Estrategia

Un cliente insatisfecho puede generar graves consecuencias para una empresa. Obtenga más información sobre cómo aumentar la satisfacción del cliente.

Descubra cómo múltiples grupos de interés y personas influyentes pueden impulsar su marca.

Una ventaja competitiva sostenible es una ventaja al proporcionar valor a los clientes sin que pueda ser imitado.

Las empresas deben estar donde están sus clientes y partes interesadas. Más que nunca, la web es un punto de contacto crucial entre las empresas y sus partes interesadas. En esta recesión, los internautas pasan noches sin dormir navegando por la web en busca de entretenimiento, ideas y otros contenidos que sean significativos para ellos.

Descubra la experiencia de Carrefour en la expansión a Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

Ruth Stanat recuerda su artículo de 1990 sobre Inteligencia Estratégica.

Los competidores globales nunca detienen su planificación estratégica y su seguimiento competitivo. En cualquier recesión, las empresas pueden verse tentadas a creer que sus competidores han “cerrado” sus presupuestos de investigación de mercado e inteligencia competitiva. Si bien se recortan los presupuestos corporativos, hay formas en que las empresas pueden continuar su seguimiento competitivo durante el año y los próximos años... Leer más

Cómo continuar su expansión en los mercados emergentes durante esta recesión
Ruth Stanat, presidenta y directora ejecutiva de SIS International Research
26 de enero de 2009

Fondo

Comprenda los pros y los contras de los descuentos en tiendas minoristas de súper lujo.

Las elecciones presidenciales estadounidenses de 2008 fueron fascinantes por multitud de razones, pero en particular por el uso de nuevo marketing.

Por Dmitry Shimanov, director general de MAR Consultar Agencia de Investigación
También accesible en la Biblioteca Mundial de Inteligencia de SIS. Uno de los errores comunes que existen en los círculos empresariales es que la investigación de mercados sólo es necesaria para las grandes empresas. De hecho, las pequeñas empresas lo necesitan tanto como las corporaciones transnacionales.
¿Por qué? Aquí hay cuatro razones.

En primer lugar, para ampliar su cuota de mercado, las pequeñas empresas necesitan encontrar un nicho adecuado. Por eso será necesario un análisis de mercado y un análisis FODA de los competidores. En segundo lugar, las pequeñas empresas se enfrentan a una presión extrema de la competencia. Tienen que captar a cada cliente y, para ello, es necesaria una información completa sobre los consumidores (desde las características sociales y demográficas hasta el retrato psicográfico).