Investigación de mercado sobre tríadas y grupos focales

Comprender el comportamiento del consumidor es fundamental antes de lanzar cualquier producto o servicio al mercado. Sin embargo, la diferencia entre obtener resultados precisos o inexactos radica en seleccionar una metodología de investigación adecuada. Para conocer mejor las actitudes y opiniones de los consumidores a través de métodos de investigación cualitativos, los investigadores suelen recurrir a técnicas populares como tríadas o grupos focales, y ambos métodos tienen sus ventajas y desventajas únicas. Por lo tanto, elegir entre investigación de mercado en tríadas o grupos focales dependerá en gran medida de los objetivos de la investigación y del presupuesto disponible.

Investigación de mercado de tríadas frente a grupos focales: una descripción general

Para recopilar ideas de pequeños grupos de participantes, los investigadores frecuentemente emplean metodologías de tríadas o de grupos focales. Pero ambos tienen algunas diferencias que los hacen más útiles para determinadas situaciones, y algunas de ellas son las siguientes:

Tríadas:

El uso de tríadas en la investigación cualitativa implica que tres personas discutan temas específicos bajo moderación profesional.

Con las tríadas, es fácil profundizar en los temas que se discuten porque tener un grupo más pequeño permite a los investigadores examinar temas intrincados o delicados que requieren una atención más personalizada y una mayor participación de los participantes.

• Composición y estructura: En las tríadas, hay tres participantes junto con un moderador capacitado que ayuda a crear una dinámica de grupo más pequeña e íntima. Por lo general, se estructuran en torno a temas o preguntas predeterminados.
• Finalidad y aplicaciones: Las tríadas son particularmente útiles para explorar cuestiones complejas o delicadas que pueden requerir un mayor nivel de atención individual. A menudo se emplean para pruebas de conceptos, evaluaciones de productos y exploración en profundidad de las motivaciones y preferencias de los consumidores.

Beneficios de las tríadas:

Triads offer several advantages as a qualitative research method, particularly when in-depth and focused discussions are desired. Some of the key benefits of triads include:

• Mayor profundidad de la discusión: Un grupo más pequeño promueve conversaciones más íntimas y detalladas. En situaciones en las que hay espacio para explorar más allá de las discusiones superficiales, los participantes se sienten lo suficientemente libres para expresar lo que surja durante dichas sesiones.
• Mayor flexibilidad en la selección de participantes: Al considerar el proceso de selección de participantes, la utilización de sesiones de tríada de menor tamaño proporciona mayores niveles de adaptabilidad en comparación con las reuniones de grupos enfocados a gran escala. Al requerir sólo tres participantes para cada sesión, resulta más sencillo reclutarlos, lo que da como resultado una perspectiva más amplia de los diferentes orígenes de los que provienen.
• Mayor rentabilidad: El tamaño reducido de la muestra y la duración reducida de las sesiones en tríadas los convierten en una opción económica en comparación con los grupos focales más grandes. Esto es muy ventajoso para empresas y estudios con restricciones financieras.
• Mayor precisión y confiabilidad de los resultados: Para evitar el pensamiento de grupo que genera prejuicios y conformidad entre los participantes, se pueden emplear tríadas que ayudan a mitigar dichos riesgos.
• Gestión más sencilla de temas sensibles: Para garantizar una mejor comprensión de temas delicados o complicados que requieren una atención más personalizada, se recomienda encarecidamente el uso de debates en tríada. Los grupos más pequeños hacen que los participantes se sientan más cómodos compartiendo sus pensamientos y experiencias, lo que genera comentarios de calidad.

Grupos de enfoque:

Normalmente, los grupos focales involucran a más personas que las entrevistas o encuestas individuales. Los grupos focales tienen entre 6 y 12 miembros moderados por profesionales.

By encouraging group discussions and interactions, focus groups seek to generate a diverse array of perspectives and opinions. It helps researchers to evaluate general consumer preferences while also exploring broader themes and identifying patterns in their behavior.

• Composición y estructura: Grupos de enfoque are generally led by a trained moderator with participation ranging from six to twelve individuals in the group. By guiding conversations through open-ended questioning techniques while also prompting for additional information when necessary, the moderator aims to encourage dialogue among participants during these discussions.
• Finalidad y aplicaciones: Al utilizar grupos focales, los investigadores obtienen nuevas perspectivas y opiniones además de reconocer tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Su uso se extiende a la evaluación de campañas publicitarias y a la comprensión de las actitudes de los clientes hacia diversos productos o marcas.

Beneficios de los grupos focales:

Grupos de enfoque are a widely used qualitative research method that offers several advantages, particularly when the objective is to gather diverse perspectives and opinions. Some of the key benefits of focus groups include:

• Perspectivas más ricas: With their capability to include numerous people at once. Focus groups offer an expansive selection and diversity of opinions. It helps researchers understand consumer preferences and behavioral tendencies comprehensively.
• Observar las interacciones del grupo: La observación dinámica de grupo proporciona ventajas significativas. Los investigadores pueden obtener información valiosa sobre las influencias sociales en las opiniones y los procesos de toma de decisiones examinando cómo los participantes afectan el comportamiento de los demás.
• Efficient data collection: Group interactions can uncover fresh ideas and perspectives that might not arise in individual interviews or small-group conversations.
• Oportunidad de intervenciones del moderador en tiempo real: Los moderadores de los grupos focales tienen la opción de intervenir durante una sesión para guiar las conversaciones con preguntas indagatorias o aclaraciones de puntos a medida que suceden. La sesión cubre todos los temas relevantes fomentando debates dinámicos.
• Probar y perfeccionar conceptos: Focus groups enable researchers to test and refine new product ideas or marketing messages effectively.
• Identificar tendencias y puntos en común: Recognizing commonalities along with trends and patterns among consumer opinions and behavior becomes less challenging when there are larger group sizes present during focus groups.

Elegir entre investigación de mercado de tríadas o grupos focales

La selección entre investigación de mercado de tríadas o grupos focales depende de varios factores, incluidos los objetivos de la investigación, el presupuesto, las limitaciones de tiempo y las características del público objetivo.

Aquí hay algunas pautas para ayudar a determinar si las tríadas o los grupos focales son la mejor opción para el proyecto de investigación:

• Investigar objetivos: Para lograr debates exhaustivos sobre temas complejos o abordar asuntos delicados con facilidad, es aconsejable optar por tríadas, ya que permiten un entorno más íntimo con menos participantes, lo que conduce a una mayor participación. Para obtener diferentes perspectivas o evaluar y mejorar conceptos con una audiencia más amplia, las empresas deberían considerar utilizar grupos focales.
• Limitaciones de presupuesto y tiempo: Una de las razones por las que muchos investigadores prefieren utilizar metodologías de investigación triádicas es que normalmente requieren menos financiación y tienen tiempos de respuesta más rápidos.
• Profundidad y detalle requeridos: Depending on how much depth and detail is required in the insights obtained, triads are suitable for concentrated and refined discussions, while focus groups can deliver an extensive array of outlooks and thoughts.

As a result, choosing between triads vs focus groups market research only depends on the objective of the research, and neither methodology is better than the other in itself. One methodology is perfect for obtaining results with in-depth perspectives, while the other can obtain more general results.