Múltiples influenciadores en las compras de los consumidores

Una empresa tiene múltiples grupos de interés cuando ofrece el mismo producto a diferentes segmentos del mercado.

¿Por qué es esto importante en Marketing? Muchas veces, su comprador directo no es el influencer más importante. Los niños, los médicos, los familiares y los referentes sociales ocupan muchas veces puestos importantes en la decisión de compra.

Como resultado, es importante comprender a estos clientes indirectos y personas influyentes e integrar este conocimiento en la estrategia de marketing. El marketing de circunscripciones múltiples se aplica a una amplia cantidad de industrias, incluidas las industrias farmacéutica, hotelera, de bienes de consumo, juguetes y entretenimiento.

Múltiples distritos electorales = Comprador real + Personas influyentes

Los influyentes pueden incluir, por ejemplo, médicos, agencias de acreditación, niños, familiares, líderes de opinión y líderes referenciales de la sociedad.

Ejemplos de marketing de múltiples circunscripciones

Un ejemplo de marketing de circunscripciones múltiples es el sector farmacéutico. Tomemos, por ejemplo, Viagra como medicamento. Las empresas farmacéuticas no sólo se dirigen al médico que es el guardián de la decisión de compra de medicamentos recetados. Pfizer se dirige directamente a los clientes para que pregunten a sus médicos sobre cómo obtener el medicamento, apelando a sus necesidades psicológicas de potencia y “puntuación” (indicadas en sus comunicaciones). Más allá de esto, también se dirige a las esposas a través de comunicaciones televisivas, apelando a sus necesidades de intimidad. También atrae a líderes referenciales como Bob Dole.

Las empresas que fabrican alimentos también consideran cómo atraer no sólo al adulto que comprará el producto, sino también a los niños y a otras personas importantes que influyen en gran medida en la compra.

Comprender múltiples distritos electorales

Una empresa que tiene múltiples grupos de interés debe asegurarse constantemente de satisfacer los deseos de su segmento:

• Necesidades
• Quiere
• Demandas
• Tendencias
• Oportunidades
• Desventajas

Factores clave de éxito en el marketing de influencers

• Ajustar su oferta de productos
• Desarrollar relaciones con personas influyentes y compradores en todas las áreas del proceso de compra.
• Garantizar que todos los niveles de la organización permanezcan cerca de los influencers y clientes.
• Mensajes atractivos para todos los segmentos involucrados.
• Proporcionar múltiples formas y canales de comunicación para llegar a segmentos.