Qu’est-ce que le marketing B2B ?

Business-to Business or B2B transactions are those that take place between businesses.

Providing products and services to other businesses for further processing, reselling or facilitating their operations is considered a B2B transaction.

Le marketing B2B diffère grandement du marketing B2C (Business-to-Consumer). Lorsque les entreprises commercialisent et vendent leurs produits à d’autres entreprises, la dynamique de leur stratégie marketing peut être totalement différente de celle d’une stratégie de vente aux consommateurs.

Différences entre les marchés grand public et B2B

Contrairement aux achats B2C dans lesquels le consommateur est généralement le seul décideur, les achats B2B peuvent être plus complexes et impliquent généralement une activité de groupe. Cela peut signifier la création de plusieurs messages différents mais intégrés qui sont compris par les personnes à différents niveaux organisationnels et dans différentes disciplines également.

Cycle d'achat

The buying cycle of B2B transactions can be well defined with certain strategic levels and takes time to progress. Because of the nature of the transaction, stakeholders and high financial risks involved, research and evaluation process takes up most of the purchase process and is quite substantial.

Conducteurs

Une autre dynamique dans les secteurs B2B est le risque élevé impliqué dans chaque transaction, à la fois financièrement et en temps opportun. Les transactions B2B se déroulent souvent en établissant la confiance, les relations et la fiabilité. Le marketing relationnel est un aspect important sur lequel les spécialistes du marketing travaillent souvent lorsqu'ils s'adressent à d'autres entreprises.

Processus de vente

Another challenge in B2B marketing can be referrals and lead generation.  In today’s competitive marketplace, the concept of partnership has emerged between most B2B buyers and sellers.  Business purchases take time and accountability, and hence trust can be an important part of the transaction.  Because there tends to be fewer chances of winning over a loyal customer in the B2B space companies leads and specialization can be important in B2B marketing strategy. Other challenges can exist.  Retaining buyers or clients for the long-term can be key because repeat customers tend to be highly profitable for you and your business.

Lacunes d’information

In B2B marketing, information and communication play important roles in the transaction.  Sellers often spend in-depth amounts of time educating buyers about the use of their product and emphasizing the benefits for their company.

Considérations

In B2B industries, networking, procurement programs and referral marketing are often considered to be major factors in the lead generation process.  Other factors that are considered in B2B purchases include order time, lead time, reliability, quality, flexibility, and importantly… customer service support.