten. Daarom kunnen afnemende voeding en essentiële vitamines hun stemming beïnvloeden. U kunt de controle terugnemen door voor uw emotionele gezondheid te zorgen. Maak tijd om te ontspannen en contact te maken met anderen.

Theorie van aangeleerde hulpeloosheid

Als geen van je acties werkt, ongeacht wat je doet, kun je besluiten om niets te doen. Aangeleerde hulpeloosheid is een theorie voor depressie. Het stelt dat als niets werkt, een persoon stopt met proberen. Daarom zien we de wanhoop in hotspots zoals Florida en Californië. Sommige mensen kiezen ervoor om geïnfecteerde omgevingen niet te verlaten. Dus blijven ze, ook al is het rationeel gezien logisch om te gaan. Hoe kun je aangeleerde hulpeloosheid oplossen? Alleen door meesterschap te herwinnen en jezelf te versterken.

Abnormale psychologie

Veel mensen voelen zich veilig thuis tijdens de pandemie. Toch melden ze eenzaamheid, veel angst, woede en verveling. Het gebrek aan autoriteit zorgt bij velen voor hopeloosheid. Mensen vertonen antisociaal gedrag en bendeactiviteiten nemen toe in New York. Ondanks deze zorgwekkende ontwikkelingen is het essentieel om in perspectief te blijven. We moeten compassie hebben met onszelf als dingen niet gaan zoals gepland.

Geen opzichtige consumptie meer

Luxury goods were the first customer segment to experience cutbacks due to the pandemic. It might be the last to recover since this segment is the most discretionary of all consumer purchases. The shutdown in the lifestyles of affluent consumers has given them downtime. They can now reassess their priorities. It’s because the market for luxury items thrives on the psychology of wealthy buyers. If they feel good about themselves, they splurge. If they don’t, they won’t.

COVID-19 has breached the consumer’s mind and psychology, which may upset his or her ways of buying. Brands have to use new ways of communicating. It’s the best way to reduce the psychological impact on consumers. Meanwhile, technology companies are coming up with new offerings. It may open new avenues to brands, enabling them to influence consumer behavior.

Retailers moeten de psychologie van shoppers begrijpen. Ze kunnen die inzichten vervolgens gebruiken om hun koopgedrag te beïnvloeden. Maar het is lastig om het langetermijnpotentieel van het gedrag van consumenten te evalueren. Toch hebben retailers de macht om de aankoopbeslissingen van hun consumenten vorm te geven. Ze kunnen de kans ook gebruiken om een zinvolle online aanwezigheid te bieden. Ze kunnen er zijn voor klanten die hun winkels niet kunnen betreden.

Onze vestigingslocatie in New York

11 E 22nd Street, 2e verdieping, New York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

Over SIS Internationaal

SIS Internationaal offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. Neem contact met ons op voor uw volgende marktonderzoeksproject.