Après la « Grande Récession » de 2009, les consommateurs vivent dans la « nouvelle normalité ». Voici quelques-uns des changements auxquels seront confrontés les consommateurs et les détaillants en 2010.

Épargne

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Consumers are both more educated and risk-averse when purchasing products.  They use sites d'évaluation de produits pour lire les évaluations des produits d'autres utilisateurs et comparer les prix et les fonctionnalités.

Les consommateurs américains ont de plus en plus tendance à chercher à améliorer leur bien-être sans l'aide d'un professionnel de la santé. Magasins de détail bio sont devenus plus courants, malgré l’épidémie d’obésité.

Un consumérisme et des valeurs redéfinis

L’analyse des consommateurs américains montre que les attitudes à l’égard d’un consumérisme vorace ont changé. Selon une enquête, 751 TP3T des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféraient passer plus de temps avec leur famille plutôt que de gagner plus d'argent.

Consumers are increasingly pressured to pay off debt and consume only necessary products, instead of continue past consumption habits.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

Les magasins physiques ne meurent pas pour tous les détaillants

Alors que les centres commerciaux physiques et les vidéoclubs ont décliné, les banques de détail et les magasins spécialisés (par exemple Apple Store and Sony Store) are still relevant to consumers. Online shopping and local retailers are gaining more importance.

De nouvelles tendances de consommation émergent, comme l’achat d’épicerie en ligne dans les zones urbaines.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

L'affichage numérique sophistiqué devient un moyen pour les détaillants de promouvoir les offres et de suivre l'efficacité des actions en magasin. publicité sur le point de vente et la messagerie.

“Nostalgia marketing” is a rising trend, particularly with products targeted toward Baby Boomers. Marketers are creating goods emphasizing emotional connections to meaningful symbols.