O que fazer e o que não fazer nos testes de uso doméstico

O que fazer e o que não fazer nos testes de uso doméstico

Os testes de uso doméstico são uma tremenda oportunidade de proporcionar a você uma “experiência do cliente em primeira mão” para determinar o seguinte:

  • Experiência do cliente
  • Para determinar se esses são os melhores produtos para esses segmentos de clientes
  • Suas atitudes em relação ao uso do produto
  • A disposição deles de pagar pelo seu produto
  • A perspectiva deles sobre o seu produto em relação aos produtos concorrentes

O que fazer nos testes de uso doméstico [IHUTS]

  • Certifique-se de que o fornecedor recrute os entrevistados corretos
  • Certifique-se de que todos os produtos estejam rotulados para os entrevistados e que o fornecedor catalogue todos os produtos
  • Se os produtos tiverem que ser devolvidos, certifique-se de que o fornecedor tenha um acordo legal de que os produtos devem ser devolvidos ao fornecedor dentro de um prazo específico
  • Certifique-se de que os entrevistados também assinem um NDA para garantir a confidencialidade dos produtos a serem testados, pois estes são frequentemente novos conceitos de produtos de novas extensões de linha

O que não se deve fazer nos testes de uso doméstico

  • Não assuma esses projetos se não tiver pessoal suficiente para executar com êxito esses testes de uso doméstico.
  • Não se esqueça da necessidade de controle de qualidade na devolução dos produtos além da realização de entrevistas presenciais e/ou pesquisas online

Resumindo

Apesar desta atividade de pesquisa de mercado intensiva em mão-de-obra, os resultados destes IHUTS são o “teste ácido” dos consumidores que testam os seus produtos com testes sensoriais e de sabor.

A SIS pode ajudá-lo a conduzir esses IHUTS globalmente na América do Norte, na América Latina, na EMEA, na região Ásia-Pacífico e no Oriente Médio.

Contato: Ruth Stanat, Presidente, +1 212 505 6805