Société d’intelligence de marché

Qu’est-ce que l’intelligence de marché ?

L'intelligence de marché est un processus par lequel toutes les informations pertinentes pour les marchés d'une entreprise sont collectées et analysées pour soutenir et prendre de meilleures décisions.

Pour réussir, une entreprise doit connaître son marché de fond en comble. Grâce à ces informations, les entreprises sont en mesure de lancer rapidement des produits ou des services, de déterminer des segments de clientèle rentables, d'ajuster leurs prix, d'évaluer la chaîne d'approvisionnement et les canaux de distribution et de prendre de nombreuses autres décisions importantes.

Même si la Market Intelligence en tant que concept est intuitive et simple, les efforts qui la sous-tendent sont complexes et sans fin.

Quand l’intelligence de marché est-elle utilisée ?

L'IM est souvent utilisé lorsqu'une entreprise cherche à pénétrer un nouveau marché ou à se développer sur un marché existant.

Une simple matrice 2×2 offre une aide visuelle utile :

Marché EXISTANT Nouveau marché
Produit existant
Nouveau produit

Selon laquelle des quatre cellules est vérifiée, l'orientation et les exigences du processus doivent se mettre en place.

Comment se déroule l’intelligence de marché ?

L'IM doit toujours commencer par un ensemble clair d'objectifs suivis d'un ensemble de questions dont les réponses guideront les utilisateurs dans la prise des mesures appropriées. Idéalement, les questions ne devraient être posées que si l’on a déjà réfléchi de manière réfléchie à la manière dont chaque réponse éclairera une décision.

Voici un exemple d’objectifs et des exemples de questions.

  • Opportunités
    • Y a-t-il des besoins non satisfaits sur le marché ?
    • Existe-t-il des produits/services alternatifs ?
    • Le marché a-t-il une portée nationale ou mondiale ?
    • Quelle est la taille actuelle du marché ?
    • Quelle est la croissance estimée du marché ?
    • Quelles sont, le cas échéant, les opportunités de marketing croisé ?
  • Des menaces
    • Qu’est-ce qui peut faire dérailler vos objectifs ?
  • Les tendances
    • Quelles sont les nouveautés qui pourraient avoir un impact sur le succès ?
  • Concurrents actuels et potentiels
    • Qui sont-ils/qui pourraient-ils être ?
  • Nouveaux fournisseurs ou distributeurs
    • Existe-t-il un besoin de sources alternatives ?
    • Qui et où sont-ils?
  • Clients
    • Seront-ils les mêmes ou incluront-ils de nouveaux prospects ?
    • Quels niveaux de prix sont ou seront acceptables ?
  • Stratégies d’entrée et de pénétration
    • Quels seront-ils et en quoi diffèrent-ils des modèles actuels ?

Approches d’intelligence de marché

Une fois les objectifs clarifiés et convenus, un plan peut être élaboré pour combiner au mieux les outils de collecte d’informations avec une méthode d’intégration et d’analyse des résultats.

  • Recherche secondaire impliquant des sources publiques facilement disponibles telles que des articles de presse, des communiqués de presse, des états financiers et même des offres d'emploi ou des annonces immobilières, peuvent constituer un point de départ utile avec un aperçu du marché, des tendances, des entreprises et des individus clés.
  • Médias sociaux et Big Data gagnent en popularité en tant que sources d'informations supplémentaires pouvant être intégrées à une analyse globale du marché, même s'il peut être difficile de déterminer comment en extraire un sens.
  • Conférences et salons professionnels offrent également un terrain fertile pour obtenir rapidement un aperçu d’un marché, des concurrents, des besoins et des tendances des clients.
  • Business Intelligence (BI), Competitive Intelligence (CI) et études de marché (MR) se chevauchent souvent et peuvent être utilisés simultanément avec MI afin d’obtenir une image plus complète du marché, de ses principaux acteurs/concurrents et de ses clients potentiels.
    • La Business Intelligence a tendance à impliquer des données collectées en interne, par exemple les ventes, la production, les budgets, tandis que la CI se concentre en externe, sur des concurrents spécifiques, et la MR sur les clients et l'environnement du marché.

Gestion de l'intelligence du marché

Garder une trace de toutes les informations incluses dans les informations de marché peut devenir fastidieux et fastidieux.

  • Avoir un ensemble de priorités combinés à des règles ou des filtres peuvent organiser et réduire la surcharge d’informations et les rendre plus gérables.
  • Logiciels et outils en ligne existent pour vous aider à rassembler, analyser et stocker vos informations de marché, il vaut souvent la peine de confier certaines tâches à une entreprise tierce capable de gérer toutes ces exigences et de fournir un retour impartial sur les actions optimales à entreprendre.
    • Plusieurs sociétés externes fournissent et vous permettent de superviser un mélange d'outils MR, BI, CI et MI et peuvent donc être utiles dans la collecte ainsi que dans l'analyse des informations.
    • De plus, ces entreprises expérimentées peuvent vous aider à vous assurer que vous et vos collègues avez pensé à tous les domaines d'information importants dont vous avez besoin ainsi qu'à un cadre pour leur intégration.
  • Disposer d’informations de qualité et en quantité élevée ne suffit pas. Analyse habile Il est important de la transformer en intelligence qui constitue le fondement de décisions optimales.