Recherche sur la segmentation des clients en Asie

Recherche sur la segmentation des clients en Asie

Études de marché et stratégie internationales SIS


La notion de ce qui constitue un marché évolue. Bientôt, nous ne définirons peut-être plus les marchés par pays, les frontières perdant leur sens. Ainsi, la manière habituelle de diviser les marchés mondiaux a également commencé à perdre de son impact.

Qu’est-ce que la recherche sur la segmentation de la clientèle asiatique ?

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La segmentation du marché est la stratégie par laquelle une entreprise divise un marché. Ces sous-marchés ou segments sont susceptibles de répondre de la même manière aux apports marketing. L’objectif est de trouver les segments sur lesquels une entreprise peut concentrer ses efforts et ses ressources. De cette façon, elle peut réussir en commençant à vendre sur ce marché.

Companies need a go-to-market strategy if they want to do better than the other sellers of the goods or services they provide. This strategy will allow them to create a global brand position. Asian market segmentation research should respond to global market trends melting away the borders between countries. It also allows people to enjoy the same culture at the same time.

Pourquoi la recherche sur la segmentation du marché asiatique est-elle importante ?

Are you interested in selling to Asian consumers? Then you need to know that global segmentation is a thorny issue. Firms need help with embracing global marketing strategies. They use the same system across national borders to get cost reductions. There are many key issues in selling to Asian consumer markets. One is to develop segments of buyers in different countries. These should be the segments likely to show similar responses to marketing efforts. Still, there has been a recent upsurge in interest in Market Segmentation. Asia Customer Segmentation has become another key issue in cross-border marketing research. It helps companies that target Asian countries.

Asia Customer Segmentation Drivers

Key Drivers for Customer Segmentation in Asian Markets

Segmentation Driver China (Tier 1 & 2 Cities) India (Major Metros) Southeast Asia (Emerging Markets)
Urbanization and Wealth Concentration Extremely high, leading to a focus on **affluent and luxury segments** with modern consumption patterns. High growth rate creates distinct segments between the **digitally native middle class** and traditional buyers. Highly varied; segmentation must separate the small, modern urban elite from the vast rural majority.
Digital Access and E-commerce **Super-app dominance** (WeChat, Alibaba); segmentation must differentiate users by their behavior within these closed ecosystems. **Mobile-first users** with high frequency of digital payments (UPI); segmentation often based on vernacular language and platform usage. Rapid shift from offline to online; segmentation must address **trust issues** and the need for installment payments/COD.
Generational/Cohort Differences Strong distinction between the **’Post-90s’ generation** (focused on individuality and imported brands) and older, value-driven consumers. Large **youth bulge** drives demand for entertainment and digital goods; strong loyalty to family-approved brands remains a factor for older segments. **Highly entrepreneurial youth** segment, often acting as early adopters and influencers, driving rapid trend changes.
Cultural & Linguistic Fragmentation Relatively homogenous (Mandarin), but **regional subcultures** (e.g., Cantonese, Shanghai) influence media and consumption. **Extreme fragmentation** by state, religion, and language; local segmentation is essential for everything from product names to advertising tone. Cross-border ethnic groups and varied national identities necessitate **hyper-local campaign tailoring** within cities.

Source: Data compiled from reports by the Statista Digital Market Outlook, Bain & Company market analyses, and UN Population data.

Pourquoi les entreprises ont besoin d'une recherche sur la segmentation de la clientèle asiatique

En 1996, les chercheurs Susan Tai et Jackie Tam ont découvert des contrastes saisissants dans une étude. Pour cette étude, ils ont comparé les consommateurs d’origine chinoise à Hong Kong et à Singapour. Le groupe ethnique dominant dans les deux régions était les Chinois. Cette étude montre pourquoi les entreprises ont besoin de recherches sur la segmentation de la clientèle. Les résidents de Singapour ont tendance à être plus axés sur leur foyer. Ils accordaient une plus grande valeur à l’enseignement supérieur. Ils étaient également plus préoccupés par l'environnement.

En revanche, les résidents de Hong Kong étaient plus soucieux de la mode. Ils avaient également des perspectives plus sombres sur l’économie future. Les entreprises qui font des affaires dans les deux régions peuvent élaborer d’autres stratégies de commercialisation. Ils peuvent les modifier pour trouver ce qui fonctionnera bien pour chacun.
Les entreprises ont besoin d’une vision globale de la segmentation pour parvenir à une position gagnante sur le marché mondial. Ainsi, ils peuvent former ce que l’on appelle des segments stratégiquement équivalents. Ces segments transcendent les frontières nationales. Ces entreprises fondent leur stratégie marketing sur le principe selon lequel les marchés mondiaux sont constitués de similitudes et de différences qui existent entre et au sein des marchés. La meilleure stratégie reflète la pleine connaissance de cette prémisse.

Facteurs clés de succès dans la recherche sur la segmentation de la clientèle asiatique

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L’un des facteurs clés de succès dans les études de consommation asiatiques réside dans de bons critères de référence. Les facteurs culturels et les valeurs des consommateurs en sont deux exemples. Ces facteurs ont un impact important sur les évaluations des produits non durables. Des exemples de ces biens comprennent les aliments, les boissons, les cosmétiques et les substances médicales.

Un autre facteur clé de succès est de connaître la valeur de la culture populaire. Et qu’est-ce que la culture populaire ? La plupart des gens acceptent le type de culture générale et universelle de l’époque. Les médias de masse, comme la radio, la télévision, le cinéma et les journaux, transmettent la culture populaire au public. La culture populaire façonne alors de nouvelles tendances en matière de croyances ou de modes de vie. Nous constatons les effets de la diffusion de la culture populaire au-delà des frontières. En outre, les groupes de consommateurs qui adoptent des comportements d’achat et des modes de vie similaires se multiplient. Ce changement se produit même s’ils vivent dans des pays différents.

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À propos de la recherche sur la segmentation de la clientèle asiatique

Asian customer segmentation research is helpful. It helps firms to find ways of looking at the market. It does so without the constraint of always seeing cultural differences as a barrier. Instead, it can help firms compete with each other on a global scale. Moreover, all planners should examine market segments from this standpoint. It can enable them to take a much more unified approach to their Recherche d'entrée sur le marché.

Notre emplacement à New York

11 E 22nd Street, étage 2, New York, NY 10010 Tél. : +1(212) 505-6805


À propos de SIS International

SIS International propose des recherches quantitatives, qualitatives et stratégiques. Nous fournissons des données, des outils, des stratégies, des rapports et des informations pour la prise de décision. Nous menons également des entretiens, des enquêtes, des groupes de discussion et d’autres méthodes et approches d’études de marché. Contactez nous pour votre prochain projet d'étude de marché.

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Ruth Stanat

Fondatrice et PDG de SIS International Research & Strategy. Forte de plus de 40 ans d'expertise en planification stratégique et en veille commerciale mondiale, elle est une référence mondiale de confiance pour aider les organisations à réussir à l'international.

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