Empresa de inteligencia de mercado

¿Qué es la inteligencia de mercado?

La inteligencia de mercado es un proceso mediante el cual toda la información relevante para los mercados de una empresa se recopila y analiza para respaldar y tomar mejores decisiones.

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

Si bien la inteligencia de mercado como concepto es intuitiva y sencilla, el esfuerzo que hay detrás es complejo e interminable.

¿Cuándo se utiliza la Inteligencia de Mercado?

MI is often used when a company is seeking to enter a new market, or expand into an existing market.

Una matriz simple de 2×2 ofrece una ayuda visual útil:

Dependiendo de cuál de las cuatro celdas se controle, la dirección y los requisitos del proceso deberían coincidir.

¿Cómo se realiza la Inteligencia de Mercado?

MI siempre debe comenzar con un conjunto claro de objetivos seguido de un conjunto de preguntas cuyas respuestas guiarán a los usuarios a tomar las acciones adecuadas. Lo ideal sería hacer preguntas sólo si uno ya ha considerado cuidadosamente cómo cada respuesta informará una decisión.

A continuación se muestra un ejemplo de objetivos y preguntas de muestra.

• Oportunidades
  • ¿Existen necesidades insatisfechas en el mercado?
  • ¿Existen productos/servicios alternativos?
  • Is the market national or global in scope?
  • What is the current size of the market?
  • What is the estimated growth of the market?
  • ¿Qué oportunidades de marketing cruzado existen, si las hay?
• Amenazas
  • ¿Qué puede descarrilar tus objetivos?
• Tendencias
  • ¿Qué hay de nuevo que podría afectar el éxito?
• Competidores actuales y potenciales.
  • ¿Quiénes son/quiénes podrían ser?
• Nuevos proveedores o distribuidores
  • ¿Existe la necesidad de fuentes alternativas?
  • ¿Quiénes y dónde están?
• Clientes
  • ¿Serán los mismos o incluirán nuevas perspectivas?
  • ¿Qué precios son o serán aceptables?
• Estrategias de entrada y penetración.
  • ¿Cuáles serán y en qué se diferencian de los actuales?

Enfoques de inteligencia de mercado

Una vez que se hayan aclarado y acordado los objetivos, se puede trazar un plan para combinar mejor las herramientas de recopilación de información con un método para integrar y analizar los hallazgos.

• Investigación secundaria involucrar fuentes públicas fácilmente disponibles, como artículos de noticias, comunicados de prensa, estados financieros e incluso anuncios de empleo o bienes raíces, puede proporcionar un punto de partida útil con una descripción general del mercado, las tendencias, las empresas y los individuos clave.
• Redes sociales y big data are gaining popularity as additional sources of information that may be incorporated into an overall market analysis, although it may be a challenge to determine how to extract meaning from them.
• Conferencias y ferias comerciales also offer fertile ground for quickly gaining insights into a market, competitors, customer needs and trends.
• Inteligencia de Negocios (BI), Inteligencia Competitiva (CI) e Investigación de Mercados (MR) a menudo se superponen y pueden usarse simultáneamente con MI para obtener una imagen más completa del mercado, sus principales actores/competencia y clientes potenciales.
  • Business intelligence tends to involve internally collected data, e.g. sales, production, budgets, while CI focuses externally, on specific competitors, and MR on customers and the environment of the market.

Gestión de la inteligencia de mercado

Realizar un seguimiento de toda la información incluida en la inteligencia de mercado puede resultar abrumador y llevar mucho tiempo.

• Tener un conjunto de prioridades combinado con reglas o filtros puede organizar y reducir la sobrecarga de información y hacerla más manejable.
• Software y herramientas en línea existen para ayudarlo a recopilar, analizar y almacenar su inteligencia de mercado, a menudo vale la pena subcontratar ciertas tareas a una empresa externa que pueda manejar todos estos requisitos y proporcionar comentarios imparciales sobre las acciones óptimas a tomar.
  • Varias empresas externas proporcionan y le permiten supervisar una combinación de herramientas de MR, BI, CI y MI y, por lo tanto, pueden resultar útiles en la recopilación y el análisis de información.
  • Además, estas empresas con experiencia pueden respaldarlo para asegurarse de que usted y sus colegas hayan pensado en todas las áreas importantes de información que necesita, así como en un marco para integrarla.
• Tener una alta calidad y cantidad de información no es suficiente. Análisis hábil Es importante transformarla en inteligencia que constituya la base de decisiones óptimas.