Uso del posicionamiento de marca y mapas de percepción para obtener una ventaja competitiva

El posicionamiento de una marca es el conjunto de percepciones, ideas y sentimientos que los consumidores tienen sobre el producto en comparación con los productos de la competencia.

Los especialistas en marketing planifican posicionamientos que dan a sus productos la mayor ventaja en mercados objetivo seleccionados y diseñan combinaciones de marketing para crear estas posiciones planificadas.

Al planificar su posicionamiento, los especialistas en marketing suelen preparar mapas de percepción que muestran las percepciones de los consumidores sobre su marca frente a las marcas de la competencia sobre atributos que son importantes para el consumidor, ya sean funcionales o simbólicos.

Usos de un mapa perceptual

• Evaluar las fortalezas y debilidades en relación con las marcas competidoras según ciertos criterios importantes para el cliente.

  • Esto lo revelan las posiciones de la marca del comercializador y de las marcas competidoras a lo largo de los ejes.

• Identificación de Ventaja Competitiva para la marca.

  • Los mapas de percepción muestran la diferenciación entre productos en la mente del cliente.
  • Por ejemplo, en un mapa de percepción que represente el mercado de automóviles basado en dos dimensiones, “conservador” versus “deportivo” y “elegante/distintivo” versus “práctico/asequible”, Porsche probablemente será visto como el más elegante y deportivo del mercado. en la mente de los consumidores, proporcionando a la marca una fuerte ventaja competitiva. Evaluar oportunidades para nuevas marcas, así como para reposicionar marcas existentes.

• Identificar oportunidades de mercado

  • Los espacios vacíos cerca de un punto ideal (es decir, un segmento de mercado atractivo) en el mapa de percepción representan oportunidades potenciales de mercado.

• Comprender cómo se mueven los puntos ideales

  • Además, los mapas de percepción muestran cómo los puntos ideales cambian a medida que los mercados maduran y, por lo tanto, una marca podría cambiar su posicionamiento para retener u obtener una ventaja competitiva.

¿Cuándo sucede que las funciones de su producto no se registran entre los clientes?

Si una marca tiene una ventaja competitiva en un atributo que no es destacado, los especialistas en marketing pueden educar a sus clientes sobre por qué es importante y mostrarles por qué deberían preocuparse por ese atributo.

Si esto no funciona o si su posicionamiento no se registra, los especialistas en marketing generalmente consideran cambiar su posicionamiento con una estrategia que tenga más probabilidades de ser efectiva.

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