Recherche sur les personnalités extrêmes

Les personas sont un outil qui consiste à créer des personnages fictifs. Les chercheurs les créent sur la base de traits communs à des personnes qui s’aiment. Ils constituent donc un archétype.

Les personnages extrêmes sont des archétypes de personnes possédant des traits uniques. Un autre point clé est qu’ils représentent des groupes spéciaux ou rares. Nous pouvons identifier trois groupes de personnalités extrêmes :

1. La multi-minorité : Ce persona est un personnage qui appartient à plusieurs groupes. Chacun de ces groupes constitue une minorité dans la société. La plus classique est une femme noire, également lesbienne et handicapée.
2. The Hard Lifer : Ce personnage a un passé violent et lourd qui a un impact sur les besoins et les comportements. Un exemple est un père veuf. Ce père est également un survivant du cancer, travaillant de nuit au salaire minimum.
3. Le personnage toxique : Ce personnage affiche des comportements nuisibles. Ils projettent ces comportements sur les produits qu’ils utilisent. Les trois types les plus connus sont :

• Le haineux : ce personnage exprime sa colère à propos d'un produit. Une sous-classe peut être le troll qui s'amuse à embêter les autres utilisateurs.
• Le Pervers : Ces utilisateurs détournent des produits pour exprimer leur convoitise. Un exemple est celui des hommes qui utilisent LinkedIn comme plateforme de flirt.
• The Idiot: This persona doesn’t understand anything about what they are doing. Marketers must consider this user to ensure the system is safe and there is no way to endanger them.

Pourquoi la recherche Extreme Persona est-elle importante ?

Personas breathe life into the cold facts of your research. Combine the people for whom you seek to design into a coherent whole. Create persona profiles of typical or extreme users. It will help you understand patterns in your research. Another benefit of creating personas is that it will help you ask the right questions. It will also enable you to answer them in line with the users you’re designing for.

Pourquoi les entreprises ont besoin d'une recherche extrême sur les personnalités

Personas can be helpful when well crafted to represent specific user cases. Furthermore, referring to them can allow a business to innovate in a direction that will enable it to thrive. Are you looking to test a new product or service? First, see how it connects with the extreme personas before trying to market it. Once you adjust the results to consider external factors, you can use them to spot markets like yours.

Facteurs clés de succès

It’s not cheap to create personas that drive real insights and empathy, nor is it easy. While the list of success factors is a long one, these five are an excellent place to start:

1. Conduct in-depth research. Tony Zambito conducted the State of Buyer Personas 2015 survey several years ago. In his comments, he noted that only 15 percent of respondents used Qualitative in-depth research to build their personas. Without meaningful, rich, research-driven insights, your extreme personas risk being one-dimensional. As a matter of fact, they can even be misleading.
2. Représentez de vraies personnes. Distiller vos personnages extrêmes dans les descriptions de « vraies » personnes. Présentez-les de manière vivante et en contact avec votre public.
3. Informez et validez vos personnalités extrêmes avec des données transactionnelles ou de segmentation. Les entretiens et les groupes de discussion génèrent la plupart des contenus personnels. Mais la possibilité d’ajouter des données de segmentation ou transactionnelles est cruciale. Cela peut aider à mieux informer ou valider vos personnalités extrêmes.
4. Assurez-vous d’utiliser vos personnages extrêmes. Vous devez intégrer vos personnalités extrêmes dans le processus aux étapes critiques. Utilisez-les ensuite pour informer, vérifier et valider la prise de décision.
5. Tirez parti de vos personnalités extrêmes. Vous pouvez tirer parti d’une personnalité extrême unique et bien conçue au sein de votre entreprise. Utilisez ce personnage pour plusieurs initiatives de cartographie de parcours.

À propos de la recherche sur les personnalités extrêmes

Extreme personas greatly benefit UX Market Research, but marketers must be careful. They should only design a product or service that covers some user archetypes. Looking at extreme personas during the research is crucial. It will give you an external view of the project. Moreover, this view will take you out of the box and expand your creative character. Yet, it would be best if you never lost focus on what you’re creating, for what, and for whom.