五金店和家装市场研究

五金店和家装市场研究

SIS 国际市场研究与战略

五金店是社会的重要组成部分

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

SIS 在帮助五金店连锁店走向全球、实现战略目标和更好地满足客户需求方面拥有丰富的经验。

五金店和家装市场研究

我们帮助五金店检查以下事项:

  • Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
  • 各类产品种类的深度
  • 产品包装(散装与独立包装)按类别划分
  • 重点关注季节性商品分类
  • 营销组合

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

  • Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
  • 确定客户最有可能开展的项目
  • Determine how customers complete projects across the 3 main project types

客户行为

  • 确定顾客在哪里购物
  • 确定购买哪些产品的信息来源
  • 简要态度概况
  • Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

管道客户

我们将一个片段定义为 Pluming Related Projects, 其分类依据是过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人。

这些人将凭借其对这类任务的了解而成为目标。

  • 修理马桶水箱漏水的阀门
  • 修理漏水的马桶(水从马桶底部流出)
  • 修理漏水的水槽水龙头
  • 更换水龙头
  • 修复水槽下管道的漏水
  • 修理马桶堵塞
  • 疏通水槽
  • 更换淋浴喷头
  • 更换或安装热水器

个人 电气及照明相关项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

电工客户

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

  • 更换或安装新的有线门铃? 
  • 更换还是安装新的吊扇? 
  • 更换还是安装新的灯具? 
  • 更换或者添加开关板? 
  • 更换或者添加插座板?  或者墙上插座板?
  • 更换或安装水槽下的垃圾处理器? 

其他客户

个人 其他的项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

  • 更换或安装门锁?
  • 要更换家里的门吗?
  • 粉刷您家里的一个或多个房间?
  • 粉刷你房子的外墙吗?
  • 修理漏水的屋顶?
  • 安装百叶窗或窗帘?

家居装修融资市场研究

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

  • 这些承包商在什么样的商业环境中运营
  • 他们目前的融资需求是什么
  • 他们使用什么替代方案来满足这些需求
  • 承包商对可能满足其财务需求的 3 个新概念有何反应

我们发现了与管理现金流、融资类型以及聘用建筑承包商的方式相关的未满足的关键需求。

中心位置测试方法

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

示例方法

  • 目标受访者为 450 人 
  • 根据项目类型细分为 n=150:
      • 管道相关项目
      • 电气及照明相关项目
      • 其他的项目
  • 每位受访者将花 20-25 分钟在平板电脑上回答调查
  • SIS 将使用客户团队提供的问题,并根据需要翻译和修改问题以适应当地市场
  • 未经客户批准,不得进行任何更改
  • 问卷主要由封闭式多项选择题组成,最多有 5 个开放式问题

目标市场

我们在这个领域研究的一个共同目标市场是过去 3 年内至少做过一种上述项目类型或计划在未来 2 年内这样做的消费者:

  • 室内绘画
  • 外墙涂装
  • 轻度管道维修(修理马桶、更换水龙头等)
  • 照明电器(更换灯泡、开关等)
  • 种花园/种花
  • 草坪维护(肥料等)
  • 招募混合项目代表

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.

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露丝-斯坦纳特

SIS 国际研究与战略创始人兼首席执行官。她在战略规划和全球市场情报方面拥有 40 多年的专业知识,是帮助组织取得国际成功的值得信赖的全球领导者。

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