Las encuestas a la opinión pública, también conocidas como vox pops, son entrevistas para obtener información valiosa de personas que forman parte de un segmento objetivo o del público en general. Estas entrevistas de investigación pueden realizarse en tiendas o en la calle.

Las encuestas a pie de calle pueden tener muchas aplicaciones beneficiosas en el campo de la investigación de mercado. Las entrevistas de opinión pueden proporcionar información útil sobre la percepción que tienen los consumidores de un producto. Generalmente realizadas en lugares públicos, como en la calle, permiten obtener comentarios sinceros. Normalmente, una empresa formula preguntas específicas y luego analiza los datos obtenidos.

Las entrevistas a pie de calle, como las de tipo "Hombre en la Calle" (MOTS, por sus siglas en inglés), pueden ser una forma práctica de obtener comentarios más sinceros. A menudo, la gente está demasiado ocupada como para pedir permiso en el trabajo y dedicar un tiempo específico del día a acudir a un centro de investigación para participar en un estudio. Una entrevista MOTS no requiere cita previa ni desplazamientos especiales. Basta con que una persona dedique unos minutos a responder un par de preguntas. Si multiplicamos esto por muchos participantes, obtenemos un conjunto de datos.

Las entrevistas MOTS pueden ayudar a contrarrestar cualquier sesgo de selección. Estas entrevistas seleccionan personas al azar, proporcionando así a los investigadores de mercado una muestra aleatoria. En una ciudad diversa como Nueva York, los investigadores pueden acceder a una amplia gama de perfiles demográficos mediante las entrevistas MOTS. Para contrarrestar aún más el sesgo de selección que puede surgir si una zona está más poblada por personas de una clase social determinada, las entrevistas MOTS pueden realizarse en diversas áreas y luego combinarse para formar un conjunto de datos aleatorio.

Las encuestas a pie de calle también pueden aprovechar el fenómeno sociopsicológico de la reciprocidad. Según este concepto, una persona responde positivamente a las acciones positivas y negativamente a las negativas. Si se le pide un favor, como participar en un estudio durante una hora, podría negarse debido a una agenda apretada. Sin embargo, si el investigador le pide un favor menor, como dedicar cinco minutos a responder un par de preguntas, es más probable que acceda a la petición.

Las entrevistas a pie de calle, como las entrevistas MOTS, tienen el potencial de reducir los costos de investigación. Para que las personas concierten una cita y acudan a un centro de investigación durante un par de horas, las empresas de investigación de mercado pueden ofrecer incentivos económicos significativos. Posteriormente, la empresa puede aprovechar esta "asociación positiva" y contactar al encuestado para invitarlo a participar en un estudio de entrevista más extenso.

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