Companies are increasingly under pressure to justify their market research expenditures, especially in recessionary times. They need more actionable insight than descriptive information, with which they can implement into their strategy. Research firms can work with clients to develop value-added research projects that contribute directly to the bottom line.
Here are a few ways that a company can realize Return on Investment (ROI):
Métriques d'exécution :
Le cabinet de recherche et le client créent une liste d’étapes du projet qui jugent la manière dont le cabinet de recherche livre ses résultats. Les mesures peuvent inclure la qualité des livrables, les jalons pour les livrables et d'autres mesures utiles qui suivent les performances du cabinet de recherche. Cela peut aider le cabinet d’études à mieux répondre aux besoins du client, tout en permettant à ce dernier de bénéficier d’une étude de marché à valeur ajoutée.
Mesures objectives :
The client can specify in detail beyond the research brief and RFP what are their overall strategic and corporate objectives are in quantitative figures. The research firm can work with the client to devise recommendations in accordance with the client’s quantitative objectives.
Indicateurs clés de performance (KPI) :
The research program can include key performance indicators. These KPIs can be leveraged into Business Intelligence customized tracking studies and dashboards for long-term Return on investment. They should be concrete to let clients know precisely what would be considered success.
Analyse stratégique :
Les sociétés de recherche peuvent indiquer comment les concurrents sont susceptibles de réagir aux recommandations concrètes des résultats de la recherche. De cette façon, le cabinet d’études va au-delà des exigences de recherche, prédit comment les concurrents pourraient réagir et fournit des recommandations sur la manière dont le client peut contrecarrer les mouvements concurrentiels.
Analyse comparative :
Research firms can analyze current performance against the past, the performance of competitors, and comparisons with Best Practices. Benchmarking allows managers to implement the research and make powerful business decisions based on robust research.
Il existe de nombreuses autres façons d’intégrer le retour sur investissement. Les clients et les sociétés de recherche peuvent travailler ensemble pour concentrer les projets sur la réalisation du retour sur investissement tout en améliorant simultanément le rendement en intelligence du programme de recherche.
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