Estudio de caso de atención médica en varios países

SIS International Research realizó un estudio en línea en nombre de uno de nuestros clientes, que trabajaba en estrecha colaboración con una corporación farmacéutica global. El enfoque principal de este estudio fue en pacientes de 6 países diferentes repartidos por América del Norte y Europa occidental y del norte, todos diagnosticados con estreñimiento inducido por opioides debido al manejo del dolor crónico. La muestra general de todos los países sumó 500 pacientes, lo que se logró después de una encuesta en línea de 20 minutos.

SIS programó y organizó la encuesta, tradujo superposiciones en cuatro idiomas para los fines de este proyecto y trabajó en tabulaciones cruzadas y análisis.

Después de confirmar el diseño del cuestionario junto con el cliente, finalmente se lanzó el estudio y se completó con éxito en 3 semanas de actividades de trabajo de campo y una semana completa de análisis y presentación de datos.

Los gerentes de proyecto de dos oficinas diferentes de SIS que cubren múltiples zonas horarias alrededor del mundo trabajaron en estrecha colaboración con el cliente en este estudio y se aseguraron de que el flujo de información hacia y desde el cliente nunca se interrumpiera para proporcionar actualizaciones constantes del trabajo de campo y respuestas a nuestras preguntas. las consultas del cliente casi al instante.

El proceso de trabajo de campo presentó algunas particularidades. El estudio se realizó simultáneamente en todos los países, por lo que la precisión y la coordinación eficiente fueron aspectos clave. Además, fue importante adaptar y localizar la lista de medicamentos para cada uno de los seis países y asegurar que las preguntas y las opciones fueran relevantes para cada mercado. Por ejemplo, los medicamentos pueden tener nombres diferentes en distintos países o estar disponibles solo en ciertos países. Por lo tanto, una sólida investigación secundaria puede ser crucial para contextualizar y analizar las opiniones y los datos.

Algunos de los hallazgos clave que recopilamos de este estudio incluyeron:

Se logró una tasa de respuesta más alta entre las mujeres (55%), y más de la mitad de los encuestados tenían más de 45 años (55%).
Los países con mayores tasas de respuesta fueron Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.
La mayoría de los encuestados (44%) tenían dolor continuo (crónico) que no estaba relacionado con el cáncer durante los últimos 1 a 5 años.
Más de la mitad de los encuestados (60%) sufrían niveles de dolor que iban del 7 al 10 (siendo 1 debilidad y 10 el peor dolor que podían imaginar).

En general, este estudio fue un éxito y aportó información valiosa para un cambio y desarrollo significativos. Además, en SIS, nuestros equipos especializados en 9 ubicaciones repartidas por 4 continentes ofrecen a los clientes acceso al conocimiento de mercados desarrollados y emergentes. Nuestra extensa red global amplía aún más nuestro alcance geográfico, proporcionando tanto perspectivas locales como globales.

Aunque comparten datos personales a través de sus respuestas, los encuestados no tienen que enfrentarse a un moderador ni hablar por teléfono al responder preguntas, lo que repercute en el nivel de honestidad de sus respuestas.

Las encuestas en línea también tienen desventajas, en comparación con los métodos cualitativos tradicionales, por ejemplo. No hay entrevistadores capacitados para sondear a los encuestados y recopilar datos adicionales, y algunos países no tienen la misma cobertura de Internet/móvil que otros, lo que podría limitar el muestreo y la disponibilidad de los encuestados.

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