Empresa de Inteligência de Mercado

O que é Inteligência de Mercado?

Inteligência de Mercado é um processo pelo qual todas as informações relevantes para os mercados de uma empresa são coletadas e analisadas para apoiar e tomar melhores decisões.

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

Embora a Inteligência de Mercado como conceito seja intuitiva e direta, o esforço por trás dela é complexo e interminável.

Quando é usada a Inteligência de Mercado?

MI is often used when a company is seeking to enter a new market, or expand into an existing market.

Uma matriz 2×2 simples oferece um auxílio visual útil:

	Mercado EXISTENTE	Novo Mercado
Produto EXISTENTE
Novo produto

Dependendo de qual das quatro células for verificada, a direção e os requisitos do processo deverão se encaixar.

Como é realizada a Inteligência de Mercado?

O MI deve sempre começar com um conjunto claro de objetivos seguido por um conjunto de perguntas cujas respostas orientarão os usuários a tomar as ações apropriadas. Idealmente, as perguntas devem ser feitas apenas se a pessoa já tiver considerado cuidadosamente como cada resposta informará uma decisão.

Aqui está um exemplo de objetivos e exemplos de perguntas.

• Oportunidades
  • Há alguma necessidade não atendida no mercado?
  • Existem produtos/serviços alternativos?
  • Is the market national or global in scope?
  • What is the current size of the market?
  • What is the estimated growth of the market?
  • Quais são as oportunidades de marketing cruzado, se houver?
• Ameaças
  • O que pode atrapalhar seus objetivos?
• Tendências
  • O que há de novo que pode impactar o sucesso?
• Concorrentes atuais e potenciais
  • Quem são eles/quem poderiam ser?
• Novos fornecedores ou distribuidores
  • Há necessidade de fontes alternativas?
  • Quem e onde eles estão?
• Clientes
  • Serão iguais ou incluirão novos clientes potenciais?
  • Quais faixas de preço são ou serão aceitáveis?
• Estratégias de entrada e penetração
  • O que serão e em que diferem dos atuais?

Abordagens de Inteligência de Mercado

Depois de os objectivos terem sido clarificados e acordados, pode ser traçado um plano para melhor combinar as ferramentas de recolha de informações com um método para integrar e analisar as conclusões.

• Pesquisa secundária envolver fontes públicas prontamente disponíveis, como artigos de notícias, comunicados de imprensa, demonstrações financeiras e até mesmo anúncios de empregos ou imóveis, pode fornecer um ponto de partida útil com uma visão geral do mercado, tendências, principais empresas e indivíduos.
• Mídias sociais e Big Data are gaining popularity as additional sources of information that may be incorporated into an overall market analysis, although it may be a challenge to determine how to extract meaning from them.
• Conferências e Feiras also offer fertile ground for quickly gaining insights into a market, competitors, customer needs and trends.
• Business Intelligence (BI), Inteligência Competitiva (CI) e Pesquisa de Mercado (MR) muitas vezes se sobrepõem e podem ser usados simultaneamente com o MI para obter uma imagem mais completa do mercado, seus principais participantes/concorrência e clientes potenciais.
  • Business intelligence tends to involve internally collected data, e.g. sales, production, budgets, while CI focuses externally, on specific competitors, and MR on customers and the environment of the market.

 

Gerenciando Inteligência de Mercado

Acompanhar todas as informações incluídas na inteligência de mercado pode ser demorado e cansativo.

• Ter um conjunto de prioridades combinado com regras ou filtros pode organizar e reduzir a sobrecarga de informações e torná-las mais gerenciáveis.
• Software e ferramentas online existem para ajudá-lo a coletar, analisar e armazenar sua inteligência de mercado, muitas vezes vale a pena terceirizar certas tarefas para uma empresa terceirizada que possa lidar com todos esses requisitos e fornecer feedback imparcial sobre as ações ideais a serem tomadas.
  • Várias empresas externas fornecem e permitem supervisionar uma combinação de ferramentas de MR, BI, CI e MI e, portanto, podem ser úteis na coleta e na análise de informações.
  • Além disso, essas empresas experientes podem apoiá-lo para garantir que você e seus colegas pensaram em todas as áreas importantes de informações de que precisam, bem como em uma estrutura para integrá-las.
• Ter informações de alta qualidade e quantidade não é suficiente. Análise hábil é importante transformá-lo em inteligência que forme a base de decisões ideais.