Investigación de Mercado de Turismo Médico

El turismo médico es una industria en crecimiento en todo el mundo debido al aumento de los costos de los tratamientos de salud en los países de origen, la globalización de la industria de la salud y el creciente acceso a trabajadores médicos calificados en todo el mundo. Los países de los mercados emergentes están dando prioridad a esta industria para atraer turistas médicos e impulsar las exportaciones de industrias de servicios avanzados, como los sectores sanitario, biotecnológico y farmacéutico.

Turismo Médico se define como el proceso de viajar fuera del país de residencia para recibir atención médica. Aunque muchos identifican al turismo médico como personas que viajan desde países ricos a países en desarrollo para recibir atención médica más barata, el proceso también se aplica a la situación opuesta en la que personas de países menos desarrollados viajan a economías ricas para realizar operaciones que no se realizan fácilmente en sus países de origen. .

SIS analiza todas las oportunidades potenciales que trae esta forma de trabajar y cómo los clientes y proveedores potenciales pueden prosperar y mejorar los tratamientos.

Acerca del mercado del turismo médico

El Turismo Médico está presente en casi todos los países del mundo. Por ejemplo, los residentes estadounidenses viajan a México, Canadá o los países de América Central y del Sur para obtener atención médica más barata, mientras que los europeos viajan fuera de la UE o entre países donde los precios son más bajos.

Algunos de los destinos más populares son Cuba, Grecia, Tailandia, Corea y Serbia porque sus médicos y especialistas se encuentran entre los mejores del mundo.

Las razones más comunes por las que las personas viajan a otro país para recibir atención médica son:

1. Precio (muchas personas viajan a otros países porque no pueden pagar un seguro médico por su cuenta o porque los costos del procedimiento están muy por encima de su presupuesto, por lo que podemos concluir que este es el principal motivo del turismo médico)
2. La legalidad del servicio (algunos servicios de salud como el aborto o la eutanasia están prohibidos por ley en algunos países, pero no en todos)
   Diferencias culturales (muchos inmigrantes quieren ser tratados en su país de origen debido a sus creencias religiosas)
3. Acceso a procedimientos experimentales.
4. Acceso a una atención de mayor calidad

Entre los procedimientos que las personas deciden ir a otro país se encuentran (pero no se limitan a): tratamientos de fertilidad (por ejemplo, gestación subrogada, FIV y tecnologías de reproducción asistida), trasplantes de órganos, cirugía plástica, atención dental y tratamientos experimentales contra el cáncer.

Investigación de mercado del recorrido del cliente can uncover numerous sources of competitive advantage in the Medical Tourism sector. Customers face numerous benefits and risks in medical tourism and the stakes can be high. Before patients decide to have their procedure done in a foreign country, they often conduct comprehensive in-person and online research to pick the right facility, treatment and medical provider for his or her needs. As these decisions can be outside their domestic medical establishments, the online research that patients conduct is important in their decision making. Furthermore, people who opt for medical tourism often exhaust all available medical treatment options in their home country so they can be a vulnerable group requiring information about benefits and risks. Market Research provides the insight for Medical Tourism providers to better serve potential patients.

Las complicaciones más comunes del turismo médico incluyen:

1. Enfermedades y riesgo de infecciones: desde complicaciones de procedimientos (heridas o infecciones derivadas de donantes) hasta enfermedades infecciosas si una persona viaja a países lejanos.
2. Resistencia a los antibióticos: este es un riesgo relativamente raro, pero todo turista médico debe ser consciente de ello.
3. Problemas con la comunicación: solo los centros registrados pueden proporcionar al personal conocimientos avanzados del idioma inglés o del idioma nativo del paciente, lo cual es esencial para una atención adecuada.
4. Viajes aéreos: si los pacientes vuelan inmediatamente después de la cirugía, corren un alto riesgo de sufrir coágulos sanguíneos u otros riesgos de viaje, por lo que es aconsejable esperar al menos entre 10 y 14 días antes de regresar a casa.

Comprender la industria del turismo médico

Medical tourism is a multi-billion-dollar industry that is spread worldwide and experts believe it will continue to grow at a rapid pace. Medical tourism market research can illuminate customer segments, treatment opportunities, customer journey challenges and other sources of advantage.

Numerous stakeholders operate in the Medical Tourism market and can influence decision making:

• Pacientes
• Pacientes indirectos (por ejemplo, cónyuges e hijos, médicos remitentes)
• medicos
• Facilitadores de Turismo Médico y agencias de coordinación logística.
• Compañías farmacéuticas
• Empresas de Biotecnología
• Clínicas de Turismo Médico
• Gobiernos que apoyan el turismo médico
• Asociaciones de Turismo Médico

Las agencias de turismo médico funcionan de manera muy similar a las agencias de viajes en el sentido de que reservan viajes con los pasaportes de los pacientes y les organizan la atención médica.

La principal diferencia entre estas agencias y las agencias de viajes clásicas es que sirven como mediadoras entre los turistas médicos y los centros sanitarios. Sus folletos, en lugar de ofertas de vacaciones, muestran las ofertas de los proveedores de atención médica en relación con los servicios de salud que ofrecen.

La investigación de mercado puede revelar información sobre las formas en que la industria del turismo médico puede hacer que el proceso sea más amigable para los pacientes e informar a las partes interesadas sobre los riesgos:

• Consulta previa al viaje, que incluye examen del historial médico y recomendación de centros de salud de todo el mundo especializados en el tratamiento de afecciones específicas.
• Obtención de un seguro de viaje para el país en el que se realizará el trámite solicitado.
• Organización de todo el viaje con alojamiento y visitas pre y postoperatorias.
• Traducir todos los registros médicos y archivos de apoyo necesarios y proporcionar una persona que hable el idioma local para ayudar a los turistas médicos a obtener la atención adecuada.
• Calcule el presupuesto total para todo el viaje y presente al cliente la solución más rentable
• Organizar cuidados posteriores en el caso de cirugías más graves que incluyan trasplantes y procedimientos de alto riesgo.

Investigación de precios del turismo médico

Medical Investigación de Mercado Turístico may uncover a high demand and low sensitivity to pricing given how Medical Tourism can provide life improving benefits. At the same time, Medical Tourism research could uncover insights into price sensitivity. The cost of living in some countries can be much lower and that can impact patient decision making and choices of Medical Tourism destinations.

Los pacientes también pueden ser sensibles a los costos ocultos percibidos, como tarifas de viaje, estadías en hoteles/hostales, costos de alquiler de automóviles, gastos de alimentos y bebidas, tarifas de visitas turísticas y otras tarifas. A veces, el turista médico viaja con uno o más amigos o familiares, por lo que también es necesario comprender los costos de su viaje y estadía.

¿Por qué está creciendo el turismo médico?

Muchas empresas están interesadas en el turismo médico como forma de atraer inversiones, desarrollar industrias sanitarias locales y reducir los costes para los pacientes. Muchos países promueven el turismo médico para lograr objetivos de crecimiento y desarrollo nacionales y para promover las exportaciones.

Muchas instituciones deciden cada vez más acreditar centros sanitarios especializados en turismo médico.

Pueden existir numerosas oportunidades tales como:

• Mejorando tratamientos
• Creación de redes internacionales de instalaciones médicas para el turismo de salud.
• Impulsar la innovación y la Investigación y el Desarrollo (I+D)
• Mejorar la experiencia del paciente y el recorrido del cliente
• Simplificando el proceso
• Abordar los desafíos regulatorios
• Acelerar el tiempo de comercialización (TTM)
• Comprender las barreras al consumo
• Comprender las fuentes de demanda
• Comprender las reacciones a los anuncios y materiales informativos.
• Construyendo conciencia

Acerca de la investigación de mercado del turismo médico

SIS International Research has nearly 40 years experience in conducting investigación de mercado sanitario. We conduct Qualitative, Quantitative and Strategy Research. Key methods include surveys, Focus Groups, online communities, product testing, opinion research and advertising research. Contact us for your next Investigación de Mercado de Turismo Médico proyecto.