Ricerche di mercato sui viaggi e sul turismo

Ricerca e strategia di mercato internazionale SIS

Noi di SIS viaggiamo per il mondo conducendo ricerche di mercato relative ai viaggi e al turismo necessarie per comprendere veramente le diverse regioni, paesi, persone e culture.

When you need to know how people think and do business anywhere around the globe, look to us for expert market analysis and be assured that nothing is “lost in translation.” After all, we’ve been helping the travel industry go places since 1984. We’re proud of our long-standing tradition of market research excellence and we’re ready to share our expertise with you.

Che cos'è la ricerca di mercato dei viaggi?

Travel market research analyzes the dynamics, trends, and consumer behavior within the travel industry. It studies various segments, including hospitality, transportation, tourism, and more, to provide insights crucial for strategic decision-making.

Perché le ricerche sul mercato dei viaggi sono importanti?

Travel market research provides valuable insights into competitors’ strategies, strengths, and weaknesses, enabling businesses to position themselves strategically and capitalize on untapped opportunities.

It equips businesses with the necessary data and analysis to formulate effective strategies, allocate resources wisely, and achieve sustainable growth objectives. However, it brings many other benefits, including:

• Offerte di prodotti su misura: Le ricerche di mercato sui viaggi possono aiutare le aziende a identificare nicchie o segmenti specifici all’interno del mercato, consentendo loro di progettare esperienze su misura che siano in sintonia con tali gruppi.

• Anticipare i cambiamenti del mercato: Rimanere aggiornati attraverso le ricerche di mercato dei viaggi consente alle aziende di anticipare i cambiamenti e orientare le proprie strategie prima che l’onda colpisca.

• Esperienza cliente migliorata: Le ricerche di mercato dei viaggi danno alle imprese insights into customer preferences, pain points, and expectations.

• Posizionamento del marchio rafforzato: Comprendere le dinamiche del mercato, le percezioni dei clienti e le mosse della concorrenza attraverso le ricerche di mercato dei viaggi aiuta le aziende a creare un'immagine di marca distinta e a garantire che sia in risonanza con il loro pubblico target.

• Pianificazione della crescita futura: Con le informazioni derivate dalle ricerche di mercato dei viaggi, le aziende possono identificare potenziali aree di espansione, mercati redditizi a cui attingere e nuove offerte di servizi che potrebbero essere richieste nei prossimi anni.

Domande da porre prima di condurre ricerche di mercato sui viaggi

Here are some essential questions to ask:

Pubblico target: Quali sono i principali segmenti target nel mercato dei viaggi? Quali sono i loro dati demografici, preferenze e comportamenti? Comprendere il pubblico target è fondamentale per progettare metodologie di ricerca e creare domande di indagine pertinenti.
Selezione della metodologia: Quali metodologie di ricerca sono più adatte al raggiungimento dei nostri obiettivi? Dai sondaggi e focus group alle interviste e agli studi osservazionali, la metodologia scelta dipende da fattori quali la dimensione del campione, i vincoli di budget e la profondità degli approfondimenti richiesti.
Panorama competitivo: Cosa fanno i nostri concorrenti sul mercato? Un'analisi competitiva può fornire preziose informazioni sulle strategie, sui punti di forza e di debolezza dei concorrenti, aiutando le aziende a identificare opportunità di differenziazione e miglioramento.
Considerazioni etiche: Ci sono considerazioni etiche o problemi di privacy associati alla ricerca? Garantire il rispetto delle linee guida etiche e delle norme sulla protezione dei dati è essenziale per mantenere la fiducia e la credibilità nei confronti dei partecipanti e delle parti interessate.

Risultati attesi dalla ricerca sul mercato dei viaggi condotta da SIS

Le aziende che coinvolgono SIS International per ricerche di mercato nel settore dei viaggi possono aspettarsi approfondimenti completi e raccomandazioni attuabili su misura per le loro esigenze. Ecco i risultati attesi:

Approfondimenti sui consumatori:

SIS conduce ricerche approfondite per scoprire informazioni dettagliate sui dati demografici, sulle preferenze e sui modelli di comportamento dei viaggiatori. Forniamo una comprensione articolata del pubblico target, consentendo alle aziende di personalizzare le proprie offerte in modo efficace.

Analisi competitiva:

Our team provides valuable insights into the competitive landscape of the travel industry, identifying key players, market trends, and competitive strategies.

Tendenze e opportunità di mercato:

Attraverso un'analisi rigorosa delle tendenze del mercato, SIS International identifica opportunità emergenti e aree di crescita nel settore dei viaggi. Il SIS aiuta le aziende a stare al passo con i tempi e a trarre vantaggio dalle tendenze in evoluzione.

Valutazione e mitigazione del rischio:

SIS assesses market risks and potential challenges, providing businesses with the insights to make informed decisions and mitigate risks effectively.

Raccomandazioni strategiche:

Sulla base dei risultati della ricerca, SIS International fornisce raccomandazioni strategiche e approfondimenti attuabili per aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi.

Global Travel and Tourism Market Segments

Accommodation Services: 38%

Trasporti: 28%

Cibo e bevande: 18%

Activities and Entertainment: 10%

Other Services: 6%

Fonte

Data compiled from IBISWorld Global Tourism Industry Report E Statista Travel and Tourism Market Outlook. Market segment distribution represents the breakdown of global travel and tourism spending across key service categories.

Approfondimenti regionali

Gli approfondimenti regionali sono cruciali nelle ricerche di mercato dei viaggi, poiché le preferenze, i comportamenti e le tendenze di viaggio possono variare in modo significativo tra le diverse regioni. Ecco alcuni approfondimenti regionali vitali che le aziende dovrebbero prendere in considerazione:

Nord America: In Nord America, le tendenze di viaggio sono influenzate dalla stabilità economica, dall'innovazione tecnologica e dai cambiamenti demografici. L’aumento dei viaggi esperienziali, del turismo sostenibile e del nomadismo digitale stanno plasmando il panorama dei viaggi in questa regione.
Europa: Le tendenze dei viaggi in Europa sono caratterizzate da un mix di tradizione e innovazione, con una crescente enfasi sul turismo sostenibile, sulle esperienze fuori dai sentieri battuti e sulla connettività digitale.
Asia-Pacifico: La regione Asia-Pacifico sta vivendo una rapida crescita economica, urbanizzazione e aumento dei redditi disponibili, determinando un’impennata della domanda di viaggi. Le tendenze critiche nella regione includono l’aumento dei viaggi di lusso, del turismo del benessere e delle esperienze guidate dalla tecnologia. Inoltre, i viaggi intraregionali all’interno dei paesi dell’Asia-Pacifico sono in aumento, alimentati dal miglioramento delle infrastrutture e dalla crescente connettività.
America Latina: La stabilità politica, lo sviluppo delle infrastrutture e gli sforzi di conservazione ambientale influenzano le tendenze dei viaggi in America Latina. Le iniziative turistiche sostenibili e basate sulla comunità stanno guadagnando terreno nella regione, in linea con le crescenti preferenze dei consumatori per i viaggi responsabili.

Principali attori nel mercato dei viaggi e del turismo

Il mercato dei viaggi e del turismo ha diversi attori, ognuno dei quali contribuisce alla sua proposta di valore unica. Riconoscere le entità significative è essenziale affinché le aziende comprendano il panorama competitivo e definiscano le proprie strategie in modo efficace. Ecco alcuni dei principali attori chiave:

• Agenzie di viaggio online: Platforms like Booking.com, Expedia, and TripAdvisor have revolutionized the travel and tourism market research sector.

• Sistemi di distribuzione globale: Travel agents and agencies, such as Amadeus and Travelport, use large-scale reservation networks.

• Catene Alberghiere: I principali marchi globali come Marriott e Hilton hanno una presenza enorme nel mercato dei viaggi e del turismo, con proprietà in tutti i continenti.

• Compagnie aeree: Compagnie come Emirates, Delta e Lufthansa non sono solo fornitori di trasporti, ma sono cresciute fino a offrire esperienze di viaggio complete, dall'intrattenimento a bordo ai pacchetti vacanza.

• Operatori di crociere: Companies like Royal Caribbean and Carnival Cruise Line have redefined sea travel, transforming it into a luxury travel segment in the mercato dei viaggi e del turismo.

• Servizi di noleggio auto: Con aziende come Hertz e Avis, i viaggiatori possono progettare i propri viaggi su strada, rendendoli parte integrante dell’ecosistema di viaggio.

• Aziende di tecnologia di viaggio: Operatori come Skyscanner, Kayak e Google Travel sfruttano la tecnologia per aggregare, analizzare e presentare dati di ricerche di mercato su viaggi e turismo, garantendo ai viaggiatori le migliori offerte e informazioni.

• Piattaforme di mercato di nicchia: Siti web come Airbnb e Couchsurfing soddisfano gusti e preferenze di viaggio specifici, offrendo sistemazioni ed esperienze uniche.

Pubblico target chiave

Sebbene il settore dei viaggi si rivolga a un ampio spettro di viaggiatori, le aziende spesso si concentrano su segmenti specifici per personalizzare in modo efficace la propria offerta. Ecco alcuni target chiave nel settore dei viaggi:

Viaggiatori per piacere: This segment encompasses many demographics, including millennials, families, seniors, and solo travelers.
Viaggiatori d'affari: Richiedono servizi di viaggio che diano priorità alla comodità, all'efficienza e alla produttività. Le tendenze dei viaggi d’affari possono variare in base ai settori industriali, alle politiche aziendali e ai progressi tecnologici, rendendo necessaria una ricerca mirata per soddisfare esigenze e preferenze specifiche.
Cercatori di avventure: Adventure seekers include backpackers, thrill-seekers, and eco-tourists who prioritize immersive experiences and cultural authenticity.
Viaggiatori di lusso: I viaggiatori di lusso comprendono individui benestanti, famiglie con un patrimonio elevato e intenditori di stili di vita di lusso che apprezzano l’opulenza, la raffinatezza e la privacy. Comprendere le tendenze dei viaggi di lusso, le preferenze per le esperienze su misura e le destinazioni emergenti è fondamentale affinché i fornitori di viaggi di lusso possano mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Viaggiatori di gruppo: Richiedono servizi di viaggio che tengano conto delle dinamiche di gruppo, della logistica e delle considerazioni sul budget. La ricerca sulle preferenze di viaggio di gruppo, sui comportamenti di prenotazione e sulle scelte della destinazione può aiutare le aziende a personalizzare i pacchetti di viaggio di gruppo e migliorare l'esperienza complessiva.

Opportunità nelle ricerche di mercato dei viaggi

The travel and tourism market is not just about holiday destinations and plane tickets. It’s a complex ecosystem driven by data, preferences, trends, and more.

• Destinazioni emergenti: As new destinations gain popularity, there's an opportunity to tap into these new markets. Travel market research helps identify these budding tourist hotspots, allowing businesses to get a foothold early.

• Sostenibilità ed ecoturismo: Il viaggio sostenibile è una tendenza in crescita nel mercato dei viaggi e del turismo. Le ricerche di mercato consentono alle aziende di identificare pratiche sostenibili che incontrano il favore dei viaggiatori, portando a prodotti o pacchetti di viaggio ecologici.

• Integrazione tecnologica: Dalle anteprime delle destinazioni in realtà virtuale ai suggerimenti di viaggio basati sull’intelligenza artificiale, la tecnologia sta trasformando l’esperienza di viaggio. Le ricerche di mercato dei viaggi identificano le tendenze tecnologiche su cui le aziende possono trarre vantaggio.

• Turismo della Salute e del Benessere: Stanno aumentando i ritiri termali, le vacanze yoga e i resort benessere. Attraverso le ricerche di mercato dei viaggi, le aziende possono valutare la popolarità e la domanda di tali esperienze, posizionandosi in questo segmento redditizio.

Travel and Tourism Industry Timeline

Key Milestones in Travel and Tourism History

1841

Birth of Organized Tourism

Thomas Cook organized the first package tour, arranging rail travel for 570 passengers between Leicester and Loughborough in England. This marked the beginning of modern organized tourism and established Cook as the first travel agent.

Fonte: History of Tourism Timeline

1874

Introduction of Travel Currency

Thomas Cook introduced the circular note, an early form of traveler checks accepted by banks, hotels, shops, and restaurants. This innovation made international travel more convenient and secure for tourists.

Fonte: The History of Tourism and Hospitality

1903

Era of Flight Begins

The Wright Brothers achieved the first successful powered aircraft flight, ushering in a new era that would revolutionize long-distance travel and eventually make global tourism accessible to millions.

Fonte: History of Tourism PDF

1950

Introduction of Credit Cards

Diners Club introduced the first credit card, transforming how travelers paid for services. This innovation became a major factor in facilitating global travel and commerce, particularly benefiting the tourism industry.

Fonte: History of Tourism PDF

1971

Low-Cost Airlines Emerge

Southwest Airlines completed its first route between Dallas and San Antonio, pioneering the low-cost, no-frills airline model. This innovation democratized air travel and made flying accessible to the middle class.

Fonte: TravelAge West Milestones

1975

UN Tourism Organization Established

The United Nations established the World Tourism Organization (UNWTO), creating a global intergovernmental body to promote responsible, sustainable, and accessible tourism worldwide and assist countries in developing their tourism sectors.

Fonte: History of Tourism Timeline

1996

Online Travel Booking Launches

Expedia launched as Microsoft Expedia Travel Services on October 22, becoming one of the first online travel agencies. This marked the beginning of digital transformation in travel booking, revolutionizing how people plan and purchase trips.

Fonte: Expedia Statistics E Expedia History

2008

Sharing Economy Transforms Travel

Airbnb was founded, introducing the home-sharing model that would disrupt traditional hospitality. The platform enabled homeowners to rent their spaces to travelers, creating an alternative to hotels and fundamentally changing accommodation options.

Fonte: Statista Online Travel Market

2020

Global Pandemic Impact

The COVID-19 pandemic caused international tourism to decline by 72%, dropping from 1.47 billion arrivals in 2019 to 408 million in 2020. This unprecedented crisis forced the industry to adapt with enhanced safety protocols and flexible booking policies.

Fonte: UN Tourism Statistics Database

2024

Tourism Recovery Complete

International tourism achieved full recovery, reaching 1.47 billion arrivals and matching pre-pandemic levels. Online bookings now account for approximately 72% of global travel and tourism revenue, reflecting the industry's digital transformation.

Fonte: UN Tourism World Tourism Barometer E Online Travel Booking Statistics

Sources

This timeline is compiled from authoritative sources including UN Tourism, historical tourism research databases, Statista Travel Market Reports, TravelAge West, and industry documentation from major travel companies. Each milestone represents a verified historical event that significantly shaped the modern travel and tourism industry.

Sfide delle ricerche di mercato dei viaggi per le imprese

These are some of the main challenges businesses will face with travel market research:

• Fluttuazioni economiche: L’economia globale ha un impatto diretto sul mercato dei viaggi e del turismo. Le recessioni o le recessioni economiche possono portare a una riduzione delle spese di viaggio, rendendo difficile per le aziende prevedere e definire strategie.

• Preoccupazioni per la sicurezza e la salute: Le preoccupazioni per la salute possono cambiare improvvisamente i modelli di viaggio dopo la pandemia. Tenersi al passo con le linee guida sulla sicurezza, le tendenze sanitarie e i sentimenti dei viaggiatori richiede una meticolosa ricerca di mercato nel settore dei viaggi.

• Modifiche normative: Il mercato dei viaggi e del turismo è soggetto a molteplici norme e leggi, dalle politiche sui visti alle normative ambientali.

• Preoccupazioni per la sostenibilità: As travelers become more environmentally conscious, businesses face the challenge of ensuring sustainability without compromising quality or profits.

• Aspettative del cliente: Con il crescente accesso alle informazioni, i viaggiatori di oggi sono più informati ed esigenti. Soddisfare e superare queste aspettative in evoluzione richiede che le aziende siano sempre all’erta e sfruttino le conoscenze delle ricerche di mercato dei viaggi.

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Attrattività del settore: analisi SWOT del mercato dei viaggi

The travel industry is characterized by its dynamic nature, offering business opportunities and challenges. Conducting a SWOT analysis can provide valuable insights into the industry's attractiveness. Here's a breakdown of the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) within the travel market:

Punti di forza:

Domanda globale: Il settore dei viaggi gode di una domanda diffusa da parte di viaggiatori leisure e business in tutto il mondo, il che contribuisce alla sua resilienza e alle prospettive di crescita a lungo termine.
Diversi flussi di entrate: I viaggi comprendono vari settori, tra cui alloggi, trasporti, attrazioni ed esperienze, fornendo alle aziende molteplici flussi di entrate e opportunità di diversificazione.
Innovazione e Tecnologia: L'innovazione continua nella tecnologia dei viaggi, come le piattaforme di prenotazione online, le app mobili e la realtà virtuale, migliora l'esperienza dei clienti, semplifica le operazioni e promuove l'efficienza nel settore.
Scambio culturale e turismo: I viaggi favoriscono lo scambio culturale, promuovono la comprensione interculturale e stimolano la crescita economica attraverso le attività turistiche, contribuendo allo sviluppo sociale ed economico nei paesi di destinazione.

Punti deboli:

Variabilità stagionale: Il settore dei viaggi è soggetto a fluttuazioni stagionali, con picchi di domanda durante le festività e le stagioni di punta. Ciò porta alla volatilità dei ricavi e a sfide operative durante i periodi non di punta.
Dipendenza da fattori esterni: il settore dei viaggi è vulnerabile a fattori esterni come recessioni economiche, disastri naturali, crisi sanitarie e tensioni geopolitiche, che possono interrompere i modelli di viaggio, scoraggiare i turisti e incidere sulle operazioni commerciali.
Complessità normativa: Il rispetto dei requisiti normativi, delle restrizioni sui visti e delle politiche fiscali può rappresentare una sfida per le aziende che operano in più giurisdizioni, comportando oneri amministrativi, rischi legali e maggiori costi operativi.
Impatto ambientale: The travel industry's reliance on fossil fuels, carbon emissions, and natural resources contributes to environmental degradation and climate change, necessitating sustainable practices and responsible tourism initiatives to mitigate environmental impact.

Opportunità:

Crescita dei mercati emergenti: La rapida crescita economica, l’urbanizzazione e l’aumento del reddito disponibile nei mercati emergenti offrono alle aziende significative opportunità di crescita per espandere la propria presenza, attingere a nuovi segmenti di clienti e trarre vantaggio dalla crescente domanda di viaggi.
Progressi tecnologici: i progressi tecnologici, come l’intelligenza artificiale, l’analisi dei big data e la blockchain, offrono alle aziende l’opportunità di innovare i propri prodotti, migliorare l’esperienza dei clienti e acquisire un vantaggio competitivo nel panorama digitale.
Tendenze del turismo sostenibile: La crescente consapevolezza dei consumatori sulle questioni di sostenibilità e le preferenze di viaggio eco-consapevoli creano opportunità per le aziende di adottare pratiche ecologiche, promuovere il turismo responsabile e differenziarsi sul mercato offrendo prodotti e servizi ecologici.
Partenariati di collaborazione: Strategic partnerships and collaborations with other stakeholders in the travel ecosystem, such as airlines, hotels, and destination management organizations, enable businesses to leverage synergies, expand distribution channels, and enhance customers' overall travel experience.

Minacce:

Crisi sanitarie e pandemie: le crisi sanitarie come pandemie, epidemie ed epidemie rappresentano una minaccia significativa per il settore dei viaggi. Possono portare a restrizioni di viaggio, chiusura delle frontiere e ridotta fiducia dei consumatori, con un impatto sulla domanda di viaggi e sulle operazioni commerciali.
Instabilità geopolitica: L’instabilità politica, i conflitti armati e le tensioni geopolitiche in alcune regioni possono interrompere i modelli di viaggio, scoraggiare i turisti e minare l’attrattiva della destinazione, portando a perdite di entrate e interruzioni per le imprese di viaggio che operano nelle aree colpite.
Incertezza economica: Le recessioni economiche, le fluttuazioni valutarie e le crisi finanziarie possono frenare la spesa dei consumatori per i viaggi, portando a una riduzione della domanda di viaggi, alla sensibilità ai prezzi e ai vincoli di budget per le aziende che operano nel settore dei viaggi.
Perturbazione tecnologica: Le tecnologie dirompenti e le piattaforme digitali minacciano gli intermediari di viaggio tradizionali e i canali di distribuzione, mettendo in discussione i modelli di business consolidati e imponendo alle aziende di adattarsi alle mutevoli preferenze e comportamenti dei consumatori nell’era digitale.

In che modo le ricerche di mercato dei viaggi di SIS International aiutano le aziende

SIS Internazionale's travel market research services offer comprehensive insights and strategic guidance to businesses in the dynamic travel industry. Here's how our expertise can benefit businesses:

Riduzione del rischio:

SIS helps businesses mitigate uncertainties and make informed decisions to minimize risks associated with market entry, expansion, or product development.

Aumento delle entrate:

We assist businesses in identifying untapped market opportunities, optimizing pricing strategies, and enhancing customer satisfaction, ultimately driving revenue growth and profitability.

Risparmi:

SIS helps businesses optimize resource allocation, streamline operations, and identify cost-saving opportunities, improving efficiency and profitability.

Crescita e innovazione:

Our team empowers businesses to innovate their products, services, and business models, driving growth and fostering innovation in the travel industry.

Massimizzazione del ROI:

Attraverso raccomandazioni strategiche e approfondimenti attuabili, aiutiamo le aziende a massimizzare il ritorno sull'investimento identificando iniziative ad alto impatto, ottimizzando le strategie di marketing e allocando le risorse in modo efficace per raggiungere gli obiettivi aziendali.