Empresa de Inteligência de Mercado

O que é Inteligência de Mercado?

Inteligência de Mercado é um processo pelo qual todas as informações relevantes para os mercados de uma empresa são coletadas e analisadas para apoiar e tomar melhores decisões.

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

Embora a Inteligência de Mercado como conceito seja intuitiva e direta, o esforço por trás dela é complexo e interminável.

Quando é usada a Inteligência de Mercado?

O MI é frequentemente utilizado quando uma empresa procura entrar num novo mercado ou expandir-se para um mercado existente.

Uma matriz 2×2 simples oferece um auxílio visual útil:

Dependendo de qual das quatro células for verificada, a direção e os requisitos do processo deverão se encaixar.

Como é realizada a Inteligência de Mercado?

O MI deve sempre começar com um conjunto claro de objetivos seguido por um conjunto de perguntas cujas respostas orientarão os usuários a tomar as ações apropriadas. Idealmente, as perguntas devem ser feitas apenas se a pessoa já tiver considerado cuidadosamente como cada resposta informará uma decisão.

Aqui está um exemplo de objetivos e exemplos de perguntas.

• Oportunidades
  • Há alguma necessidade não atendida no mercado?
  • Existem produtos/serviços alternativos?
  • O mercado tem escopo nacional ou global?
  • Qual é o tamanho atual do mercado?
  • Qual é o crescimento estimado do mercado?
  • Quais são as oportunidades de marketing cruzado, se houver?
• Ameaças
  • O que pode atrapalhar seus objetivos?
• Tendências
  • O que há de novo que pode impactar o sucesso?
• Concorrentes atuais e potenciais
  • Quem são eles/quem poderiam ser?
• Novos fornecedores ou distribuidores
  • Há necessidade de fontes alternativas?
  • Quem e onde eles estão?
• Clientes
  • Serão iguais ou incluirão novos clientes potenciais?
  • Quais faixas de preço são ou serão aceitáveis?
• Estratégias de entrada e penetração
  • O que serão e em que diferem dos atuais?

Abordagens de Inteligência de Mercado

Depois de os objectivos terem sido clarificados e acordados, pode ser traçado um plano para melhor combinar as ferramentas de recolha de informações com um método para integrar e analisar as conclusões.

• Pesquisa secundária envolver fontes públicas prontamente disponíveis, como artigos de notícias, comunicados de imprensa, demonstrações financeiras e até mesmo anúncios de empregos ou imóveis, pode fornecer um ponto de partida útil com uma visão geral do mercado, tendências, principais empresas e indivíduos.
• Mídias sociais e Big Data estão a ganhar popularidade como fontes adicionais de informação que podem ser incorporadas numa análise global do mercado, embora possa ser um desafio determinar como extrair significado delas.
• Conferências e Feiras também oferecem um terreno fértil para obter rapidamente insights sobre o mercado, os concorrentes, as necessidades e tendências dos clientes.
• Business Intelligence (BI), Inteligência Competitiva (CI) e Pesquisa de Mercado (MR) muitas vezes se sobrepõem e podem ser usados simultaneamente com o MI para obter uma imagem mais completa do mercado, seus principais participantes/concorrência e clientes potenciais.
  • A inteligência empresarial tende a envolver dados recolhidos internamente, por exemplo, vendas, produção, orçamentos, enquanto a CI se concentra externamente, em concorrentes específicos, e a MR, nos clientes e no ambiente do mercado.

Gerenciando Inteligência de Mercado

Acompanhar todas as informações incluídas na inteligência de mercado pode ser demorado e cansativo.

• Ter um conjunto de prioridades combinado com regras ou filtros pode organizar e reduzir a sobrecarga de informações e torná-las mais gerenciáveis.
• Software e ferramentas online existem para ajudá-lo a coletar, analisar e armazenar sua inteligência de mercado, muitas vezes vale a pena terceirizar certas tarefas para uma empresa terceirizada que possa lidar com todos esses requisitos e fornecer feedback imparcial sobre as ações ideais a serem tomadas.
  • Várias empresas externas fornecem e permitem supervisionar uma combinação de ferramentas de MR, BI, CI e MI e, portanto, podem ser úteis na coleta e na análise de informações.
  • Além disso, essas empresas experientes podem apoiá-lo para garantir que você e seus colegas pensaram em todas as áreas importantes de informações de que precisam, bem como em uma estrutura para integrá-las.
• Ter informações de alta qualidade e quantidade não é suficiente. Análise hábil é importante transformá-lo em inteligência que forme a base de decisões ideais.