Investigación de mercado de ferretería y mejoras para el hogar

Las ferreterías una parte importante de la sociedad

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

SIS tiene una amplia experiencia ayudando a cadenas de ferreterías a globalizarse, cumplir objetivos estratégicos y atender mejor las necesidades de los clientes.

Investigación de mercado de ferretería y mejoras para el hogar

Ayudamos a las ferreterías a examinar lo siguiente:

• Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
• Profundidad de surtido en varias categorías de productos.
• Embalaje de productos (a granel o en paquetes individuales) por categoría
• Énfasis puesto en surtidos de artículos de temporada
• Mezcla de marketing

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

• Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
• Determinar qué proyectos es más probable que emprendan los clientes.
• Determine how customers complete projects across the 3 main project types

Comportamiento del cliente

• Determinar dónde compran los clientes
• Identificar las fuentes utilizadas para obtener información sobre qué productos comprar.
• Breve perfil actitudinal
• Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

Clientes de fontanería

Definimos un segmento como Pluming Related Projects, que se clasifica por aquellos que han realizado cualquiera de las siguientes acciones en los últimos 3 años o es probable que lo hagan en los próximos 2 años.

Estas personas serán el objetivo de su conocimiento de este tipo de tareas.

• Reparar una válvula con fugas en el tanque del inodoro.
• Reparar un inodoro con fugas (agua que sale de la base del inodoro)
• Reparar un grifo del lavabo que gotea
• Reemplazo de un grifo
• Arreglar una fuga o fugas en las tuberías debajo del fregadero
• Reparar un inodoro obstruido
• Desatascar un fregadero
• Reemplazo de un cabezal de ducha
• Reemplazo o instalación de un calentador de agua.

Individuos bajo el Proyectos relacionados con electricidad e iluminación se clasifican por aquellos que han realizado cualquiera de las siguientes acciones en los últimos 3 años o es probable que lo hagan en los próximos 2 años.

Clientes electricistas

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

• ¿Reemplazar o instalar un nuevo timbre con cable? 
• ¿Reemplazar o instalar un nuevo ventilador de techo? 
• ¿Reemplazar o instalar una nueva lámpara? 
• ¿Reemplazar o agregar una placa de interruptor? 
• ¿Reemplazar o agregar una placa de receptáculo?  ¿O placa de salida de pared?
• ¿Reemplazar o instalar un triturador de basura debajo del fregadero? 

Otros clientes

Individuos bajo el Otros proyectos se clasifican por aquellos que han realizado cualquiera de las siguientes acciones en los últimos 3 años o es probable que lo hagan en los próximos 2 años.

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

• ¿Reemplazar o instalar una cerradura de puerta?
• ¿Reemplazar una puerta en tu casa?
• ¿Pintar una habitación o habitaciones de tu casa?
• ¿Pintar el exterior de tu casa?
• ¿Reparar un techo con goteras?
• ¿Instalar persianas o cortinas?

Investigación de mercado de financiación de mejoras para el hogar

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

• ¿Cuál es el entorno empresarial en el que operan estos contratistas?
• cuáles son sus necesidades de financiación hoy
• ¿Qué alternativas utilizan para satisfacer estas necesidades?
• ¿Cuáles son las reacciones de los contratistas ante tres nuevos conceptos que posiblemente podrían satisfacer sus necesidades financieras?

Descubrimos necesidades clave insatisfechas relacionadas con la gestión del flujo de caja, tipos de financiamiento y formas de involucrar a los contratistas de construcción.

Metodología de prueba de ubicación central

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

Metodología de ejemplo

• Dirigido a n=450 encuestados 
• Segmentado en n=150 por tipo de proyecto:
  • • Proyectos relacionados con fontanería
    • Proyectos relacionados con electricidad e iluminación.
    • Otros proyectos
• Cada encuestado dedicará entre 20 y 25 minutos a responder la encuesta en tabletas.
• SIS utilizará las preguntas proporcionadas por el equipo del cliente y las traducirá y modificará para el mercado local según sea necesario.
• No se realizarán cambios a menos que sean aprobados por el cliente.
• El cuestionario consta en su mayoría de preguntas cerradas de opción múltiple, con hasta 5 preguntas abiertas.

Mercado objetivo

Un mercado objetivo común para nuestros estudios en este sector son los consumidores que han realizado al menos uno de los tipos de proyectos anteriores en los últimos 3 años o planean hacerlo en los próximos 2 años:

• Pintura de interiores
• Pintura Exterior
• Reparación de plomería ligera (reparación de inodoro, reemplazo de grifo, etc.)
• Luz Eléctrica (reemplazar bombillas, interruptores, etc)
• Plantar un jardín/flores
• Mantenimiento del césped (fertilizantes, etc.)
• Reclutar para combinación de representación de proyectos.

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.