Étude de marché sur l’emballage : les 10 dernières secondes du marketing

L’emballage est souvent l’aspect le plus important et le plus négligé du marketing.

In the last 10 seconds before making a purchasing decision, consumers view packaging as a major motivator to buy.  While many marketers aim to be on the consumer’s shopping list, it’s also the packaging and the last 10 seconds before purchasing that can be most crucial.

Les études de marché sur les emballages de qualité reflètent plusieurs bonnes pratiques.

1. Un bon emballage reflète les conditions dans lesquelles il sera vendu.

Look at fast food restaurants and beverage companies that are creating packaging that reflects the customers’ purchasing and usage of the product.  For example, V8 is designing its packaging to fit into vending machines.  On this note, effective packaging must effectively reflect the product’s benefits.  For example, McDonalds is emphasizing food quality now with boxes emphasizing how high-quality the food is.

2.  Unique shapes, structures, and delivery systems help differentiate products from competitors.

With so many products on the shelf, it’s important to stand out to consumers.  Research has found that good packaging contributes to convenience, which improves customer satisfaction. It also breaks notions of how much customers are willing to pay.  An example is “Simple Orange” juice being presented in a carafe style bottle. This presents their product as more “high-end,” allowing them to charge a premium price.  Another example is Imperial Sugar Company’s “Redi-Measure” brown sugar cup-packets, intended to make measuring easier and to prevent their customers from using too much or too little of their ingredients in the baking process.

3. L'emballage doit inclure la personnalité de la marque, avec son image de marque et ses personnages.

Un exemple de ceci est Toucan Sam, qui indique immédiatement les avantages du produit comme la saveur des fruits et les moments de plaisir. Cette heuristique de marque aide à invoquer la composante émotionnelle de l’achat et subordonne les considérations de prix plus rationnelles de l’achat.

Customers need simplicity in messaging due to many conflicting messages, competing products like private labels, and complicated products.  Good packaging often reflects simple brand values and product claims. One way to do this is to remove much of the clutter and only print what is essential.  Doing so should make the packaging easy to read and not confusing to potential customers. Research indicates that customers are increasingly noticing more scientific claims written on packaging and becoming confused and overwhelmed by them. Additionally, companies can return to past successful taglines to help the customer strengthen their buying heuristics.

4. L’emballage doit mettre en avant des affirmations convaincantes et crédibles sur les différences entre les produits.

One example of this cereal brands emphasizing their use of organic ingredients and lack of preservatives, unlike their competitors. This can help justify a premium price and draw positive attention to products.

5. Les comparaisons directes avec un produit concurrent peuvent être efficaces.

Par exemple, une céréale peut dire qu’elle contient 50% de lait de plus qu’un autre produit. Le prix ne doit pas être la seule caractéristique différenciante, et les prix majorés doivent être justifiés.

6. L'emballage n'est pas lu de haut en bas, mais dans les coins gauche et droit de l'emballage.

Les allégations rassurantes doivent être placées dans ces coins, tandis que les allégations principales doivent être placées au centre de l'emballage. Dans cette optique, moins il y a de mots, mieux c'est, car les consommateurs ont tendance à regarder davantage les images et les visuels que d'évaluer les affirmations écrites.

7.  Effective packaging can target “Rejuveniles” who are middle aged people young at heart, and somewhat nostalgic.

Cet emballage est plus enfantin, semblable à des jouets et présente des graphismes lumineux.

À propos des études de marché SIS

SIS International Research is a global Market Research and Strategy Consulting firm.  We provide insights, data, and strategies to boost our clients’ revenues and uncover new opportunities.  Key Packaging Market Research solutions include:

• Tests d'emballage
• Ethnographie
• Informations sur le parcours d'achat
• Cartographie du parcours client
• Tests d'utilisabilité (UX)

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